IT Support Analyst
il y a 4 jours
Organisatie
Vanbreda Risk & Benefits is de grootste en meest innovatieve onafhankelijke Belgische verzekeringsmakelaar en risicoconsultant. Vanbreda beantwoord de risicovragen van bedrijven, publieke en sociale instellingen en ondernemers. Meer dan 600 medewerkers adviseren ruim 60.000 cliënten op vlak van verzekeringen, risicobeheer en employee benefits. Daarnaast is Vanbreda ook een aantrekkelijke werkgever met veel know-how die er te leren valt, een aangename en informele bedrijfscultuur en ruimte voor onze werknemers om zich te ontplooien.
Functie
Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team.
Vandaag zijn wij op zoek naar een support analyst die advanced first line support levert aan eindgebruikers, alsook zijn collega support officers mee ondersteunt.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je verleent 1ste lijn ondersteuning aan eindgebruikers bij operationele incidenten met ICT systemen en end-user devices met als doel de individuele eindgebruiker verder te helpen en de continuïteit binnen de organisatie te garanderen.
- Je beantwoordt klantgericht mondelinge en schriftelijke vragen : je bent begripvol en neemt ownership om tot een oplossing te komen.
- Je voelt moeiteloos aan wanneer voor problem solving je de collega’s van IT-system Support betrekt.
- Je bewaakt de snelheid waarmee je zelf of in samenwerking met je collega’s tot een oplossing komt, zodat je het tevredenheidsgevoel van de gebruiker kan maximaliseren.
- Je werkt volgens de afgesproken procedures en werkwijzes, en registreert hierbij nauwkeurig de nodige informatie, zodat de status van je interventies vlot kan worden opgevolgd.
- Je volgt openstaande tickets goed op, informeert de eindgebruiker regelmatig over de status en komt gemaakt beloftes na.
- Je ondersteunt de eigen afdelingsprojecten en deze van de business.
- Dankzij je aandacht voor signalen (klachten en opportuniteiten) van de eindgebruikers, kan je een actieve bijdrage leveren aan veranderingen die zorgen voor zowel de professionalisering als de verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening.
- Spontaan zorg je ervoor dat je technische know-how op peil blijft en vraagt om extra opleiding indien gewenst.
- Je waakt mee over de spreiding en opbouw van kennis en documentatie over onze omgeving binnen het Helpdesk team.
- Je zorgt voor alle initiatieven die noodzakelijk zijn om een optimale service aan te bieden.
Functie-eisen
Wat zijn jouw vaardigheden?
- Je hebt een IT opleiding afgerond of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt reeds ervaring opgebouwd als helpdesk medewerker, support officer of analyst.
- Je kan terugvallen op een sterke generalistische IT kennis.
❯ Je hebt een zeer goede kennis van MS Office, alsook kennis van alle systemen die door eindgebruikers worden gehanteerd
❯ Je hebt expertise met Windows server en Windows Client besturingssystemen.
❯ Je hebt noties van, en interesse in de technologieën die op de markt beschikbaar zijn, bijvoorbeeld: Powershell scripting, Active Directory omgevingen, Microsoft Cloud ecossystemen, M365 Azure, VMWare Vsphere, MS Exchange en mail technologieën.
❯ Daarnaast is basiskennis van MS SQL databasebeheer en gebruikservaring met SCCM, MEM iPhone / Android Os mooi meegenomen.
- Je bent leergierig en bereid je in te werken in nieuwe technologieën en systemen.
- Je bent communicatief, teamgericht, hulpvaardig en hanteert een klantgerichte attitude.
- Je ben gedreven om ook de uitdagendere incidenten en/of problemen op te lossen, en zoekt autonoom naar zoveel mogelijk informatie, maar werkt efficiënt en vraagt tijdig assistentie aan de juiste personen.
- Je volgt de afgesproken procedures en werkwijzen en je administratie is continu up-to-date.
- Je kan jezelf perfect uitdrukken in het Nederlands.
Aanbod
Bij ons zit je goed
- Je komt terecht bij een innovatieve en toonaangevende speler binnen de verzekeringsmakelaardij.
- Een bedrijf met een informele sfeer en korte communicatielijnen waar je vanuit jouw rol ook echt een impact kan hebben en zaken kan realiseren.
- We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontplooien.
- Een toffe werksfeer met positief ingestelde collega’s die je met open armen ontvangen.
- Een groeiende organisatie met boeiende projecten, ruimte voor initiatief en groeikansen.
- Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
- Ons bedrijf is bovendien vlot bereikbaar en voorziet in eigen parkeergelegenheid.
Dienstverband: Voltijds
-
IT Support Analyst
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps pleinFunctie Onze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team. Vandaag zijn wij voor onze helpdesk op zoek naar een support analyst die advanced first line support levert aan...
-
IT Technical Support Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Kontoor Brands, Inc. Temps pleinIT Technical Support Analyst page is loadedIT Technical Support AnalystApply locations EMEA > BEL > Antwerp > Belgium Link 2 KBI time type Full time posted on Posted 22 Days Ago job requisition id R-20241104-0001Who We Are:Kontoor Brands, Inc. (KTB) is the parent company of Wrangler, Lee and Rock & Republic, with owned manufacturing facilities in Mexico and...
-
IT Analyst
il y a 4 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique Nine Yards Temps pleinAre you looking for a new challenge as a Business or Functional Analyst? Be sure to read on…As a result of long-term partnerships with our clients, the projects in our pipeline outnumber our available consultants. Therefor we are looking for new colleagues to join our team.Are you interested in a new challenge with lots of freedom, alternating environments...
-
IT Support Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinBen jij een enthousiaste IT-professional met interesse in cloud oplossingen en IT-support? Voor een groeiend bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een Support Engineer. In deze rol help je bedrijven efficiënter te werken door geavanceerde oplossingen te implementeren op het gebied van netwerken, video conferencing, VoIP en meer. Als je graag werkt met...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for you About Us IKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for youAbout UsIKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a...
-
IT Support Engineer
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinBen jij een enthousiaste IT-professional met interesse in cloud oplossingen en IT-support? Voor een groeiend bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een Support Engineer. In deze rol help je bedrijven efficiënter te werken door geavanceerde oplossingen te implementeren op het gebied van netwerken, video conferencing, VoIP en meer. Als je...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.IKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for youAbout UsIKO Industries Ltd. is a leader in...
-
Business Intelligence Analyst/developer
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique IT link Temps pleinAs an expert in connected systems, IT Link is currently being asked to support one of its partners in the defense sector on a business intelligence project. In this context, you will act from the raw data to the creation of content and will be in charge of the different stages of the project: - Analysis of the need - Writing of technical specifications -...
-
IT Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingThe IKO Global IT department is looking for a passionate, inquisitive, detail-oriented, and customer-focused Business Analyst to join our growing team.A key goal in Global IT is successful collaboration with IKO key business leads and stakeholders to deliver on prioritized corporate initiatives. We strive to improve our processes...
-
Solution Analyst
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
IT Support Engineer
il y a 7 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinVoor onze klant, een toonaangevende speler in de retailsector, zoeken wij een gedreven IT-Support Engineer. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team van 12 IT-specialisten binnen een organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt volop mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen in een...
-
IT Support Analyst
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Vanbreda Risk & Benefits Temps pleinOnze ICT afdeling is in volle groei en heeft een belangrijke rol in de innovatie en in de successen van onze organisatie. Omwille van deze cruciale rol investeert Vanbreda ook sterk in IT en in de verdere uitbouw van het team. Vandaag zijn wij op zoek naar een **support analyst **die** advanced first line support** levert aan eindgebruikers, alsook zijn...
-
IT Business Analyst
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique The CMB Group Temps pleinFull Time - PermanentAntwerp CMB.TECH is a diversified and future-proof maritime group committed to decarbonising the shipping industry. At CMB.TECH, we believe in hydrogen for small ships and ammonia for large ships, ensuring we stay at the forefront of green innovation. Here, you’ll get more than just a job title—you’ll be part of a team dedicated...
-
Solution Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een **Solution...
-
IT Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein(Junior) IT Business AnalystAntwerpen | (Junior) IT Business Analyst | internationaal bedrijf | 1103553Over de organisatieVoor een dynamische douanepartner, in Antwerpen, is HAYS Technology op zoek naar een IT Business Analyst. Het bedrijf organiseert van alle soorten douanedocumenten voor de import en export van goederen aan hun klanten. Als snelgroeiend...
-
IT Business Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinIT Business Analyst - MechelenDuurzame toekomstbouwer: Word Business Analyst bij een innovatief Energiebedrijf 1103239Over de organisatieVoor een vooraanstaand energiebedrijf, gespecialiseerd in de ontwikkeling, financiering, bouw en exploitatie van duurzame energieproductie-installaties, zijn we op zoek naar een IT Business Analyst om hun dynamische team te...
-
Business Analyst It
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Business Analyst IT ad interim** voor een duurtijd naar inschatting van 3-6 maanden voor een organisatie gelegen **in Antwerpen**. Als **Business Analyst**, heb je de volgende **verantwoordelijkheden**: - Verkrijgen van inzicht in bedrijfsprocessen - Samenwerken met een ontwikkelteam - Opstellen van...
-
Solution Analyst Life
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
IT Business Analyst ERP
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique The CMB Group Temps pleinFull Time - PermanentAntwerp CMB.TECH is a diversified and future-proof maritime group committed to decarbonising the shipping industry. At CMB.TECH, we believe in hydrogen for small ships and ammonia for large ships, ensuring we stay at the forefront of green innovation. Here, you’ll get more than just a job title—you’ll be part of a team dedicated...
