Customer Advisor

Il y a 3 mois


Loncin, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein

**Onderneming**:
iKanbi Belgium is een contactcenter dat al meer dan 30 jaar actief is op de Belgische markt. Onze groep heeft momenteel 1.200 medewerkers verspreid over onze verschillende locaties in Luik, Berchem, Casablanca, Maastricht, Tanger en Tirana.

Onze missie is om bedrijven te begeleiden bij het beheer van hun klantrelaties door omnichannel outsourcingdiensten aan te bieden, zoals klantenservicebeheer, verkoopbeheer, enz. We bieden ook technologische oplossingen aan zoals Voicebots, Chatbots, VoIP-telefonie, enz.

**Het kiezen van een carrière bij iKanbi betekent kiezen voor een veelzijdige baan en een leerzaam beroep dat een springplank zal zijn voor uw toekomst.***

Ons personeelsbeleid is gebaseerd op diversiteit en gelijke kansen. We selecteren kandidaten op basis van hun kwaliteiten ongeacht hun leeftijd, geslacht, afkomst, overtuigingen, handicap, nationaliteit, enz.

**Functie**:
Als **klantadviseur** op het gebied van hulpverlening moet je in staat zijn om klanten te assisteren die met pech (of een ongeluk) langs de weg staan met hun voertuig.

De rol omvat het invoeren van een volledig klantdossier met alle benodigde informatie, waaronder:

- Verificatie van de vraag van de klant
- Identificatie en beschrijving van het voertuigprobleem
- Exacte locatie van de klant voor snelle interventie

**Profiel**:

- Omgaan met stressvolle noodsituaties en de druk van inkomende oproepen.
- Empathie en het vermogen om de behoeften en zorgen van klanten te begrijpen.
- Klantgerichtheid en bekwaamheid om passende oplossingen aan te bieden op basis van het afgesloten contract.
- Goede beheersing van computertools en het vermogen om gelijktijdig met meerdere programma's te werken.
- Flexibiliteit om zich aan te passen aan verschillende situaties en variabele werktijden.
- Motivatie en enthousiasme om een hoogwaardige service te bieden.

Vereiste voor de functie:

- Flexibiliteit

**Aanbod**:

- Een langdurig interimcontract.
- Een prettige en dynamische werkomgeving.
- Een uitgebreide opleiding om je alles te leren wat je moet weten in dit vakgebied.
- Een salaris dat rekening houdt met je ervaringsjaren (PC200 - Klasse B).
- Telewerken voor 2-3 dagen per week na een positieve beoordeling van je effectiviteit en zelfstandigheid binnen de opdracht.

**Talen**:

- U beheerst perfect het Nederlands (zowel schriftelijk als mondelijk).
- Kennis van de tweede landstaal Frans of/en Engels is altijd een pluspunt.


  • Customer Advisor

    Il y a 4 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Loncin, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer advisor ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard krijg je eerst...

  • Customer Advisor

    Il y a 4 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant is op zoek naar Nederlandstalige customer advisor met een goede leesvaardigheid Frans voor de afdeling bijstand. Als cutomer advisor voor de afdeling bijstand ga je de binnenkomende oproepen behandelen betreffend pechverhelping. Je zal de aanspreekpunt van de klant zijn en tevens beheer je het dossiers van A tot Z. Aangezien...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Is administratie als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een oplossing aan te biedendie het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren werkervaring. Heb...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Bij onze klant draait alles om klantgerichtheid en het bieden van gepaste ondersteuning aan onze residentiële klanten. Als Customer Service Advisor ben jij de schakel die onze klanten helpt bij het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van waardevol advies. En het beste nieuws? Ervaring is geen vereiste. Wij bieden een...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Welkom bij onze klant, waar we streven naar het in de watten leggen van onze **residentiële klanten met ongeëvenaarde klantenservice**. Als **Customer Service Advisor** speel jij de cruciale rol van held, die klanten bijstaat bij **vragen**, **problemen oplost** en **waardevol advies** verstrekt. Wat nog beter is? **Ervaring is niet vereist**; wij bieden...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Is verkopen en telefoneren als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een aanbieding te doen die het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Loncin (regio Luik) zijn we op zoek naar tweetalige (Nederlands en Frans) customer advisors voor de Telecom afdeling. Als klantadviseur op het gebied van energie moet je in staat zijn om klantvragen te beantwoorden, advies te geven en tijdens het contact de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden. Ook...

  • Customer Advisor

    Il y a 2 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Wij zijn op zoek naar een tweetalige medewerker (Nederlands/Frans) om ons team te versterken voor een dynamisch energieproject. Als toonaangevende dienstverlener in de regio Luik, Loncin, zijn we vastbesloten om onze klanten de best mogelijke service te bieden en hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen op het gebied van...


  • Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor een klant van ons, zijn wij op zoek naar Customer Excellence Advisors, dit voor regio Luik. Je zal instaan voor: Het opvolgen van de klantenportefeuille "B2B-sector en franchisenemers" (+/- 70 klanten) Prospecteren van potentiële klanten om een afspraak te maken voor een kennismaking Benaderen van bestaande klanten met het oog op...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique LEM Intérim Temps plein

    108839 - LONCIN Modifier l'offre **Intro**: Pour notre client, un call center à Bruxelles, nous cherchons des customer advisor. **Fonction**: - Administration - Collaborateur de centre d'appels **Votre fonction**: Dans le cadre de cette fonction vous serez amené à travailler sur votre portefeuille client et prospect. 1. Contacter les clients...


  • Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor een klant van ons, zijn wij op zoek naar Customer Excellence Advisors, dit voor regio Luik. Je zal instaan voor: - Opvolgen van de klantenportefeuille "B2B-sector en franchisenemers" (+/- 70 klanten) - Prospecteren van potentiële klanten om een afspraak te maken voor een kennismaking - Benaderen van bestaande klanten met het oog...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons plusieurs customer advisor Outbound pour un projet de Telesecretariat. Vous réaliserez les tâches suivantes: - Prendre contact avec des sociétés - comptables pour leur proposer de fixer un entretien vidéoconférence / physique avec le commercial - Recherche de la...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons plusieurs customer advisor Outbound pour un projet de Telesecretariat. Vous réaliserez les tâches suivantes: - Prendre contact avec des sociétés - comptables pour leur proposer de fixer un entretien vidéoconférence / physique avec le commercial - Recherche de...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique iKanbi Belgium Temps plein

    **Profiel** Als Customer Advisor speel je een cruciale rol in het efficiënt en nauwkeurig beheren van de binnenkomende interacties van onze gewaardeerde klanten. Jouw verantwoordelijkheid is het bieden van voortreffelijke klantenservice door het oplossen van vragen, verzoeken en klachten. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen onze organisatie...


  • Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Zet jouw carrière in de energie sector in de schijnwerpers!_ Ben je** georganiseerd en communicatief sterk**, met een diepe passie voor zowel de energie sector als **klantenservice**? Spreekt het je aan om een essentiële rol te vervullen in het beheer en de afhandeling van interacties binnen ons bedrijf? Dan hebben wij een **uitdagende vacature** die...

  • Customer Advisor Nl

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors. Als customer advisor sta je in voor de volgende taken: - Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers; - Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant; - Je...

  • Customer Advisor Nl

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors. Als customer advisor sta je in voor de volgende taken: - Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers; - Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant; -...

  • Customer Advisor B2B

    il y a 1 mois


    Loncin, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Als Customer Advisor B2B verantwoordelijk voor de energiesector moet u in staat zijn om vragen van KMO's en groteren B2B klanten te beantwoorden, advies te geven en de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden tijdens het contact in het Frans en in het Nederlands.U moet ook in staat zijn om de vragen van klanten te...

  • Customer Advisor

    Il y a 2 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben je klantgericht en commerciëel? Help je mensen graag telefonisch verder? Bekijk dan zeker deze vacature en solliciteer meteen! Als Sales Advisor werk je op een portefeuille van klanten en prospecten B2B met maandelijkse objectieven gebaseerd op de volgende 3 activiteiten: 1) Proactief contact opnemen met bestaande klanten met als doelstelling hun...


  • Loncin, Belgique LEM Intérim Temps plein

    110486 - LONCIN - Modifier l'offre**Intro**: - Pour notre client, un centre de contacts spécialisé dans l’accompagnement, la gestion et la prise en charge de la relation à distance entre une marque et ses clients, nous cherchons des customer advisor bilingue français/neerlandais.**Fonction**: - Administration - Collaborateur de centre...