Service Desk Agent

il y a 1 semaine

Hasselt België, Belgique Cegeka Temps plein

Ben jij een enthousiaste professional die voldoening haalt uit het ondersteunen van klanten? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en een dienstverlenende instelling? Dan heeft nexuzhealth een uitdagende rol voor jou als Service Desk Agent Bij nexuzhealth werken we aan de toekomst van de gezondheidszorg door krachtige platformen en ecosystemen te creëren waarin alle belanghebbenden samenwerken voor een gezondere wereld. We gaan verder dan alleen het leveren van een elektronisch patiëntendossier (EPD) aan ziekenhuizen; we streven naar het ondersteunen van een breed scala aan gebruikers in de gezondheidszorg. Als Service Desk Agent bij nexuzhealth maak je deel uit van ons Servicedesk team, dat het hart vormt van onze dienstverlening. Hierbij ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten ( waaronder ziekenhuizen, huisartsen, thuisverpleging en patiënten) en medewerkers. We nodigen je uit om met professionaliteit en enthousiasme klanten te ontzorgen en zo bij te dragen aan een verbonden en efficiënte gezondheidszorg. Geniet van de flexibiliteit met thuiswerkmogelijkheden tot 3 dagen per week. Breng mínimaal 2 dagen door op kantoor: wissel tussen UZ Leuven en Corda Hasselt op donderdag en kies daarnaast zelf een dag en locatie (Hasselt/Leuven) voor een gebalanceerde werkweek. Stap aan boord bij nexuzhealth en laten we de toekomst van de gezondheidszorg vormgeven, samen- Als probleemoplossende duizendpoot ben je verantwoordelijk voor het luisteren, analyseren, en vinden van passende oplossingen voor een breed scala aan vragen en problemen.
- Je communiceert duidelijk en efficiënt over de aanpak en oplossing van meldingen, via het ticketingsysteem of telefonisch.
- Je registreert, documenteert en rapporteert nauwgezet binnenkomende meldingen naar alle betrokken partijen.
- Je neemt ownership om ervoor te zorgen dat requests, incidenten en standaard changes tijdig worden behandeld, waarbij je de klant op de hoogte houdt.
- Je streeft naar een uitstekende klantervaring en fungeert als ambassadeur van nexuzhealth door positiviteit uit te stralen naar de klanten.
- Kennis en ervaring deel je met collega’s, en je houdt documentatie up-to-date.
- Jij weet de juiste prioriteiten te stellen en vindt het leuk om voor meerdere types klanten tegelijkertijd te werken in verschillende (digitale) omgevingen.
- Je bent bereid om in een planning te stappen dat wordt opgesteld in functie van de noden.
- Je durft mee te denken en levert actief een bijdrage aan de continue verbetering van onze dienstverlening.

**Wat breng jij mee?**:

- Klanten/gebruikers ondersteunen voelt voor jou natuurlijk aan.
- Je bent klantvriendelijk, contactvaardig, empathisch en assertief. Zowel teamwerk als zelfstandig werken gaan je goed af.
- Je bent communicatief en hebt een verzorgd taalgebruik. Je beheerst vlot de mondelinge kennis van het Nederlands, Frans en Engels, noodzakelijk voor de telefonische gesprekken.
- Aanpassingsvermogen, nauwkeurigheid, creatief denken en stressbestendigheid zijn jouw sterke punten.
- Comfort en gebruikservaring van de eindgebruiker staan voor jou op de eerste plaats.
- Je hebt sterke affiniteit voor/interesse in software in de zorg, zoals een elektronisch patiëntendossier, en de wil om je hierin te verdiepen.
- Je hebt enige ervaring in het werken met een ticketsysteem, zowel het aanmaken, afsluiten en doorzetten van tickets.
- Je bent enthousiast om dagelijks bij te leren in je functie en je kennis over onze applicaties en processen continu te verdiepen.
- Ervaring in een ziekenhuisomgeving is een grote plus, maar absoluut geen vereiste.

**Wat hebben wij jou te bieden?**:

- Maatschappelijk Relevant Werk: Werken bij ons biedt de unieke kans om de gezondheidszorg te verbeteren en de levens van patiënten wereldwijd positief te beïnvloeden.
- Uitgebreid salarispakket met Extralegale Voordelen: Een aantrekkelijk loon aangevuld met de keuze tussen een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een uitgebreide groeps
- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding en de flexibiliteit om je salarispakket aan te passen met ons Flex Reward Plan.
- Carrièreboost: Neem je eigen professionele groei met vrijheid en verantwoordelijkheid in handen.
- Skills Upgrade: We investeren in jouw training en talentontwikkeling om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
- Jouw Passie, Onze Prioriteit: We stemmen jouw competenties en interesses af op de behoeften van het bedrijf.
- Guidance en Support: Ervaren peoplemanagers staan klaar om je te begeleiden in je professionele groei.
- Work-Life Balance: We hechten waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé. Ondanks de vaste permanentie-uren is er ruimte voor flexibiliteit.
- Inspirerende Cultuur: Ontdek onze open, inclusieve bedrijfscultuur die innovatie verwelkomt en jouw ideeën waardeert.
- Teamspirit: Bij ons ben je niet alleen een collega, maar een gewaardeerd lid van een

  • Verbonden Agent België

    il y a 13 heures

    België, Belgique Fisher Investments Temps plein

    Mocht u interesse hebben in deze rol, dan kunt u direct solliciteren met een Engelstalig CV. **De uitdaging**: Als verbonden agent bij Fisher Investments bel je vermogende particulieren die wij aanbrengen en overtuig je hen om een afspraak te maken. Je ontmoet prospecten met het doel voor ons bedrijf nieuwe cliënten en activa binnen te halen. Voor deze...

  • Agent technico-commercial

    il y a 1 mois

    België, Belgique Franz Kaldewei GmbH & Co. KG Temps plein

    Entreprise familiale allemande employant plus de 800 personnes, KALDEWEI crée depuis plus d'un siècle des solutions de salles de bains durables qui associent luxe et qualité. Notre gamme comprend des baignoires, des surfaces de douche et des vasques en acier émaillé KALDEWEI, un matériau recyclé à 100 %. Nous misons sur une fabrication...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Hasselt België, Belgique Wolters Kluwer Temps plein

    Customer Service Medewerker - Klantenadministratie Ben jij op zoek naar een dienstverlenende functie binnen een dynamisch bedrijf? Vind jij het leuk om dagelijks contact te hebben met zakelijke klanten en hen verder te helpen? Spreekt dit je aan? Lees dan vooral verder over onze functie en wat wij jou als werkgever te bieden hebben! Wat ga je doen? Als...

  • Customer Service M/v Bij Carglass® Hq Hasselt

    il y a 5 jours

    Hasselt België, Belgique Start People Temps plein

    **Carglass® HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerkers voor begin 2025. Ben jij tweetalig Frans-Nederlands? En wil jij deeltijds aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jou!** Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken: - Je **beantwoordt**vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden,...

  • Wfm Trafficer

    Il y a 4 mois

    Hasselt België, Belgique Mobile Vikings Temps plein

    **The Role**: Eager to join our Care team? We’re on the lookout for a proactive Trafficker to keep a close eye on our customer service team’s real-time operations. Your role will be key to making sure everything runs smoothly, schedules are followed, service level agreements are met while ensuring the well-being of our agents. **Sounds like a blast?...

  • Account Manager Real Estate Fr

    Il y a 5 mois

    Hasselt België, Belgique Luminus Temps plein

    Publicatiedatum: 28 augustus 2024 - Hasselt - Contrat à durée indéterminée **Résumé du poste**: En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable de la gestion et de l'expansion d'un portefeuille de partenaires en Wallonie. Vous collaborez étroitement avec des agents immobiliers et des promoteurs immobiliers qui proposent des contrats énergétiques...

  • Partner Support Specialist

    il y a 2 jours

    België, Belgique ACSL Temps plein

    ACSL manages a large range of IT resellers, referred to as BP - Business Partner, around the world. The BP desk is managing the relation with all these BP’s. ACSL's HQ is located in Antwerp, Belgium. Although we have staff all over the world, we do not have subsidiaries in all these countries. Therefore, working for ACSL outside Belgium means you will...

  • Deeltijds Customer Service Advisor

    il y a 4 jours

    Hasselt, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Heb jij zin in een nieuwe deeltijdse uitdaging als technische...

  • Collection Agent B2B

    il y a 3 semaines

    Hasselt België, Belgique Luminus Temps plein

    Publicatiedatum: 28 juni 2024 - Hasselt - Contrat à durée déterminée La fonction de Conseiller Clientèle B2B - Collections implique que tu exécutes toutes les tâches de recouvrement de bout en bout, de manière qualitative et quantitative, selon les procédures et les délais. **Votre travail quotidien** - Tu traites quotidiennement les tâches...

  • Customer Contact Center Agent

    il y a 4 semaines

    Hasselt België, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken: - Vragen van klanten worden op een klantvriendelijke manier beantwoord. Klanten kunnen particulieren, verzekerden of leaseklanten zijn. - Er wordt geluisterd naar de situatie van de klant om via gerichte vragen tot de meest geschikte oplossing te komen. - Je doet je uiterste best om elke klant...

  • Collection Agent Btb Fr

    Il y a 4 mois

    Hasselt België, Belgique Luminus Temps plein

    Publicatiedatum: 28 juni 2024 - Hasselt - Contrat à durée déterminée La fonction de Conseiller Clientèle B2B - Collections implique que tu exécutes toutes les tâches de recouvrement de bout en bout, de manière qualitative et quantitative, selon les procédures et les délais. **Votre travail quotidien** - Tu traites quotidiennement les tâches...

  • Travel Consultant Hasselt

    Il y a 5 mois

    Hasselt België, Belgique TUI Group Temps plein

    Hasselt, Belgique- - 128763- - Sur place- - CDI- - Temps plein- - 39**La fonction** En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu’il s’agisse d’une semaine à Majorque, d’un citytrip à Londres ou d’un circuit sur mesure en Californie, vous réglez tout dans les...

  • Customer Service m/v bij Carglass HQ Hasselt

    il y a 2 semaines

    Hasselt, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al.Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.Om deze...

  • Customer Service m/v bij Carglass® HQ Hasselt

    il y a 1 mois

    Hasselt, Belgique Start People Inhouse Carglass - Hasselt (nl) Temps plein

     DescriptionCarglass® HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerkers voor begin 2025. Ben jij tweetalig Frans-Nederlands? En wil jij deeltijds aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken: Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden,...

  • Receptionist Belfius Hasselt

    il y a 4 semaines

    Hasselt België, Belgique STARS Belgium Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** We help make your world a safer place.** Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit, hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst, leeftijd, gender of culturele en religieuze achtergrond. Ons doel is om de wereld een veiligere...

  • International Sales Europe

    Il y a 4 mois

    België, Belgique AUTO DECLIC Temps plein

    **Postes à pourvoir : "International Sales Europe - German speaking H/F"** Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Fréjus, wo sich die Arbeit harmonisch mit einem außergewöhnlichen Lebensumfeld am Meer verbindet! Stellen Sie sich sonnige Tage vor, die in mediterranes Licht getaucht sind, Mittagspausen im warmen Sand und entspannende Momente mit...

  • IT Incident Manager

    il y a 1 mois

    België, Belgique Nationale Bank van België Temps plein

    Au cœur de l’Eurosystème, la Banque nationale de Belgique (BNB) remplit plusieurs missions d’intérêt général, en contribuant, notamment, à la stabilité du système financier. Pour garantir ces missions, la BNB a besoin d’un système informatique solide. Et c’est là que, parmi les 250 experts en IT de notre département informatique, vous...

  • Verkoopmedewerker - Werken en Wonen in Bulgarije

    Il y a 2 mois

    België, Belgique Talingual Temps plein

    **Deze baan is in Bulgarije - relocatie pakket wordt aangeboden** **Location**:Sofia, Bulgaria (Hybrid) **Role**:Flemish speaking Outbound Sales Agent **Salary**:Basic 1,244 euro net p/m plus bonus potential averge between 200 EUR to 350 EUR gross pm. **Relo package**:flight to Sofia, airport pick up, hotel for the first few days, assistance with finding...

  • Sales Advisor 30h

    Il y a 2 mois

    3500 Hasselt België, Belgique COS Temps plein

    **Company Description** COS offers a wardrobe of ready-to-wear and accessories for a life well dressed. Rooted in luxury design and compelling fashion movements, the collection plays meticulous attention to sustainable craftsmanship, quality and a superior colour palette that transcends time. The creative soul of the brand is visualised through original...

  • IT Incident Manager

    il y a 1 mois

    België, Belgique Nationale Bank van België Temps plein

    In het hart van het Eurosysteem vervult de Nationale Bank van België (NBB) een aantal taken van algemeen belang, waarbij ze in het bijzonder bijdraagt tot de stabiliteit van het financiële systeem.Om deze taken te kunnen uitvoeren, heeft de NBB een solide IT-systeem nodig. En dat is waar jij, als een van de 250 experts in onze IT-afdeling, aan de slag gaat...