Customer Advisor B2B

Il y a 2 mois


Loncin, Belgique Asap.be Temps plein
Wat ga je doen?

Als Customer Advisor B2B verantwoordelijk voor de energiesector moet u in staat zijn om vragen van KMO's en groteren B2B klanten te beantwoorden, advies te geven en de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden tijdens het contact in het Frans en in het Nederlands.

U moet ook in staat zijn om de vragen van klanten te anticiperen en hen gerust te stellen.

U zult eerste-lijn professionele ondersteuning bieden aan onze B2B klanten en snelle afhandeling van verzoeken/klachten. U bent verantwoordelijk voor het opvolgen van dossiers van onze zakelijke klanten.

Uw rol:

Het bieden van eerste-lijn professionele ondersteuning aan onze klanten en snelle ondersteuning aan onze sales teams;
Behandelen van verschillende verzoeken en klachten. Deze verzoeken kunnen zeer uiteenlopend zijn:
Facturatie
Betalingsopvolging
Beheer over aansluiting en toegang/afsluiting tot het netwerk van de leverancier
Beheer over periodiek gebruik en afname van elektriciteit
...
Samenwerken met sales teams en hen ondersteunen;
Intern coördineren met verschillende afdelingen om verzoeken op te volgen en goede communicatie met de klant te waarborgen;
Voorbereiden van diverse rapporten op verzoek van klanten;
U bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klanttevredenheid.

Wie ben jij?
  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht;
  • Je bent pragmatisch en nauwkeurig, komt meteen ter zake en biedt de juiste oplossing voor de klant;
  • Je bent een dynamisch persoon met een glimlach. Je goede humeur werkt aanstekelijk en weerspiegelt zich in de tevredenheid van de klanten;
  • Je hebt goede computervaardigheden. Je kunt snel een notitie op een toetsenbord schrijven en meerdere programma's tegelijk gebruiken;
  • Je kunt goed samenvatten en maakt in korte tijd een korte samenvatting van de interactie met de klant;

Opleiding: Geen specifieke opleidingsvereisten gevraagd

Vakkennis: N.v.t

Talenkennis: Je beheerst de Nederlandse en Franse taal zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk

Attesten: N.v.t

Wat bieden wij jou?
  • U start op interimbasis met de kans om vast in dienst te gaan bij onze klant
  • Een aantrekkelijk salaris op basis van uw ervaring en extralegale voordelen
  • Een aangename, ergonomische en dynamische werkplek :cafetaria, ontspanningsruimtes, koffiehoek, fruit, gevarieerde incentives
  • Een uitgebreide opleiding om u alles te leren wat u moet weten in dit vakgebied


  • Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor een klant van ons, zijn wij op zoek naar Customer Excellence Advisors, dit voor regio Luik. Je zal instaan voor: Het opvolgen van de klantenportefeuille "B2B-sector en franchisenemers" (+/- 70 klanten) Prospecteren van potentiële klanten om een afspraak te maken voor een kennismaking Benaderen van bestaande klanten met het oog op...


  • Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor een klant van ons, zijn wij op zoek naar Customer Excellence Advisors, dit voor regio Luik. Je zal instaan voor: - Opvolgen van de klantenportefeuille "B2B-sector en franchisenemers" (+/- 70 klanten) - Prospecteren van potentiële klanten om een afspraak te maken voor een kennismaking - Benaderen van bestaande klanten met het oog...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Is verkopen en telefoneren als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een aanbieding te doen die het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Ben je klantgericht en commerciëel? Help je mensen graag telefonisch verder? Bekijk dan zeker deze vacature en solliciteer meteen! Als Sales Advisor werk je op een portefeuille van klanten en prospecten B2B met maandelijkse objectieven gebaseerd op de volgende 3 activiteiten: 1) Proactief contact opnemen met bestaande klanten met als doelstelling hun...

  • Customer Advisor

    Il y a 5 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Loncin, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer advisor ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard krijg je eerst...

  • Customer Advisor

    Il y a 4 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant is op zoek naar Nederlandstalige customer advisor met een goede leesvaardigheid Frans voor de afdeling bijstand. Als cutomer advisor voor de afdeling bijstand ga je de binnenkomende oproepen behandelen betreffend pechverhelping. Je zal de aanspreekpunt van de klant zijn en tevens beheer je het dossiers van A tot Z. Aangezien...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Is administratie als een passie voor jou? Als Customer Advisor is jouw eerste taak om de nood van de klant of de potentiële klant te achterhalen en hen zo een oplossing aan te biedendie het beste past bij hun noden. Een korte maar krachtige opleiding. Voor jouw capaciteiten krijg je een aangenaam loon dat bepaald wordt door jouw jaren werkervaring. Heb...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Bij onze klant draait alles om klantgerichtheid en het bieden van gepaste ondersteuning aan onze residentiële klanten. Als Customer Service Advisor ben jij de schakel die onze klanten helpt bij het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van waardevol advies. En het beste nieuws? Ervaring is geen vereiste. Wij bieden een...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Welkom bij onze klant, waar we streven naar het in de watten leggen van onze **residentiële klanten met ongeëvenaarde klantenservice**. Als **Customer Service Advisor** speel jij de cruciale rol van held, die klanten bijstaat bij **vragen**, **problemen oplost** en **waardevol advies** verstrekt. Wat nog beter is? **Ervaring is niet vereist**; wij bieden...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Loncin (regio Luik) zijn we op zoek naar tweetalige (Nederlands en Frans) customer advisors voor de Telecom afdeling. Als klantadviseur op het gebied van energie moet je in staat zijn om klantvragen te beantwoorden, advies te geven en tijdens het contact de beste prijzen, producten en oplossingen aan te bieden. Ook...

  • Customer Care B2B

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein

    **Onderneming**: Onze klant** TotalEnergies** is een wereldwijde onderneming voor de productie en levering van multi-energie met 100.000 medewerkers die zich inzet om betaalbare, schone, betrouwbare en betaalbare energie te leveren aan zoveel mogelijk mensen. Om haar team te versterken, is **TotalEnergies** op zoek naar een **Customer Care B2B** medewerker...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Wij zijn op zoek naar een tweetalige medewerker (Nederlands/Frans) om ons team te versterken voor een dynamisch energieproject. Als toonaangevende dienstverlener in de regio Luik, Loncin, zijn we vastbesloten om onze klanten de best mogelijke service te bieden en hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen op het gebied van...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons plusieurs customer advisor Outbound pour un projet de Telesecretariat. Vous réaliserez les tâches suivantes: - Prendre contact avec des sociétés - comptables pour leur proposer de fixer un entretien vidéoconférence / physique avec le commercial - Recherche de...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons plusieurs customer advisor Outbound pour un projet de Telesecretariat. Vous réaliserez les tâches suivantes: - Prendre contact avec des sociétés - comptables pour leur proposer de fixer un entretien vidéoconférence / physique avec le commercial - Recherche de la...

  • Customer Advisor

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique iKanbi Belgium Temps plein

    **Profiel** Als Customer Advisor speel je een cruciale rol in het efficiënt en nauwkeurig beheren van de binnenkomende interacties van onze gewaardeerde klanten. Jouw verantwoordelijkheid is het bieden van voortreffelijke klantenservice door het oplossen van vragen, verzoeken en klachten. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen onze organisatie...


  • Loncin, Belgique Agilitas Temps plein

    Zet jouw carrière in de energie sector in de schijnwerpers!_ Ben je** georganiseerd en communicatief sterk**, met een diepe passie voor zowel de energie sector als **klantenservice**? Spreekt het je aan om een essentiële rol te vervullen in het beheer en de afhandeling van interacties binnen ons bedrijf? Dan hebben wij een **uitdagende vacature** die...

  • Customer Advisor Nl

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors. Als customer advisor sta je in voor de volgende taken: - Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers; - Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant; -...

  • Customer Advisor Nl

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique JobTalent Temps plein

    Profiel Voor een internationaal Customer Contact Center zijn we op zoek naar customer advisors. Als customer advisor sta je in voor de volgende taken: - Je vertegenwoordigt de klantendienst van één of meerdere opdrachtgevers; - Je grijpt elke opportuniteit om indien mogelijk betere oplossingen, producten of diensten voor te stellen aan de klant; - Je...

  • Customer Care B2B

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique iKanbi Belgium SA Temps plein

    **Société**: iKanbi Belgium est un Contact Center présent sur le marché belge depuis plus de 30 ans. Notre groupe compte aujourd’hui 1.200 collaborateurs répartis dans nos diverses plateformes à Liège, Berchem, Casablanca, Maastricht, Tanger et Tirana. Notre mission consiste à accompagner les entreprises dans la gestion de leur relation clients en...

  • Sales Advisor Nl

    Il y a 3 mois


    Loncin, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Wie zoeken we?** - Je bent commercieel ingesteld en apprecieert het contact met klanten en prospecten - Communicatieve vaardigheden en zakelijke taal - Je bent klant - en resultaatgericht - Je houdt van uitdagingen en betrokkenheid - Je bent autonoom, flexibel en hebt doorzettingsvermogen - Je beheerst perfect de nederlandse taal, zowel mondeling als...