Customer Service Manager

il y a 4 semaines

Brainel'Alleud, Belgique HAYS Temps plein

Braine-l'Alleud | Customer Service Manager | Bilingue FR/NL + ANG | 3800€-5000€ | SAP | CDI | 1095308
**Votre nouveau rôle**
En tant que Customer Service Manager, vous êtes responsable d’une équipe de 3 CS et de votre propre portefeuille clients B2B. En tant que manager, vous encadrez et motivez votre équipe (faire des entretiens, évaluations,). Vous rapportez directement au Directeur marketing/vente et vous assurez au développement de l’organisation du département en contribuant à l’amélioration des process. En tant que Customer Service, vous gérez de A à Z les commandes de vos clients via SAP, de l’encodage de la commande en passant par l’organisation logistique, le SAV et le suivi des factures/notes de crédits. Vous traitez également les plaintes entrantes et coordonnez leur traitement.. Vous assurez également de donner un feedback précis à votre client par rapport à ses questions, ses plaintes ou son dossier. Vous contrôlez les retards de paiements. Vous introduisez dans SAP les promotions et les informations données par les Key Account Manager. Vous remplissez les dossiers de produits et de promotions et mettez à jour les documents destinés aux équipes de terrain.

**Profil recherché**
- Vous êtes bilingue français/néerlandais et vous avez une maîtrise parfaite de l’anglais.
- Vous avez déjà utilisé SAP.
- Vous avez déjà une belle expertise en tant que Customer Service Representative
- Vous avez, idéalement, une première expérience dans la gestion d’équipe
- Vous êtes rigoureux(se) avec une attitude commerciale et qui est orienté solutions
- Vous avez déjà une expérience en B2B et en gestion de commandes A à Z.
- ( )

**L’entreprise vous offre**
- Un temps plein
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Un salaire entre 3800€ et 5000€ brut
- Divers avantages extralégaux (chèques-repas, assurances,
- Un job challengeant et dans un environnement international
- ( )

**Votre nouvelle société**
Cette entreprise basée à Braine-l’Alleud offre des produits de grande consommation.

**Prochaine étape**
Intéressé(e) par ce job de Customer Service Manager ? Postulez en ligne dès maintenant

Cette offre d’emploi ne correspond pas totalement à vos attentes ? N’hésitez pas à contacter Nidia Loureiro de Sà (0470/19 10 60) #1095308

3800€-5000€ + divers avantages extralégaux

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Customer Delight BXL Temps plein

    Functieomschrijving Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: - Invoeren en verwerken van inkomende bestellingen tot en met de follow-up van leveringen en facturering - Correcte en proactieve follow-up van klantendossiers voor aanvulling of orderbeheer (consignatie) - Zorgen voor het vlotte verloop van alle...

  • Logistics Customer Service Assistant

    il y a 4 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Bel Group Temps plein

    The Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow®, Kiri®, Babybel®, Boursin® Nurishh®, Pom'Potes® and GoGo squeeZ®, as well as some 30 local...

  • Global Customer Service Lead

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique UCB Temps plein

    **Make your mark for patients** We are looking for a **Global Customer Service Lead** with excellent leadership and strong analytical skills and have a customer centricity mindset to join our **Global Supply Chain department**, Global Logistics function based our UCB Campus in **Braine-L’Alleud, Belgium**. **About the role** As a Global Customer Service...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Service Delivery Manager - **Working Location**:Braine L'Alleud, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Knowledge and experience related to design, implementation, operation, maintenance, support, of modern IT Services...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique Cognizant Life Sciences Manufacturing Temps plein

    Job Title: Program Manager – Service Delivery ManagerJob Summary: Lead the transformation of a Manufacturing and Labs IT support service from a passive, reactive model to a proactive, SLA and KPI-driven Managed Service. This role offers the exciting opportunity to drive strategic change and enhance service delivery efficiency.Key Responsibilities:Define...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 heures

    Braine-l'Alleud, Belgique Cognizant Life Sciences Manufacturing Temps plein

    Job Title: Program Manager – Service Delivery Manager Job Summary: Lead the transformation of a Manufacturing and Labs IT support service from a passive, reactive model to a proactive, SLA and KPI-driven Managed Service. This role offers the exciting opportunity to drive strategic change and enhance service delivery efficiency. Key Responsibilities: Define...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 heures

    Braine-l'Alleud, Wallonie, Belgique Cognizant Life Sciences Manufacturing Temps plein

    Job Title: Program Manager – Service Delivery Manager Job Summary: Lead the transformation of a Manufacturing and Labs IT support service from a passive, reactive model to a proactive, SLA and KPI-driven Managed Service. This role offers the exciting opportunity to drive strategic change and enhance service delivery efficiency. Key Responsibilities: ...

  • Vie Logistics

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Bel Group Temps plein

    The Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow®, Kiri®, Babybel®, Boursin® Nurishh®, Pom'Potes® and GoGo squeeZ®, as well as some 30 local...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: **Security Clearance**: Reference No. Braine L'Alleud, Belgium NATO Secret C002639 / Braine L'Alleud **Skills, knowledge, experience required**: - A minimum requirement of a Bachelor's degree at a nationally recognised/certified University in a related discipline and 3 years of post-related experience; - Knowledge and experience related to...

  • Service Delivery Manager Voice and Video Services

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Braine L'Alleud, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C001571 / Braine L'Alleud **Skills, knowledge, experience required**: - Specialization in Enterprise and Service Management; - Knowledge and understanding of the elements and processes composing the services (Voice and Video) and its capabilities and...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Start People Temps plein

    Pour notre partenaire spécialisé dans l'importation, la transformation et la commercialisation d'herbes et d'épices, en tant que ** Customer Service Officer (h/f)**, vous viendrez rejoindre une équipe de personnes passionnées. Avec votre personnalité enthousiaste et positive, votre travail en tant que **Customer Service Officer (h/f)** sera...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Start People Temps plein

    Als **Customer Service Officer (m/v)** kom je terecht in een team van gepassioneerde mensen voor onze partner in de import, verwerking en marketing van kruiden en specerijen. Met jouw enthousiaste en positieve persoonlijkheid zal je werk als **Customer Service Officer **afwisselend zijn. Als ** Customer Service Office**r zijn uw taken onder meer -...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Vous rêvez de travailler dans une PME doté d'un esprit familial et avec une envergure internationale ? Comme notre partenaire vous êtes persuadé que l’expérience client est la clé du succès d'une entreprise ? Vous souhaitez apporter expertise, pro-activité et bonne humeur à notre client ? Alors voici vos missions en tant que ...

  • Project/service Manager

    il y a 4 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique NATO - OTAN Temps plein

    **About the job** Based in Braine L’Alleud, Belgium you will join the Agency as we embark on a journey to transform our IT services to support NATO’s Digital Endeavour. Under the direction of the SSBA Service Line Chief and Head of Business Application Services (BAS), you will perform duties covering the next areas: - Service Management: - Oversee...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Service Level Manager

    il y a 7 jours

    Braine-l'Alleud, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Senior Service Manager

    il y a 4 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Senior Service Manager

    il y a 3 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines

    Braine-l'Alleud, Belgique Metiselect Temps plein

    **Fonction**: En tant que Customer Service Officer, vous assurez les tâches suivantes: - Saisie et traitement des commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation - Suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation) - Assurer le bon déroulement de toutes les...

  • 2603 Service Level Manager

    il y a 3 jours

    Braine-l'Alleud, Belgique Contact One Communications, Inc. Temps plein

    Customer Relationship Management - Service Performance Dashboard - Requirement Management **Duties and Role**: Being the main interface with customers receiving, understanding, further developing and documenting the requirements related to Cyber Security KPIs and KQIs; Develops a service performance dashboard design methodology, document it and present it...