Customer Service Medewerker Dienst Nalatenschappen

Il y a 5 mois


Berchem, Belgique Start People Temps plein

**_Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor klantcontact en administratieve nauwkeurigheid? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan de eerstelijnsopvang voor de dossierbeheerders van KBC? Dan is deze functie iets voor jou_**

**Jouw Rol**

Als Customer Support Medewerker ben jij de cruciale schakel tussen KBC en haar cliënten. Jij zorgt ervoor dat elke binnenkomende telefoon professioneel wordt afgehandeld en dat klanten zich gehoord voelen. Jouw taken omvatten:

- **Eerstelijnsopvang**: Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen. Je beantwoordt hun vragen over de status van dossiers, betalingen, en andere gerelateerde zaken.
- **Communicatie en Documentatie**: De informatie die je tijdens gesprekken verkrijgt, voeg je nauwkeurig toe aan de openstaande dossiers.
- **Probleemoplossing**: Voor complexe vragen en klachten werk je nauw samen met de dossierbeheerders van KBC.
- **Administratieve Ondersteuning**: Je koppelt vragen, documenten en facturen aan de juiste dossiers om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

**Profiel**

**Jouw Profiel**

Wij zijn op zoek naar een gedreven professional die graag in een klantgerichte rol werkt en zich herkent in het volgende profiel:

- **Communicatief en empathisch**: Je houdt van telefonische contacten en weet informatie helder en begrijpelijk over te brengen. Je behandelt klachten met diplomatie en empathie.
- **Analytisch Vermogen**: Je kunt moeiteloos verbanden leggen tussen verschillende informatiebronnen en weet de essentie van een vraag te vertalen naar bestaande procedures. Nauwkeurig werken is jouw tweede natuur.
- **Leergierig en Behulpzaam**: Je bent altijd bereid om bij te leren en je helpt graag je collega's.
- **Talenkennis**: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een zeer goede kennis van Frans of Duits.
- **IT-vaardigheden**: Je bent vaardig met computerprogramma’s en internettoepassingen. Nieuwe software maak je snel eigen.

Klaar om deel uit te maken van ons team en het verschil te maken voor KBC? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst

**Aanbod**

**Arbeidsregime & Contracttype**
- Voltijdse tewerkstelling: Maandag tot en met vrijdag, van 08.30u tot 17.00u (40 uur per week).
- Flexibiliteit: Na een succesvolle inwerkperiode is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.

**Ons Aanbod**

Bij 24+ krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen in een stimulerende en ondersteunende omgeving:
Groei en Innovatie: Werk in een snelgroeiende en evoluerende organisatie waar jouw initiatief gewaardeerd wordt.
Werkplezier: Geniet van een toffe werksfeer met oog voor persoonlijk welzijn.
- **Uitgebreide Opleiding**: Krijg een grondige inwerkperiode en continue begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen.
- **Aantrekkelijk Salarispakket**: Marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, en vergoeding voor een treinabonnement.
- **Kwaliteit voorop**: Binnen 24+ ligt de focus op kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons onderscheiden in de sector van customer care centers.

**Bedrijfsinfo**

24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen



  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    _Switch jij gemakkelijk van het _**_Nederlands _**_naar le _**_français _**_sans aucun problème Oder auf Deutsch?_ - _Heb je een sterk _**_inlevingsvermogen_**_?_ - _Wil je graag kunnen _**_telewerken_**_?_ - _Geeft _**_klantencontact _**_je een boost?_ **_CHECK CHECK CHECK?_** - Dan is deze functie zeker iets voor jou!_ **24+ is op zoek naar een...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique QIS JOBS Temps plein

    Functieomschrijving Als notarieel jurist gespecialiseerd in nalatenschappen: - Beheer en begeleid je zelfstandig juridische dossiers in overleg met de notarissen. - Stel je voornamelijk akten op omtrent familierecht (huwelijkscontracten, schenkingen, testamenten, echtscheidingen, aangiftes van nalatenschap, successieplanningen, enzovoort). - Neem je een...


  • Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...


  • Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is expert is wagenparkbeheer en ontlast hiermee zijn klanten. Ze zorgen voor een organisatie van A tot Z en brengen structuur in bedrijven qua fleet. Doordat ze onafhankelijk zijn, kan je rekenen op een uitstekende service. **Functiebeschrijving** Voor onze klant te Berchem zijn we op zoek naar een customer service medewerker voor volgende...


  • Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    Vind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...


  • Berchem, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als (tweetalig) Customer Service medewerker waarbij je op professionele, klantgerichte wijze B-to-B klanten telefonisch én in persoon zal verder helpen? Onze klant is een internationale producent van industriële gassen zoals zuurstof, stikstof en ergon. Voor hun Customer Service afdeling in Berchem zoeken zij...


  • Berchem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service medewerker** (m/v/x). Onze klant is gevestigd in **Berchem**. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn**: - Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail; - Communicatie met kantoren over heel Europa; -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Autohero Temps plein

    Bedrijfsomschrijving Word jij enthousiast over alles wat met klantencontact te maken heeft? Ben jij communicatief sterk en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal? Lees dan snel verder, want wij zijn ter versterking van ons Customer Service team op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AUTO1 Group is in volle groei en werkt...


  • Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor de maximale klanttevredenheid. Jouw takenpakket bestaat uit: - De orderverwerking van het e-commerce platform voor klanten en dit verwerken in het systeem. - Het registeren en opvolgen van klachten en retourzendingen. - Het beantwoorden van vragen van klanten via...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 20 heures


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Onze partner is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service medewerker** **binnen deze boeiende firma krijg je heel wat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Robert Half is op zoek naar een voltijds customer service medewerker voor een uitgeverij in Antwerpen met goede kennis Engels/Frans. Het gaat om een opdracht voor 6 maanden. Onze klant...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...


  • Berchem, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...


  • Berchem, Belgique Horecafocus Staffable Temps plein

    Staffable is specialist in de verloning van medewerkers in de hospitality sector. Het is het enige interimkantoor in België dat zich 100% op de payroll in de horecasector focust. Met een doorgedreven service level en een op maat gemaakt software programma bedienen we een grote diversiteit aan klanten. **VACATURE CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER** Ben jij...