(Csr) Customer Care Agent

il y a 1 semaine

Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

**Het avontuur**

AS Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: AS Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 50 AS Adventure en 6 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt er nog heel wat te ontdekken. Dit is een belevenis waar jij deel van kan uitmaken.
- Als Customer Care Agent zorg jij er mee voor dat er jaarlijks duizenden tevreden klanten bij ons shoppen:

- Samen met jouw enthousiaste webcare collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze online en offline klanten.
- Je bent de stem aan de telefoon en de persoon achter de mail en de chat.
- Je lost problemen op, zodat onze klanten onbezorgd en naar hartelust kunnen shoppen.
- Ook het verwerken van retouren, wijzigingen en annulaties behoren tot jouw taken.
- Met jouw kennis en servicegerichtheid help jij niet alleen onze klanten op weg, maar ook je directe collega’s hebben vragen voor jou.
- Om het pakketje tijdig bij de klant te krijgen sta je ook nauw in contact met de winkels, het magazijn en de transporteurs.
- Ook proactief help jij onze klanten al voordat ze zelf om hulp vragen.
- Je geeft advies en informeert want jij weet wat de klant wil

**Je uitrusting**
- De klant staat voor jou op nummer 1. Geen twijfel aan
- Probleem? Nee hoor, jij ziet alleen maar oplossingen.
- Jouw glimlach en taalgevoeligheid hoort en leest de klant in al jouw communicatie, zowel in het Nederlands, Frans als in het Engels.
- Anderen vinden het leuk wanneer je praat, want je hebt een aangename stem om naar te luisteren, zowel in het Frans als in het Nederlands.
- Multitasken? Your cup of tea.
- Je bent een flexibele teamplayer.
- Je kent de kneepjes van Microsoft Office en je vindt snel de weg in verschillende programma’s.
- Flexibile werkshiften (ook in het weekend) vormen geen probleem voor jou.

**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Sportieve middagactiviteiten met collega's.
- Bovendien kan je rekenen op een marktconform salarispakket.

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine

    Hoboken, Belgique A.S. ADVENTURE Temps plein

    Functieomschrijving Het avontuur AS Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: AS Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 50 AS Adventure en 6 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de...

  • (E-commerce & Digital) Customer Service Medewerker

    Il y a 7 mois

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** A.S. Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 7 mois

    Hoboken, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2660 Hoboken | Voltijds | Vast contract Samen met jouw collega's ben jij het **eerste aanspreekpunt** voor onze klanten via telefoon en mail en sta je in voor het onderhouden van onze relaties en ondersteunen van de Sales afdeling. **Jouw taken**: Als **Customer Service Representative** ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je...

  • Warranty-care-repair Medewerker

    il y a 7 jours

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** Als Warranty-Care-Repair medewerker maak je deel uit van ons Customer Experience Team. Jij zorgt er mee voor dat klanten bij ons shoppen en blijven shoppen. A.S.Adventure & Juttu bieden niet alleen 2 jaar garantie op élk aangekocht product, we hebben ook een inhouse technische wasservice opgericht, net als schoenonderhoud en zelfs...

  • Customer Service Medewerker

    Il y a 7 mois

    Hoboken, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2660 Hoboken | Voltijds | Kans op vast contract Ben jij op zoek naar een **boeiende functie** waar de **veelzijdige wereld van chemie** samensmelt met een **goede dosis klantencontact**? Ben jij iemand met een **positieve mindset** die graag de puntjes op de "i" zet? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken! **Jouw taken**: Als **Customer...

  • (E-commerce & Digital) Customer Service Medewerker

    Il y a 7 mois

    Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps plein

    Algemene informatie **Het avontuur** A.S. Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons...

  • (Supply Chain) Junior Supply Chain Business Analist

    Il y a 7 mois

    Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein

    **Het avontuur** De Junior Supply Chain Business Analyst zal als onderdeel van het WMS Project Team betrokken worden bij de lokale implementatie van het nieuwe Warehouse Management Systeem. Dit houdt in dat je de huidige processen zal analyseren en vertalen naar de nieuwe software. Je zal mee instaan voor de configuratie, testing en nauwkeurige documentatie...