(E-commerce & Digital) Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Algemene informatie
**Het avontuur**
A.S. Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt er nog heel wat te ontdekken. Dit is een belevenis waar jij deel van kan uitmaken.
Als Customer Care Agent zorg jij er mee voor dat er jaarlijks duizenden tevreden klanten bij ons shoppen:
- Samen met jouw enthousiaste webcare collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor onze online en offline klanten.
- Je bent de stem aan de telefoon en de persoon achter de mail en de chat.
- Je lost problemen op, zodat onze klanten onbezorgd en naar hartelust kunnen shoppen.
- Ook het verwerken van retouren, wijzigingen en annulaties behoren tot jouw taken.
- Met jouw kennis en servicegerichtheid help jij niet alleen onze klanten op weg, maar ook je directe collega’s hebben vragen voor jou.
- Om het pakketje tijdig bij de klant te krijgen sta je ook nauw in contact met de winkels, het magazijn en de transporteurs.
- Ook proactief help jij onze klanten al voordat ze zelf om hulp vragen.
- Je geeft advies en informeert want jij weet wat de klant wil
**Je uitrusting**
- De klant staat voor jou op nummer 1. Geen twijfel aan
- Probleem? Nee hoor, jij ziet alleen maar oplossingen.
- Jouw glimlach en taalgevoeligheid hoort en leest de klant in al jouw communicatie, zowel in het Nederlands, Frans als in het Engels.
- Multitasken? Your cup of tea.
- Je bent een flexibele teamplayer.
- Je kent de kneepjes van Microsoft Office en je vindt snel de weg in verschillende programma’s.
- Flexibile werkshiften (ook in het weekend) vormen geen probleem voor jou.
**Onze troeven**
- Een veelzijdige functie met uitgesproken verantwoordelijkheid in een sterk groeiende en innovatieve retailketen.
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf met een professionele uitstraling, een fascinerend productaanbod en een focus op klantentevredenheid.
- Een open bedrijfscultuur waarin je jezelf kan zijn.
- Sportieve middagactiviteiten met collega's.
- Bovendien kan je rekenen op een marktconform salarispakket.
-
Digital Marketing Specialist
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Osaka Europe N.V. Temps pleinOsaka World is a dynamic and rapidly growing sports brand based in Antwerp, Belgium that specializes in field hockey, padel, and other sports. As we expand our digital presence, we are seeking a talented and results-driven Digital Marketing Specialist to join our e-commerce team. Digital Marketing Specialist - E-commerce **Responsibilities**: - Digital...
-
Key Account Manager E-commerce
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Kenvue Temps pleinKenvue, previously part of the Johnson & Johnson Family of Companies, is currently recruiting for: **Key Account Manager E-commerce Pharma** We are recruiting a Key Account Manager E-commerce Pharma, eager to contribute to our vision and bring established E-commerce and/or pharmacy sales expertise to our team. Your role is to deliver our e-pharmacy...
-
E-commerce Lead
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Suspicious Antwerp Temps plein**About us** Ever since its founding in 2017, we at Suspicious Antwerp have made it our mission to never live a boring day. We strive to disrupt and brave the unknown through the means of our clothing and the lifestyle that comes with it. As we travel the world in search of inspiration, our initials might as well stand for Seek Adventure. If you like the...
-
E-commerce Business Analyst
il y a 2 semaines
Hoboken, Flandre, Belgique A.Sure Temps plein**Het avontuur**Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold Outdoor, Snow+Rock en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. We streven ernaar om een voorloper te blijven in omni-channel retail.- Yonderland heeft een...
-
E-commerce Growth Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Atlas Copco Vacuum Belgium nv Temps plein**Passionate people create exceptional things**: Did you know that the solutions we develop are a necessary part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...
-
E-commerce Coördinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Dixon Sales & Marketing Temps pleinWil jij werken in een omgeving waar innovatie & creativiteit samenkomen en waar passie voor muziek & technologie de drijvende krachten zijn? Als E-commerce Coördinator krijg je de kans om samen met een team van professionals het verschil te maken met je e-commerce vaardigheden & analytisch inzicht. Ben je klaar om een sleutelrol te speken in het...
-
E-commerce Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Âme Antwerp Temps pleinE-COMMERCE MANAGER We are currently looking for an e-shop manager to join our team. Our e-shop is a strong marketing and sales tool for our growing brand. RESPONSIBILITIES - Optimal presentation of our clothing & accessories on the website - Product descriptions and copywriting, uploading product images - Weekly newsletters to promote our products, taking...
-
(It) E-commerce Business Analyst
il y a 3 semaines
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** Yonderland is een toonaangevende omnichannel outdoor retailer in Europa met de labels AS Adventure, Juttu en The North Face in België, Bever en The North Face in Nederland en Cotswold Outdoor, Snow+Rock en Runnersneed in het Verenigd Koninkrijk. We streven ernaar om een voorloper te blijven in omni-channel retail. - Yonderland heeft een...
-
E-Commerce Coördinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Dixon Sales & Marketing Temps pleinHeb jij al de eerste stappen gezet in E-Commerce en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Heb jij interesse in de Fashion-wereld, in combinatie met de magische wereld van fictie en fairy tales? Lees dan vooral verder Voor onze wereldbekende, maar wel Belgische klant met een super-populaire brand, gaan we vandaag op zoek naar een E-Commerce Coördinator om...
-
E-commerce Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique SAM Recruitment Temps pleinDit bedrijf gelegen in Antwerpen is een luxe merk binnen de fashionsector met een sterke online aanwezigheid binnen België, Nederland, Duitsland, Engeland en de VS. Hun e-commerce website heeft op een korte tijd enorm veel internationale aandacht getrokken, waardoor ze momenteel in volle groei zitten.OmschrijvingAls digital campaign & e-commerce manager...
-
(E-commerce & Digital) Lead Online Merchandising
il y a 3 semaines
Antwerpen Hoboken, Belgique Juttu Temps pleinAlgemene informatie **Het avontuur** Onze webshop beoogt niet enkel online omzet, maar wil ook inspireren tot gerichte traffic naar onze winkels. Daarom is het de opdracht van de Lead Online Merchandising om doelgericht in te spelen op de verwachtingen van de markt, in functie van online én offline verkoop. Jouw verantwoordelijkheid is het behalen van de...
-
Customer Service Digital
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Recrewtment Temps pleinAls customer service medewerker sta je klanten te woord over digitale tools. Ben jij digitaal minded en daarbovenop nog eens sterk in klantencontact? Check! **Wie ben jij?**: - Je hebt relevante ervaring in administratie en/of customer service - Je spreekt vloeiend NL en kan je vlot uitdrukken in het FRA - Je kan sterk logisch redeneren - Digitale vlotheid...
-
E-commerce Officer Edmac
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique EDMAC Europe N.V. Temps plein**Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...
-
(E-commerce & Digital) Lead Online Merchandising
il y a 3 semaines
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** - Onze webshop beoogt niet enkel online omzet, maar wil ook inspireren tot gerichte traffic naar onze winkels. Daarom is het de opdracht van de Lead Online Merchandising om doelgericht in te spelen op de verwachtingen van de markt, in functie van online én offline verkoop. Jouw verantwoordelijkheid is het behalen van de commerciële...
-
E-commerce Manager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Albert Heijn Temps pleinAntwerpen, Karel Oomsstraat 47 K bus 2 Carrière (Hoofdkantoor) Fulltime Winkel **We vragen**: Humor en enthousiasme Een echte teamspeler Een klantvriendelijke houding **We vragen**: Een klantgerichte instelling Een ondernemende houding Een aanpakkersmentaliteit **Waarom Albert Heijn?**: Goede werksfeer Flexibele werktijden Groeien kan...
-
Customer Service Digital
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Recrewtment Temps pleinAls customer service medewerker sta je klanten te woord over digitale tools. Ben jij digitaal minded en daarbovenop nog eens sterk in klantencontact? Check**Wie ben jij?**:- Je hebt relevante ervaring in administratie en/of customer service- Je spreekt vloeiend NL en kan je vlot uitdrukken in het FRA- Je kan sterk logisch redeneren- Digitale vlotheid - Je...
-
Retail and E-commerce Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Christian Wijnants Temps pleinChristian Wijnants is womenswear brand known for its luxurious strong knitwear and translation into textural prints. The company has built a strong wholesale presence with a successful growing B2C business within its flagship stores and website. We are seeking a highly experienced Retail and E-commerce Manager to join our team in Antwerp, Belgium. You will...
-
(E-commerce & Digital) Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Hoboken, Belgique A.S.Adventure Temps plein**Het avontuur** A.S. Adventure is dé omnichannel, multibrand & outdoor retailer binnen België, alsook in de rest van Europa. Retail Concepts omvat verschillende store formats: A.S. Adventure en JUTTU. In België, Luxemburg en Frankrijk hebben wij 48 A.S. Adventure en 10 JUTTU winkels. Online kan je overal binnen de EU bij ons shoppen, buiten de EU valt...
-
E-commerce Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Âme Antwerp Temps pleinE-COMMERCE MANAGERWe are currently looking for an e-shop manager to join our team.Our e-shop is a strong marketing and sales tool for our growing brand.RESPONSIBILITIES Optimal presentation of our clothing & accessories on the website Product descriptions and copywriting, uploading product images Weekly newsletters to promote our products, taking the...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinJe verwerkt webshoporders op een correcte wijze. - Nieuwe of gewijzigde klantgegevens leg je vast in het systeem. - Klachten en retouren die gemeld zijn, neem je in behandeling. Daarnaast werk je samen met e-commerce om klanttevredenheid te meten en hierop te anticiperen. - Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je uit de slag trekken in...
