Service Center Agent
Il y a 2 mois
**Jobomschrijving**:
Tot de belangrijkste verantwoordelijkheden van de Service Center Agent behoren:
- Klanten ondersteunen bij het indienen van een schadeclaim of afkoopverzoek en het doorvoeren van eenvoudige wijzigingen aan hun overeenkomst;
- De expertise inschakelen van servicemanagers en backoffice-experts voor complexere vragen van klanten;
- Het verwerken van de klachten en bij het oplossen ervan de klanten terugbellen omtrent de follow-up;
- Klanten proactief contacteren over acties in het kader van klantenbinding;
- Het verwerken van vragen van klanten en transacties in de contractbeheerssystemen;
- Op terugkerende basis interageren met de backoffice-experts over onderwerpen waarvoor een grotere technische input nodig is.
**Jouw profiel**:
- Communicatief: je bent bij voorkeur tweetalig. Je communiceert voldoende vlot in beide landstalen, zowel mondeling als schriftelijk. Je kan bevindingen op een overzichtelijke en begrijpelijke manier rapporteren.
- Zelfstandig: je neemt initiatief en kunt autonoom werken bij het beheren van je processen en procedures. Je kunt je dag organiseren en plannen naargelang de prioriteiten.
- Nauwkeurig: je gaat precies en nauwkeurig te werk. Je werkt graag met cijfers en weet hoe ze te analyseren.
- Coöperatief: je bent een teamspeler en deelt graag je kennis met anderen. Je zoekt naar oplossingen die voor iedereen aanvaardbaar zijn.
- Je hebt een Bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent leergierig en bereid je in te spannen om het PCP attest te behalen (People in Contact with Public)
**Aanbod**:
Een uitdagende job met leermogelijkheden, en dat alles in het hartje van Brussel (vlakbij de Grote Markt en het Centraal Station).
Naast een marktconform brutosalaris bieden we een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen aan:
- **Contract bepaalde duur 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging.**:
- eindejaarspremie (13de maand)
- competitief verzekeringspakket (hospitalisatieverzekering, gegarandeerde inkomensverzekering en pensioenplan)
- terugbetaling van openbaar vervoer volgens de geldende voorwaarden
- maandelijkse maaltijdcheques
- jaarlijkse ecocheques
- een jaarlijkse cadeaucheque
- sectorale premies
- collectieve bedrijfspremie (CAO 90)
- internetvergoeding
- telewerkvergoeding
Daarnaast kun je ook rekenen op een aantrekkelijke vakantieregeling (minstens 32,5 dagen), flexibele werktijden en de mogelijkheid om tot drie dagen per week te telewerken. Deze hybride werkmethode zorgt voor een goed evenwicht tussen uw beroeps
- en privéleven.
PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.
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Service Center Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps pleinERGO est l'un des principaux groupes d'assurance en Allemagne et en Europe. Dans le monde entier, le groupe est représenté dans environ 26 pays et se concentre sur l'Europe et l'Asie. Sur son marché d'origine, l'Allemagne, ERGO se classe parmi les principaux fournisseurs sur tous les segments. Contrat à durée déterminée de 6 mois avec possibilité de...
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Agent Call Center
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...
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Agent Call Center
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Brussels, Belgique Allo Intérim Temps plein**Description du poste** **Nous sommes**: Allo Intérim, une agence de recrutement à dimension humaine travaillant sur Bruxelles depuis plus de 30 ans, nous avons pour mission de vous permettre de rencontrer l'opportunité professionnelle qui vous conviendra. Nous nous engageons à assurer une gestion administrative et comptable de qualité jusqu'à la...
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Call Center Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...
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Call Center Agent
il y a 3 semaines
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Senior Service Desk Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a Senior Service Desk Agent for a renowned client in the center of Brussels. **Location**: Brussels (center) **Duration**: 6 months + extensions (CDI Contract possible for employees) **Homeworking**: Onsite for the first 6 months - then 2 days onsite and 3 at home **Languages**: Dutch-French-English...
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Contact Center Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1245778 jobdetails Een wereldwijde verzekeraar is op zoek naar 4 call center agents voor het departement van technische bijstand. Je bent het aanspreekpunt voor de klanten die hulp nodig hebben. Je vangt hen op een empathische manier op en biedt hen de meest geschikte oplossing aan. (immobilisatie voertuigen,...
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Contact Center Agent
il y a 1 jour
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Agent Call Center Et Administratif
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique CSD Temps pleinLa Centrale de Service à Domicile compte près de 380 collaborateurs et coordonne un ensemble de services tels que des aides familiales, des gardes à domicile, des gardes d'enfants malades à domicile, l’aménagement du domicile, des aides ménagères, l’aide aux déplacements, la télévigilance, la livraison de repas, le prêt et la vente de...
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il y a 3 jours
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Call Center Agent en Onthaal
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinDe Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een **Call center agent en Onthaal** **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome...
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Juin 2023 Contact Center Agent
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinVous souhaitez vous lancer dans une activité indépendante ou vous êtes déjà l'employeur d'un grand nombre de salariés ? Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à notre client pour toutes vos questions. Avec plus de 100 ans d'expérience, notre client est un partenaire RH important pour 57.000 entreprises et 136.000 petits indépendants en Flandre et en...
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Welcome Center Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Adecco Temps pleinPour un client actif sur Bruxelles (à côté de la gare du Nord), nous recherchons 1 Welcome Center Agent. Votre rôle sera d'être en 1er ligne pour les appels des clients **Profil**: - vous vous exprimez parfaitement en français, néerlandais, anglais - vous avez une expérience avec le contac client - vous vous montrez serviable et faites preuve de...
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Call Center Agent en Onthaal
Il y a 2 mois
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Customer Service Agent
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Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...
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Contact Center Agent
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinWil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor 57.000 ondernemingen en 136.000 kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000...
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Manager Channel Service Centers
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinDans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la...
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Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Ben jij het geduld zelf en streef je naar klantencontact? Dan is deze job misschien iet voor jou. voor één van onze klanten, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent I Call-center **Wat is je takenpakket?** - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten: oproepen, mails beantwoord je op de webplatformen. - Je informeert de klanten...
