Chargé de Clientèle Live
il y a 3 jours
CBC Live est un des maillons de la stratégie omnicanal, le relais de l’ensemble des canaux d’accès clientèle et un moyen privilégié pour améliorer l’accessibilité des services de CBC grâce à ses horaires d’ouverture élargis et à la qualification de ses conseillers.
L’objectif de CBC Live est d’améliorer la satisfaction de nos clients en mettant l’accent sur l’accessibilité, la recherche d’une solution et sur les ventes proactives. Nous cherchons à créer une expérience client très proche de celle vécue en agence. En accompagnant nos clients dans un processus de vente digital, nous sommes à tout moment aux côtés du réseau d’agences pour l’aider à atteindre ses objectifs.
**Votre mission?**:
Au sein de notre « centre d’expertise et de conseils à distance », vous êtes une des premières lignes de CBC Banque et Assurance, le contact et la nouvelle expérience qu’un de nos clients/prospect gardera à l’esprit.
Vous participez activement au déploiement de la stratégie omnicanal de la Banque en proposant des solutions digitales appropriées aux besoins des clients.
Grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients, vous détectez les opportunités commerciales. Vous êtes responsable du cross-selling et développez les synergies avec les autres équipes de CBC Live.
**Vos futures tâches?**:
- Premier point de contact avec la clientèle, vous représentez CBC Banque. Votre accueil et votre écoute vous permettront de répondre de façon appropriée aux besoins des clients de manière à leur offrir une solution adéquate.
- Vous participez activement aux suivis des opportunités commerciales et assurez la promotion des produits du service bancaire de base et financier dans le cadre de vos appels en 1ère ligne
- Vous proposez les solutions digitales et accompagnez nos clients vers les solutions les plus appropriées.
- En collaboration avec vos collègues, vous assurez la gestion de la boîte mail, le traitement des demandes de produits introduites (via CBC Touch ou le site CBC).
- Vous réalisez des entretiens/rendez-vous par vidéochat afin de guider et d’aider nos clients.
- Vous participez à l'expansion commerciale de CBC dans le cadre de campagnes sortantes.
**Les compétences nécessaires?**:
- Vous êtes diplômé.e d'un Bachelier à orientation économique.
- Vous avez de l’empathie, une certaine capacité d’écoute pour détecter les besoins voire des opportunités.
- Vous êtes capable d’accompagner les clients vers des solutions digitales.
- Vous respectez les consignes de sécurité et de confidentialité.
- Vous êtes prêt à appréhender une fonction où l'autonomie et la prise d'initiative sont des gages de réussite et êtes familiarisé avec l’auto-apprentissage.
- Vous maîtrisez aisément le stress et considérez que chaque objectif fixé constitue un défi à relever.
**L’environnement?**:
- Vous évoluerez dans une équipe soudée, diversifiée et plutôt jeune dans laquelle chacun peut se réaliser et développer de nouvelles compétences.
- Vous vous trouverez au cœur d’un maillon essentiel pour faire de CBC Banque et Assurance une entreprise résolument en plein développement.
- Les horaires de travail sont étendus, ET ceci donne lieu à des récupérations, des jours de congés supplémentaires ou des compensations salariales
- Vous travaillerez au sein d’une équipe performante dans une ambiance familiale
**Lieu?**:
Liège
**Notre offre?**:
De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu’un simple emploi.
**Une entreprise agile et ouverte**
Vous trouverez chez nous une culture d’entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l’agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée - vie professionnelle sain.
**Un parcours à l’écoute de vos aspirations**
Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité interne.
**Des engagements durables pour la Wallonie et pour la société**
Vous engager chez CBC, c’est prendre une décision résolument durable qui nous permettra, ensemble, de répondre à nos engagements envers la société et la planète et de contribuer à nos objectifs environnementaux tels que la réduction de notre empreinte CO.
**Un package et des avantages très attractifs**
Nous vous offrons également un package salarial attractif comp
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Chargé de Clientèle
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn tant que chargé de clientèle (h/f), votre mission principale sera de développer le chiffre d'affaires, fidéliser et construire une relation long terme avec un portefeuille de clients. Votre journée type: - répondre aux appels des clients et développer les ventes auprès de ces derniers - mettre à jour les données dans le CRM - prospection d'une...
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Collaborateur Du Service à La Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn qualité de conseiller clientèle (h/f/x), vous aurez en charge: - Le contact pour les client.e.s et prospects. - Vous serez au centre d’expertise et de conseils à distance, vous serez une des premières lignes pour notre client - Vous avez pour mission de satisfaire les besoins des client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale aussi bien...
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Chargé Clientèle Bancaire
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique BNP Paribas Temps plein**Description de fonction**: Rejoignez notre équipe de Chargé Clientèle Bancaire pour BNP Paribas Fortis à Bruxelles ! Transformation Digitale, Expérience Client Exceptionnelle, Opportunités de Carrière : voici ce qui vous attend chez BNP Paribas Fortis ! Si vous êtes prêt à relever le challenge, BNP Paribas Fortis vous accompagnera dans votre...
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Chargé Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Presta Service Belgium Temps pleinDescription du poste Le contact client n'a plus de secret pour vous ? Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle. **Qui sommes-nous ?** Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de...
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Chargé Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Presta Service Belgium Temps pleinDescription du poste Le contact client n'a plus de secret pour vous ? Notre société de Facility management vous offre un poste de chargé de clientèle. **Qui sommes-nous ?** Créé en France en 2004 et en Belgique en 2017, Presta Service est une société de Facility Management spécialisée dans la maintenance multi-technique et multi-services de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que chargé de clientèle voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents...
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Service Clientèle
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Allianz Temps plein**Afin de renforcer son service clientèle, Allianz recherche des collaborateurs talentueux et motivés, passionnés par le contact avec la clientèle et ayant des connaissances ou une expérience dans le domaine des assurances. Voulez-vous contribuer à un service client professionnel ? Voulez-vous faire partie d'une équipe soudée du service clientèle...
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Support Clientèle
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinNotre client, une société boursière, recherche un support client pour rejoindre son équipe à Bruxelles. **Description** - Vous assurez le support téléphonique des clients privés de la société de courtage et vous êtes le premier interlocuteur ; - Vous réfléchissez, avec les chargés de relation, à l'accompagnement commercial de nos agences et...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Monsiegesocial Temps pleinLe Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients de Mon Siège Social et le relais avec les autres services internes. Il répond par téléphone et par mail aux questions et demandes des clients, et les aide dans leurs démarches. Les conseillers clientèle reçoivent des appels inbound et des mails concernant la création d’entreprise, la...
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Assistant.e Clientèle
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’Assitant.e clientèle, vous êtes le point de contact des voyageurs en gare. Vous les aidez en leur communiquant la bonne information ou en leur prêtant main forte quand ils en ont besoin. En plus de cette mission, vous êtes également responsable de la sécurité. Vous faites réellement toute la...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinStart People à la recherche d'un **_Conseiller Clientèle h/f/x_** pour un de ses clients actif dans le secteur bancaire. Vos missions seront la suivante: - Vous serez chargé de fournir des conseils financiers, d'assister les clients dans leurs transactions bancaires, de gérer leurs comptes et de les informer sur les produits financiers disponibles. -...
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Chargé/chargée Production
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique KANAL-Centre Pompidou Temps pleinKANAL-Centre Pompidou est un nouveau musée interdisciplinaire d’art moderne et contemporain à Bruxelles. Le musée sera installé dans les anciens bâtiments du garage Citroën à Yser, le long du canal. Le programme de KANAL est composé d'expositions, de présentations de collections, d'événements live et de créations d'artistes à la reconnaissance...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...
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Assistant.e Clientèle Brussels
il y a 1 mois
Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? En tant qu’Assitant.e clientèle, vous êtes le point de contact des voyageurs en gare. Vous les aidez en leur communiquant la bonne information ou en leur prêtant main forte quand ils en ont besoin. En plus de cette mission, vous êtes également responsable de la sécurité. Vous faites réellement toute...
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Chargé de Formation Digitale
il y a 24 heures
Brussels, Belgique DAMIEN GOSSET Temps pleinNous recrutons un **Chargé de Formation Digitale** H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Bruxelles. **Missions**: Vous êtes en charge de l’ensemble des projets de formation: - des équipes terrains. - en présentielle auprès de nos clients. - digitales. Rattaché à la responsable Formation, au sein du service Marketing & Formation...
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Chargé de Relations
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Catenon Temps plein**FUNCTIONS**: Vous recevez un portefeuille de clients dont vous êtes responsable - Vous en assurez la croissance, la rentabilité et vous garantissez un service efficace à votre clientèle; vous êtes également responsable de l’apport de nouveaux clients - Vous faites un rapport à votre directeur d’agence et, ensemble, vous développez une relation...
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Conseiller Clientèle Payroll Bierges/bruxelles
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client qui est un partenaire privilégié pour les entrepreneurs et les employeurs est à la recherche d’un: **« Conseiller clientèle payroll » (H/F/X)**Votre défi !**: - Déployer vos talents- En tant que conseiller clientèle payroll: - Vous êtes chargé(e) du **calcul mensuel des salaires** ainsi que des** tâches...
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Stagiaire - Service Clientele (H/F)/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique parking.brussels Temps pleinNous sommes l'acteur principal et le fournisseur de solutions pour la gestion du stationnement en Région de Bruxelles-Capitale. parking.brussels est chargé d’harmoniser la politique régionale et les politiques communales du stationnement à travers une collaboration entre la Région et les 19 communes bruxelloises. Le gouvernement bruxellois définit...
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Conseiller Clientèle Mi-temps
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière !_ - Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients._ - Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.**Positionner**: En tant que chargé de clientèle voici tes principales missions: - Tu identifies les besoins des différents...