Technische Klantendienstmedewerker

Op de klantendienst bij onze klant kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze **residentiële klanten** met je technische kennis vooruit te helpen. We willen de beste ervaring voor onze klanten en zeker ook voor jou. We zien je graag op kantoor, maar je kunt tot 3 dagen gewoon van thuis werken, met eventueel direct een vast contract

**Jouw taken**:
Veel van de skills die je als techy person hebt, zijn perfect voor deze job

Je denkt en reageert snel naar de klant toe, je denkt probleemoplossend en geeft aan de klant de beste oplossing

Je communiceert vlot met klanten via verschillende kanalen

Met je empathie en kennis bouw je snel een vertrouwensband met de klant en houdt je ze tevreden

**Je profiel**:
Ben jij gepassioneerd door Tech? Dan pas jij perfect binnen ons team in de contactcenters Je hebt goeie communicatieve skills en je babbelt vlot, je bent duidelijk en blijft menselijk, laat de klanten zich meteen op hun gemak voelen. Je bent ook **commercieel ingesteld **en op basis van een best-fit, help je de bestaande en nieuwe klanten met een gepaste dienst.

De klant komt op nummer **één** en zo denk en doe je ook.

Digital first, da’s je mindset. Bijpassende diploma’s zijn mooi meegenomen, maar verre van noodzakelijk. Gezond verstand, logisch denkvermogen en **motivatie** brengen je zeker even ver.

In solomissie gaan is geen probleem, maar aarzel niet om je team om **tips** en **tricks** te vragen of een handje toe te steken.

Je gaat **proactief** oplossingen zoeken en bijt je erin vast tot je die vindt.

Je bent **enthousiast** om nieuwe dingen te ontdekken, te proberen en ze je eigen te maken.

**Wat bieden wij jou?**:
Een aantrekkelijk salarispakket

Extralegale voordelen:
eco
- en maaltijdcheques

thuiswerkvergoeding

woon-werkvergoeding

hospitalisatieverzekering

pensioenfonds

korting op de diensten

Tot 60% thuiswerk na **3 maanden** als de structuur van je team en het werk dat toelaat

Een duidelijk uurrooster in shifts op weekdagen

De intensieve opleiding van 4 tot 6 weken die je krijgt, gebeurt tijdens de kantooruren, on-site of op het hoofdkantoor

Mogelijkheid tot direct een vast contract