IT Support Analyst

Il y a 4 mois

Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps plein

Functie

Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team.

Vandaag zijn wij voor onze helpdesk op zoek naar een support analyst die advanced first line support levert aan eindgebruikers, alsook zijn collega support officers mee ondersteunt.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Je verleent 1ste ondersteuning aan eindgebruikers bij operationele incidenten met ICT systemen en end-user devices met als doel de individuele eindgebruiker verder te helpen en de continuïteit binnen de organisatie te garanderen.
Je beantwoordt klantgericht mondelinge en schriftelijke vragen : je bent begripvol en neemt ownership om tot een oplossing te komen.
Je hebt de ruimte om problemen zelf op te lossen en te gaan troubleshooten maar voelt zelf aan wanneer je voor problem solving de collega’s van IT-system Support betrekt.
Je bewaakt de snelheid waarmee je zelf of in samenwerking met je collega’s tot een oplossing komt, zodat je het tevredenheidsgevoel van de gebruiker kan maximaliseren.
Je werkt volgens de afgesproken procedures en werkwijzes, en registreert hierbij nauwkeurig de nodige informatie, zodat de status van je interventies vlot kan worden opgevolgd.
Je volgt openstaande tickets goed op, informeert de eindgebruiker regelmatig over de status en komt gemaakt beloftes na.
Je ondersteunt de eigen afdelingsprojecten en deze van de business.
Dankzij je aandacht voor signalen (klachten en opportuniteiten) van de eindgebruikers, kan je een actieve bijdrage leveren aan veranderingen die zorgen voor zowel de professionalisering als de verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening.
Je waakt mee over de spreiding en opbouw van kennis en documentatie over onze omgeving binnen het Helpdesk team.
Je zorgt voor alle initiatieven die noodzakelijk zijn om een optimale service aan te bieden.
Functie-eisen

Wat zijn jouw vaardigheden?

Je hebt een IT opleiding afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt reeds ervaring opgebouwd als helpdesk medewerker, support officer of analyst.
Je kan terugvallen op een sterke generalistische IT kennis.
Je hebt een zeer goede kennis van MS Office, alsook kennis van alle systemen die door eindgebruikers worden gehanteerd
Je hebt expertise met Windows server en Windows Client besturingssystemen.
Je hebt noties van, en interesse in de technologieën die op de markt beschikbaar zijn, bijvoorbeeld: Powershell scripting, Active Directory omgevingen, Microsoft Cloud ecossystemen, M365 Azure, VMWare Vsphere, MS Exchange en mail technologieën.
Daarnaast is basiskennis van MS SQL databasebeheer en gebruikservaring met SCCM, MEM iPhone / Android Os mooi meegenomen.
Je bent leergierig en bereid je in te werken in nieuwe technologieën en systemen.
Je bent communicatief, teamgericht, hulpvaardig en hanteert een klantgerichte attitude.
Je ben gedreven om ook de uitdagendere incidenten en/of problemen op te lossen, en zoekt autonoom naar zoveel mogelijk informatie, maar werkt efficiënt en vraagt tijdig assistentie aan de juiste personen.
Je volgt de afgesproken procedures en werkwijzen en je administratie is continu up-to-date.
Je kan jezelf perfect uitdrukken in het Nederlands.
Aanbod

Bij ons zit je goed

Je komt terecht bij een innovatieve en toonaangevende speler binnen de verzekeringsmakelaardij.
Een bedrijf met een informele sfeer en korte communicatielijnen waar je vanuit jouw rol ook echt een impact kan hebben en zaken kan realiseren.
We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontplooien.
Een toffe werksfeer met positief ingestelde collega’s die je met open armen ontvangen.
Een groeiende organisatie met boeiende projecten, ruimte voor initiatief en groeikansen.
Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen, de mogelijkheid om in te stappen in een bedrijfswagen en een sociaal plan.
Ons bedrijf is bovendien vlot bereikbaar en voorziet in eigen parkeergelegenheid.
Inlichtingen

Interesse?

  • Solution Analyst

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • Solution Analyst

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • IT Sup­port Analyst

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps plein

    Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team. Vandaag zijn wij op zoek naar een **support analyst **die** advanced first line support** levert aan eindgebruikers, alsook zijn...

  • Technical Support Analyst

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Seafar NV Temps plein

    Hello! Are you the problem solver with a thirst for innovation and technology that we are looking for?_ Do you want to make a real impact as a Pioneer in a growing sector? If so, why not come join our bright, energetic and vibrant team! Seafar prides itself on its core values: INNOVATION, CUSTOMER, QUALITY, PERSEVERANCE and GROWTH. If you breathe these...

  • (Junior) Business Analyst

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique Customs Support Group Temps plein

    Werken bij Customs Support is werken in een dynamische omgeving. Als Business Analyst-Developer ga je aan de slag ter ondersteuning van de ICT-afdeling. Je komt terecht in een team gemotiveerde collega’s die in een informeel kader streven naar hoogwaardige resultaten. Hij / Zij staat in zijn / haar functie in voor ondersteuning bij het team rond IT,...

  • Functional Analyst

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: Mijn klant, een grote speler in de bankwereld, telt in hun hoofdkantoor ruim 150 mensen binnen hun 'state-of-the-art' IT-team. Deze middelgrote familie onderneming is niet blind voor de huidige digitale stroomversnelling van onze wereld en investeert dus al jaren fors in de nieuwste technologieën, wat zich consequent vertaalt in de...

  • Solution Analyst Life

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • IT Business Analyst ERP

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Belgique The CMB Group Temps plein

    Full Time - PermanentAntwerp CMB.TECH is a diversified and future-proof maritime group committed to decarbonising the shipping industry. At CMB.TECH, we believe in hydrogen for small ships and ammonia for large ships, ensuring we stay at the forefront of green innovation. Here, you’ll get more than just a job title—you’ll be part of a team dedicated...

  • Gentis - IT Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Gentis Temps plein

    Voor dit bedrijf met hoofdactiviteiten in de logistieke sector ben ik momenteel op zoek naar een IT Business Analyst.Als Business Analyst ben jij dé verbindende factor tussen de wensen van de klant en de oplossingen van IT. Je analyseert wat de klant en eindgebruiker nodig hebben, en vertaalt deze wensen en uitdagingen naar concrete, uitvoerbare...

  • IT Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein

    **We are currently looking for an**: **NWE **IT SUPPORT SPECIALIST** **WHO ARE WE?** We are Bureau Veritas - an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is _Shaping a World of _**_Trust _**and therefore we are active in the area of quality, health, safety and environment. Yearly we welcome around 10.000 new...

  • Software Analyst

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique Tec NV Temps plein

    **Software Analyst**: Software Analyst with a technical background Sector IT, Analist Location 9000 Gent , Oost-Vlaanderen **Functieomschrijving**: As a Software Analyst within our team, you'll have the opportunity to work in a challenging and dynamic environment, where autonomy is encouraged. You'll play a crucial role in analyzing business...

  • IT Business Analyst

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant, gelegen in de haven van Antwerpen, kijken we uit naar een IT Business Analyst. Onze klant is een internationale logistieke speler. In deze rol ben je het gezicht van de IT-afdeling, intern én extern. Je bent de schakel tussen de bedrijfsbehoeften en IT-oplossingen. Je rapporteert rechtstreeks aan de IT-Manager. De taken en...

  • IT Support Specialist

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique BCIC Swiss Limited Temps plein

    BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in Belgium. Now we need an On-site IT Support Specialist in (Oevel), Belgium for a Full-time with Long-term position. Company: Estee Lauder **Location**: Nijverheidsstraat 15, 2260 Oevel Position Responsibilities: a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer...

  • IT Support

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR-behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...

  • IT Support

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei en streeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen te worden. Het team is gefocust op het rekruteren van gekwalificeerde kandidaten met het oog op een vaste tewerkstelling. Talentus behandelt de HR-behoeften van haar klanten op een vakkundige en integere manier. Ontdek de mogelijkheden die...

  • IT Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein

    **We are currently looking for an**: **IT SUPPORT SPECIALIST** **WHO ARE WE?** We are **Bureau Veritas** - an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is _Shaping a World of Trust_**_ _**and therefore we are active in the area of quality, health, safety and environment. **THE POSITION** As IT Support...

  • IT Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique Bureau Veritas Temps plein

    **We are currently looking for an**: **IT SUPPORT SPECIALIST** **WHO ARE WE?** We are **Bureau Veritas** - an international leader in Testing, Inspection and Certification (TIC) services. Our mission is _Shaping a World of Trust_ **_ _**and therefore we are active in the area of quality, health, safety and environment. Yearly we welcome around 10.000...

  • Analyst

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique NetLink Group Temps plein

    HCM Functional Analyst **Job Description**: As HCM Analyst you will join the Corporate Solutions department within Corporate tribe and Chapter area and more specifically in the HR & Corporate Solutions (HRCOR) team, responsible for the Human Capital Management capabilities. As an analyst you are responsible for translating the IT and business needs into...

  • IT Business Analyst

    Il y a 3 mois

    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **IT Business Analyst** voor een bedrijf gelegen in de **regio Antwerpen**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **IT Business Analyst** voor een bedrijf gelegen in de **regio Antwerpen**. Onze klant is een dynamische organisatie gespecialiseerd in medische technologie. **De verantwoordelijkheden voor...

  • IT Support Specialist

    Il y a 4 mois

    Antwerpen, Belgique Sharp Brains Ltd Temps plein

    **Job Description - Deskside Support** 1. The Deskside engineer will be L1 Skill level with at least 3-4 Years of relevant experience - End user domain and support handling the Incident /SR as assigned for resolution. 3. Provides Desktop support and support for Computer hardware systems, memory modules, and peripherals. 4. Handle basic issues related to...