Team Coordinator Retention

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Test-Achats Temps plein

Commercial**Team Coordinator Retention (h/f/x)**:

- Nous sommes à la recherche d'un Team Coordinator Retention pour renforcer nos équipes.

**Ta fonction**:

- Tu es responsable de la gestion, de l'organisation et du contrôle quotidiens du département rétention.
- Tu guides ton équipe (+/- 15 employés) pour atteindre les objectifs fixés (qualitatifs & quantitatifs).
- Tu fixes les priorités en fonction de la charge de travail et établis les horaires de travail, en collaboration avec le planificateur.
- Tu prends des mesures pour améliorer continuellement la productivité et l'efficacité.
- Tu motives ton équipe, tu la soutiens dans son développement et tu assures un coaching.
- Tu orientes les processus et fais des propositions pour optimiser le service aux clients.
- Tu adaptes le workflow des campagnes de marketing et assures le suivi et l'information de tous les employés du département.
- Tu travailles en étroite collaboration avec les différents services du département commercial et reportes au responsable du service clientèle.

**Ton profil**:

- Tu es titulaire d'un diplôme supérieur et possédez au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un centre d'appels ou de contact, un service de fidélisation,...
- Tu es un people manager au franc-parler, avec une expérience de la gestion et de l'encadrement d'une équipe.
- Tu possèdes un haut niveau de perspicacité analytique.
- Le dynamisme, l'esprit pratique et la résistance au stress sont des atouts importants.
- Tu as une très bonne connaissance du français ou du néerlandais. Tu as une bonne maîtrise de l'anglais.

**Notre offre**:

- Une atmosphère de travail agréable dans un environnement techniquement fort.
- Un travail varié avec la possibilité de valoriser vos compétences dans un groupe international.
- Un environnement mettant fortement l'accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, avec des horaires de travail stables (36h/semaine) et beaucoup de flexibilité en matière de télétravail.
- Un contrat à durée indéterminée assorti d'un vaste ensemble d'avantages extra-légaux.
- Accessibilité facile (à proximité de la gare de Bruxelles-Midi)

Testachats valorise la diversité et investit dans une culture de société inclusive où chacun est bienvenu(e) quel que soit le sexe, conviction sexuelle, âge, race, ethnicité, religion, vision du monde ou limitation.

**Intéressé(e)?**:



  • Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1285945 jobdetails Je takenpakket: Retention - Behandeling van de oproepen van klanten die hun abonnement willen opzeggen. - Naar de klant luisteren, de reden van zijn opzeggingsaanvrag analyseren. - Zich ervan overtuigen dat de klant zich bewust is van alle voordelen (produkten en diensten). - Afhankelijk van...


  • Brussels, Belgique PROMOSPORT Temps plein

    **Join the most beautiful project of our lives!**: **Your missions ?**: - Clear communication: The coordinator ensures that team members understand the project's objectives, timelines, and desired outcomes through clear and effective communication. - Goal setting: The coordinator helps set specific, achievable goals for each project and activity, ensuring...

  • Translation Coordinator

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Esn Temps plein

    We are looking for a Translation Coordinator to join our team! **Profile**: - Master in translation or related studies - A good knowledge of written and spoken English and French - A good knowledge of at least one other EU official language - Previous experience in translation and translation coordination - A good knowledge of SDL Trados - A good knowledge...

  • Proposal Coordinator

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Tipik Communication Agency Temps plein

    Tendering - Proposal Coordinator / Recruitment Proposal Coordinator Tipik is an end-to-end communication agency with headquarters in Brussels and offices across Europe. It provides communication services to public institutions and international organisations, most notably the European Union institutions. **What does this mean?** We craft communication...

  • Administrative Coordinator

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: For a renowned European NGO, specialised in the pharmaceutical sector, we are looking for an administrative coordinator who will be responsible for: - supporting the administrative aspects of the organisation - managing the workflow of the organisation and helping members to meet deadlines; - managing finances (invoicing of inputs and...

  • Operations Coordinator

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Aviapartner Temps plein

    Aviapartner is de grootste Europese speler in de afhandeling van passagiers en cargo en werd meer dan 70 jaar geleden opgericht in België. Aviapartner biedt een sterke service naar ruim 400 luchtvaartmaatschappijen, met in 2019 een omzet van meer dan 450 miljoen Euro en meer dan 6.000 werknemers op 40 luchthavens in 6 Europese landen (België, Frankrijk,...

  • Advocacy Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique American Chamber of Commerce in Belgium Temps plein

    Working for the American Chamber of Commerce in Belgium means working in an exciting international environment and interacting with inspiring business leaders, policymakers and key opinion leaders. We are currently looking for an **Advocacy Coordinator **to join our team on a full-time permanent basis. The American Chamber of Commerce in Belgium represents...

  • Youth Coordinator

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Plan International België Temps plein

    Plan International België - Plan International België werkt al 40 jaren aan een wereld die rechtvaardig en veilig is voor alle kinderen. Alle kinderen hebben recht op onderwijs en kansen. Die rechtvaardigheid begint bij dezelfde kansen voor meisjes en jongens. Meisjes worden nog te vaak achtergesteld en gediscrimineerd, soms zelfs bedreigd en mishandeld. -...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    Segment Coordinator KYC Operations - Belgium **A day in the life of a** **Segment Coordinator** Within KYC we leverage fully on the Global capabilities that ING Group has available and are building towards an operationally flexible organization, including review activities in ING Hubs. Building and exploring our approach for this collaboration will be an...

  • Volunteers Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Plan International Belgium Temps plein

    Omschrijving van de vacature Word Volunteers Coordinator bij Plan International België en help mee om onze organisatie en missie lokaal te doen leven! Plan International België werkt al meer dan 40 jaar aan een wereld die rechtvaardig en veilig is voor alle kinderen. Ieder kind heeft recht op onderwijs en moet de kans krijgen zich te ontwikkelen....

  • Eu Project Finance Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Eurocities Temps plein

    **EU project finance coordinator**: **Organisation**: Eurocities, the network of major European cities, is recruiting a finance coordinator to work on the financial management of our EU-funded projects. Eurocities is a dynamic and international team where we trust in people, value constructive exchanges and collaborative work. We help people thrive in a...


  • Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    We are currently seeking an experienced IMAC Inventory Coordinator to join our client’s team. As an IMAC Inventory Coordinator, you will be responsible for managing and maintaining the stock inventory and supporting the Team Lead for Incidents and IMAC. Your role will involve ensuring the accuracy of inventory records, overseeing stock movements, and...

  • Content Coordinator

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique European Schoolnet Temps plein

    **DIGITAL CONTENT COORDINATOR (ESEP TEAM)**: **MAIN TASKS** - Coordinate editing & publishing processes of web content, including contacts with internal and external contributors, liaising with translation coordinators, etc. - Assist organising calls for papers and article review process. - Assist with user support activities, e.g., handling content...


  • Brussels, Belgique International Brain Research Organization (IBRO) Temps plein

    **Grants and Programs Coordinator** IBRO is looking for a motivated early-career professional with good interpersonal and multitasking skills to take on the role of Grants and Programs Coordinator with responsibility for implementing our extensive portfolio of global career development programs and internationally coordinated schools. The Grants...

  • Project Coordinator

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique European Patients' Forum Temps plein

    The European Patients’ Forum (EPF) is recruiting a PROJECT COORDINATOR Full-time (100%) position CDI Deadline: 31 May 2023 Interviews will take place on a rolling basis Location: EPF Secretariat offices, 180 Chaussée d’Etterbeek, 1040 Brussels Full job ad here BACKGROUND The European Patients’ Forum (EPF) is one of the most prominent civil...

  • HR Coordinator Learning

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein

    **Heb je vaardigheden op het gebied van human resources? Heb je 2 jaar ervaring op dit gebied? Vind je professionele ontwikkeling belangrijk? hub.brussels op zoek naar jou!** Sluit je aan bij ons Human Resources-team en coördineer ondersteun hen bij het opzetten en coördineren van eende uitrol van het opleidingsplan van ons...


  • Brussels, Belgique ING Temps plein

    Segment Coordinator KYC Operations – Belgium A day in the life of a Segment Coordinator Within KYC we leverage fully on the Global capabilities that ING Group has available and are building towards an operationally flexible organization, including review activities in ING Hubs. Building and exploring our approach for this collaboration will be an...

  • Project Coordinator

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique European Venture Philanthropy Association Temps plein

    EVPA means IMPACT. **Job opening: Project** **Coordinator **We are EVPA, the investing for impact community.** EVPA is a unique network at the intersection of finance and purpose, driven by knowledge and focused on impact. We aim to increase prosperity and social progress for all, fix inequalities and injustices and preserve the planet. We rally people,...


  • Brussels, Belgique Plasma Industries Belgium Temps plein

    **Function**: Coordinator global QA systems** Reporting to the Sr Supervisor Global QA Systems **Purpose**: As Coordinator global QA Systems **Accountabilities** As Coordinator global QA systems you will be part of the Global team internal oversight. The team consisting of colleagues in Belgium and The Netherlands is responsible for quality risk...

  • Event & Venue Coordinator

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique THE EGG BRUSSELS Temps plein

    Who are we? Today, we are a team of four venues implemented in Brussels (Jeux d'Hiver, Mix, Event Lounge & The EGG Brussels). Each has its own history, core values and deep identity. This is not a secret... Our ambition is to grow even further! To do so, one of our venues, The EGG Brussels, is looking for a NEW Event & Venue Coordinator who will market and...