Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Functieomschrijving
FUNCTIEOMSCHRIJVING
Als Customer Service Consultant zal je deel uitmaken van ons CS-team. Wil jij een enthousiaste bijdrage leveren aan de optimale dienstverlening aan onze klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou
Onze klantenportefeuille bestaat vooral uit garagebedrijven, autodealers en servicepunten. Zij maken gebruik van onze software, een uitgebreid ERP-pakket, gebouwd om hen te ondersteunen in de dagelijkse operaties binnen hun onderneming.
WAT GA JE DOEN ALS CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?
Jij bent voor onze klanten hét aanspreekpunt voor vragen en meldingen over onze software. Dat doe je meestal vanop kantoor en sporadisch op locatie bij de klant. Vanuit je intensieve klantcontact draag je bij tot de succesvolle implementatie en het gebruik van het software pakket. Specfieke klantvragen kunnen zowel technisch als functioneel van aard zijn. Je helpt klanten op weg en adviseert hen bij procesverbeteringen.
Je kan rekenenen op een team van toegewijde collega’s. Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt kan, betrek jij de juiste personen uit de organisatie om samen tot een oplossing te komen.
BEN JIJ ONZE IDEALE CUSTOMER SERVICE CONSULTANT?
Wij zoeken een positief en ambitieus persoon met een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je staat aan het begin van je carrière of je hebt al ervaring en je wil graag een nieuwe carrièrestap maken. Resultaatgericht, probleemoplossend en gestructureerd zijn woorden die perfect passen bij jouw professionele persoonlijkheid. Om jouw klant optimaal te kunnen helpen, ben je bereid om onze applicatie volledig te doorgronden.
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden zowel schriftelijk als mondeling, je bent analytisch, stressbestendig en je beschikt over een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je beschikt reeds over technisch en functioneel computerinzicht of bent bereid om op heel korte termijn veel te leren.
- Je kan je snel inwerken in verschillende softwareprogramma’s (ERP, CRM,)
- Kennis van boekhouding is een troef.
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Een goede beheersing van de Franse taal is een must.
- Je werkt gestructureerd en weet je werk te plannen door prioriteiten te stellen.
- Je bent flexibel in doen en denken en werkt graag in een klein team.
WIE ZIJN WIJ?
Wij zoeken jou als nieuwe collega voor de Business Unit in België, Herentals, actief in de automotive retail sector. Onze Business Unit maakt deel uit van Total Specific Solutions (TSS).
TSS is een internationale provider van IT business solutions en bestaat uit onafhankelijke Business Units die software oplossingen bouwen voor zeer specifieke marktsegmenten (verticals) zoals gezondheidszorg, overheden, financiële en juridische diensten, accountancy, landbouw, automotive, bouw, onderwijs, geoscience,horeca, productie, maritiem, mobiliteit, uitgeverij, vastgoed en retail.
Exchange.
Naast de interne opleidingen in onze locale Business Unit, geven we via TSS Academy onze collega’s de tools om hun vaardigheden voortdurend te verbeteren en bij te werken. Mensen maken het verschil
Zien wij jouw CV en een korte motivatie in onze mailbox landen? Tot snel
Profiel
Ben jij onze ideale Customer Service Consultant?
- Je beschikt over een diploma hoger middelbaar onderwijs of een professionele bachelor.
- Je beschikt over technisch computerinzicht.
- Kennis van en ervaring met boekhouding is een troef.
- Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal.
- Je werkt gestructureerd en weet je werk te plannen door prioriteiten te stellen.
- Je neemt initiatief, stelt het vinden van (structurele) oplossingen voorop en je bent resultaatgericht ingesteld.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, je bent analytisch, stressbestendig en verder beschik je over een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
Jobgerelateerde competenties
- Een hardware
- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
- Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
Teams en klanten begeleiden
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- Domein: Geïntegreerde beheersprogramma's - Enterprise Resource Planning (ERP)
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
Persoonsgebonden competenties
- Zelfstandigheid
- Communiceren
- Analyseren
- Samenwerken
- Kritisch denken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Digitaal denken
Aanbod
Wat heeft Dynamic Software jou te bieden?
- Een uitdagende en dynamische functie binnen een klein en tof team, waarin je jouw talenten optimaal kunt ontwikkelen en je de mogelijkheid
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Start People Temps pleinWij zijn op zoek naar versterking op de customer service afdeling voor onze klant in Herentals._ - Interesse? Lees snel verder!_ Wat houdt de job in als **customer service medewerker**: - Opvolgen, rapporteren van klachten - Dagelijkse opvolging van performance - Transporten regelen - Opmaken van retourdocument voor dealers - Verzorgen van website -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Herentals, Belgique Synergie Temps pleinAls customer service medewerker ben je: - Het eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Orders vrijgeven voor het magazijn in WMS. - Labels en stickers opmaken zodat deze in het magazijn verwerkt kunnen worden. - De voortgang controleren van inkomende en uitgaande orders zodat deze tijdig verwerkt kunnen worden. - Rapporteren aan de supervisor. - Opvolgen van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Herentals, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te Herentals zijn we opzoek naar een customer service medewerker 'M/V/X' Wat houdt de job in als customer service medewerker? - Opvolgen en rapporteren van klachten - Dagelijkse opvolging van de performance - Rapporteren van onregelmatigheden aan onze klanten - Dagelijks aanvullen van track and trace website aan de hand van routebladen van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te Herentals zijn wij momenteel op zoek naar een ervaren medewerker in customer service. In deze commerciele functie verwachten we dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen._ Concreet betekent dit dat jij als **customer service medewerker**: - Beantoowrden van vragen van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Herentals, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service MedewerkerAbout the jobVoor onze klant in Herentals zoeken wij een gemotiveerde en enthousiaste Customer Service Medewerker die graag bij hen aan de slag zou willen gaan!Your responsibilitiesJe bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en salescollega's.Telefonische oproepen beantwoorden.Beheren van de customer service mailbox.Oplossingen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Vivaldis Office Herentals is op zoek naar** een customer service medewerker!** **Waar**: - Herentals - Producent van lasapparatuur en toebehoren **Als customer service medewerker, sta je in voor volgende taken**: - Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers - Je staat in voor het opmaken van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf te Herentals, een producent van lasapparatuur, en toebehoren, zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker.** **Als customer service medewerker, sta je in voor volgende taken**: - Je bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en behandelt hun dossiers - Je staat in voor het opmaken van de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Synergie Temps pleinBen jij klantgericht en heb jij een goede communicatiestijl? Spreek je daarnaast vlot Nederlands, Engels en een woordje Frans? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor een bedrijf in Herentals zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Jij bent eerste aanspreekpunt voor de klanten. -...
-
Medewerker Customer Service
Il y a 2 mois
Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps pleinHeb jij een hands-on instelling en pak je problemen altijd onmiddellijk aan? Goesting en de skills om onze customer service afdeling naar een hoger niveau te tillen? Om te zorgen voor een perfecte en vlotte afhandeling van klachten? **Jouw rol binnen onze organisatie**: Als Private Label Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en klanten...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te **Herentals **zijn wij momenteel op zoek naar een **ervaren medewerker in Customer Service**. (m/v/x) In deze commerciele functie verwachten we dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen. **_Concreet betekent dit:_** - Je beantwoordt de vragen van klanten m.b.t....
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Herentals, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een groothandel in ventilatie, centrale verwarming en technisch sanitair. Het is een familiebedrijf met een open bedrijfscultuur waar een positieve sfeer voorop staat. Ze groeien nog steeds en hebben in 2016 nog een bedrijf gespecialiseerd in sanitair overgenomen. Sinds kort hebben ze een nieuwe vestiging geopend in Wallonië en hebben ze dus...
-
Medewerker Customer Service
il y a 1 semaine
Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps pleinHeb jij een passie voor water en comfort? Goesting en de skills om het aanspreekpunt voor interne medewerkers te zijn? Om te zorgen voor een correcte opvolging van klachten? Heb jij het in je? > **Jouw rol binnen onze organisatie**: Ons Customer Service team zet elke dag alles op alles om te zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling van klachten....
-
Medewerker Customer Service
il y a 3 semaines
Herentals, Flanders, Belgique STG Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenJouw rol binnen onze organisatie Met onze Sales Support afdeling gaan we voor échte klantentevredenheid en bieden we ondersteuning aan onze salesmedewerkers en klanten. De afdeling fungeert als een centrale hub die snel kan schakelen, direct vragen beantwoordt en een vlekkeloze klantenafhandeling garandeert. Zo ziet...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Herentals, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1230804 jobdetails Als customer service medewerker binnen deze hippe sterk groeiende organisatie zal je aanzien worden als een allround administratieve duizendpoot. Hierbij ben je de rechterhand van de buitendienst verkopers waar je dagdagelijks mee in contact zal staan. Zij halen de klanten binnen en leggen...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Herentals, Belgique HAYS Temps pleinHerentals | Administratie | NL - EN | FT of 4/5de | Thuiswerk | Glijdende werkuren | 1095201 **Over jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een wereldleider in hun segment, actief in de chemiesector. Voor hun kantoor in Herentals zijn ze op zoek naar een enthousiast customer service medewerker, die graag in contact staat met klanten en administratief sterk...
-
Tijdelijke Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Herentals, Belgique HAYS Temps pleinHerentals | Administratie | NL - EN | FT of 4/5de | Thuiswerk | Glijdende werkuren | 1095990 **Over jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een wereldleider in hun segment, actief in de chemiesector. Voor hun kantoor in Herentals zijn ze op zoek naar een enthousiast customer service medewerker, die graag in contact staat met klanten en administratief sterk...
-
Customer Service Medewerker
il y a 13 heures
Herentals, Belgique Qjobs Temps pleinTaken en profiel: - Onze klant in Herentals, een mooi voedingsbedrijf, is dringend op zoek naar een Customer Service medewerker. - Je bent het eerste aanspreekpunt van de externen - Je zal de bezoekers ontvangen en inkomende oproepen beheren - Je beheert de klantenorders, de contracten, het archief en prijzen - Je bent verantwoordelijk voor het beheer van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Herentals, Belgique Intelect Temps pleinJe komt terecht in een toffe sector, waarbij je als customer service medewerker voornamelijk contact hebt met professionele klanten/partners. Zo sta je in voor het behandelen van de inkomende telefoons en mails. Daarnaast verwerk je ook de bestellingen en behandel je logistieke vragen. Ook de retours verwerken behoort tot jouw takenpakket. Doorheen het...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Herentals, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: **Vivaldis Office is op zoek naar een Customer Service Medewerker!** **Waar kom je terecht?** - Bij een bedrijf te Herentals, dat gespecialiseerd is in Software voor de automobielsector. **Als Customer Service Medewerker, zal jij instaan voor volgende taken**: - ****Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant, bij vragen, klachten of wensen...
-
Planner - Customer Service Medewerker
il y a 13 heures
Herentals, Belgique Stratton Maes Temps plein**Wie zijn wij?** Voor onze klant, die gespecialiseerd is in preventie en duurzame oplossingen bieden voor een gezonde leefomgeving, regio Herentals zijn we op zoek naar een Planner - Customer Service medewerker. **Jouw functie als Planner - Customer Service Medewerker**: Jij staat in voor een efficiënte planning. Je zet jouw techniekers zo optimaal...