IT Helpdeskmedewerker

**Wat zal je job inhouden?**:
Heb je al ervaring als IT support medewerker? Help je graag mensen verder? Ben je gemotiveerd om voor een natuurbehoudvereniging te werken? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken

Voor onze klant met hoofdkantoor in Mechelen - actief binnen natuurbeheer - zijn we op zoek naar een IT helpdeskmedewerker. In deze functie ondersteun je het bedrijf in het **dagelijkse digitale gebruik**. Hierdoor **evolueert je takenpakket** naar gelang de **noden van de organisatie**.

Als helpdeskmedewerker:

- Ondersteun je professionele medewerkers op **MS365** en **Google Workspace** en richt je ook deze platformen mee in
- ** Beantwoord **je** vragen** van medewerkers op een klantvriendelijke manier d.m.v. een **ticketsysteem**:

- Zorg je voor de **nodige hard
- en software** (incl. licenties) voor **medewerkers**:

- Zorg je voor **alle IT-gerelateerde aankopen**: offertes opvragen en bestellingen opvolgen
- Ben je de **schakel** tussen de **externe infrastructuurprovider** en de eigen interne dienst(en)

Samen met het team werk je aan de **digitale vernieuwing** binnen het bedrijf:

- Mee uitrollen van de **Microsoft 365 kantoorsuite** en bekijken van de mogelijkheden hiervan op vlak van built-in functies en automatisatie
- Mee instaan voor de **beveiliging** van clients, data en toepassingen: op de hoogte blijven van de evoluties van interne en externe dreigingen; proactief wijzigen van de nodige acties en/of configuratie en aandacht hebben voor de bewustwording bij gebruikers rond cybersecurity

**Wat zoeken we?**:

- Een bachelor diploma in de informatica of gelijkwaardig door ervaring
- Een **teamplayer** die goed is in **communiceren** met anderen en **samenwerken** in het team
- ** Collega's helpen** doe je graag: je kan **toegankelijke opleidingen** rond het gebruik van software en rond beveiliging geven en kan op een **eenvoudige manier IT-gerelateerde zaken uitleggen**:

- Nieuwsgierig en leergierig en op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en bereid om opleidingen rond de nieuwste technologieën te volgen
- ** Gemotiveerd** om voor een **natuurbehoudvereniging** te **werken**:

- Ervaring met Microsoft of je wilt volgende zaken leren door opleiding: Windows 10/11 (clients) - kennis reeds vereist, MS 365, MS Azure, MS Configuration Endpoint Manager (Intune, Autopilot,)
- Minimaal een basiskennis inzake **netwerken** (VPN, TCP/IP, subnets & VLAN’s) alsook inzake DHCP, DNS, AD, group policies, scripting, certificaten
- Ervaring met **endpoint protection**:

- Taken, procedures, processen en projecten weet je te documenteren
- ** Organisatorisch**, **coördinerend** en **verantwoordelijkheidsgevoel**

Pluspunten:

- ** Geven** van **interne opleidingen** over nieuwe software en vernieuwingen binnen bestaande applicaties, bijvoorbeeld: bij de intro aan nieuwe medewerkers of aan medewerkers nieuwe features toelichten

**Wat bieden we?**:

- Er wordt gewerkt aan de **ontwikkeling van de medewerkers** waaroor je **opleidingen** kan volgen rond de Microsoft 365 kantoorsuite, de beveiliging van clients, data en toepassingen en de mogelijkheid om je **takenpakket** te laten** matchen **met je** capaciteiten en interesses**:

- De mogelijkheid tot **thuiswerk** (met vergoeding) en de mogelijkheid om 80% of 100% te werken
- De keuze om in een **38 uren** werkweek of **40 uren** werkweek te werken in **glijdende werkuren** en zo **12 ADV-dagen** op jaarbasis op te bouwen (enkel voor -45-jarigen)
- Het **aanvangssalaris** is minimum 2 397,87 EUR bruto/maand bij 0 jaar anciënniteit, relevante ervaring wordt overgenomen in anciënniteit
- Je krijgt ook **maaltijdcheques** en een **eindejaarspremie** en jouw **woon-werk verkeer** via openbaar vervoer wordt volledig vergoed
- Werken vanuit het **secretariaat** in **Mechelen **dat op 5 minuten wandelafstand gelegen is van Station Mechelen
- Terecht komen in een verenigingscultuur gericht op samenwerking en vertrouwen tussen mensen met kansen om te leren, jezelf te ontwikkelen en respect voor een goede werk-privébalans kenmerken het personeelsbeleid

Bij voorkeur start je zo snel mogelijk op