Coordinateur-trice Livraison Et Service Client

il y a 2 semaines


Anderlecht, Belgique eFarmz Temps plein

Contrat : CDD/CDI
Lieu : Anderlecht

**DESCRIPTIF DU POSTE

En duo, vous partagez votre semaine de travail entre la gestion du service client et
des livraisons : vous veillez au bon déroulement de la livraison de milliers de
commandes hebdomadaires en gérant l’optimisation des tournées, le suivi des
équipes de livreurs et la satisfaction des clients.
Vos tâches:

- Gestion du dispatch : vous gérez les relations avec nos livreurs et

partenaires de livraison (25 personnes). Vous créez et optimisez les tournées
de livraison en respectant les demandes client et les contraintes internes.
Vous traitez les factures de nos partenaires (points dépôts et livreurs).
- Gestion des livraisons : vous suivez les livraisons ; vous comprenez et

résolvez au mieux les problèmes de livraison. Vous gérez et adaptez la
disponibilité des zones et créneaux de livraison sur le site web.

réseaux sociaux et résolvez les problématiques clients. Vous paramétrez et
mettez à jour nos outils de communication avec nos clients (Q/A standard,
chatbox, etc). Vous suivez les paiements des clients et les litiges liés aux
paiements.
- Suivi de la qualité : vous remontez les problématiques récurrentes vers vos

différents collègues et vers les développeurs afin d’améliorer l’expérience
client de façon structurelle. Vous contribuez à l’amélioration continue de
nos processus et veillez à une haute satisfaction client via l’atteinte
d’objectifs collectifs de performance.
- Gestion administrative : vous préparez les différents documents de

préparation de commande suite à l’optimisation. Vous suivez et mettez à
jour les procédures opérationnelles. Vous faites le reporting lié à ces
activités.**

**PROFIL RECHERCHE** Vous avez un diplôme en logistique ou en gestion
- Vous avez une première expérience professionnelle en logistique/ supply
- chain/service client.
- Vous avez une parfaite maîtrise du français (orthographe irréprochable) et
- parlez et écrivez couramment le néerlandais.
- Vous avez d’excellentes capacités de communication et aimez travailler en
- équipe.
- Vous êtes une personne de terrain avec une forte capacité

organisationnelle et une compréhension approfondie des problématiques
de livraison.
- Les jours se suivent et ne se ressemblent pas chez eFarmz, vous êtes

flexible et vous savez vous adapter selon les réalités du moment que ce soit
point de vue horaire ou charge de travail.
- Vous êtes une personne énergique et positive Vous êtes capable de

résister dans la bonne humeur à certaines journées plus stressantes
- Et bien sûr une Affinité pour l’alimentation durable, les produits locaux et

bio

**Avantages
- Un environnement de travail jeune et dynamique
- Des chèques repas
- Un job à impact qui participe à une vision durable de l’alimentation des
- Belges
- Un salaire adapté à votre profil

**Processus de recrutement**

Un premier call téléphonique avec notre Head of Supply chain pour juger
- de votre motivation et du fit avec eFarmz
- Une interview avec l’équipe en place avec mises en situation
- Prise de références

**Les détails pratiques
- Type de contrat : CDD/CDI à discuter
- Contrat : temps plein 38h/semaine
- Début : ASAP
- Lieu de travail : Boulevard Industriel 135, 1070 Anderlecht


  • Dispatch Livraisons

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Jobalto Temps plein

    Gestion du dispatch : vous gérez les relations avec nos livreurs et partenaires de livraison. Vous créez et optimisez les tournées de livraison en respectant les demandes client et les contraintes internes. Vous traitez les factures de nos partenaires (points dépôts et livreurs). Gestion des livraisons : vous suivez les livraisons ; vous comprenez et...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Jobalto Temps plein

    **Description de l'offre** Gestion administrative : vous préparez les différents documents de préparation de commande suite à l’optimisation. Vous suivez et mettez à jour les procédures opérationnelles. Vous faites le reporting lié à ces activités. **Profil** - Dynamique + Bonne présentation + Bonne humeur - Bonne orthographe - Une expérience...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploi- Facturation, réception et saisie des demandes, gestion des réclamations… vous serez LE contact privilégié, toujours prêt à satisfaire nos clients. - Assurer le suivi administratif des contrats signés par les commerciaux (contrats signés et dûment complétés, annexes, …) - Contact téléphoniques et email avec les clients et les...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    de l'emploi- Facturation, réception et saisie des demandes, gestion des réclamations… vous serez LE contact privilégié, toujours prêt à satisfaire nos clients. - Assurer le suivi administratif des contrats signés par les commerciaux (contrats signés et dûment complétés, annexes, …) - Contact téléphoniques et email avec les clients et les...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Assistante administrative service commercial pour +- 2 mois (FR+NL), AnderlechtDescription de l'emploi- Facturation, réception et saisie des demandes, gestion des réclamations… vous serez LE contact privilégié, toujours prêt à satisfaire nos clients.- Assurer le suivi administratif des contrats signés par les commerciaux (contrats signés et dûment...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    - Facturation, réception et saisie des demandes, gestion des réclamations… vous serez LE contact privilégié, toujours prêt à satisfaire nos clients.- Assurer le suivi administratif des contrats signés par les commerciaux (contrats signés et dûment complétés, annexes, …)- Contact téléphoniques et email avec les clients et les équipes...

  • Vendeur(Se) en Optique

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Hans Anders Temps plein

    **_Intro_**: Se rendre tous les jours avec plaisir au travail? Qui ne le voudrait pas? Hans Anders y met un point d'honneur! Si vous pouvez rendre les clients heureux, cela génère du plaisir ainsi qu’une bonne ambiance de travail. En tant que collaborateur(trice) chez Hans Anders, vous avez toutes les chances de répondre aux attentes du client, car...


  • Anderlecht, Belgique WhatJobs Temps plein

    Description de l'emploi - Facturation, réception et saisie des demandes, gestion des réclamations… vous serez LE contact privilégié, toujours prêt à satisfaire nos clients. - Assurer le suivi administratif des contrats signés par les commerciaux (contrats signés et dûment complétés, annexes, …) - Contact téléphoniques et email avec les...


  • Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: **Fonction**: **VOTRE MISSION** La cellule Logistique gère les expulsions domiciliaires, les livraisons de matériel dans les services décentralisés, le matériel nécessaire au bon déroulement des Événements, les déménagements des services communaux, ainsi que le placement des barrières antiterroristes. Vous travaillez au sein...

  • Logistic Officer, Anderlecht

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Pour une société active dans la production alimentaire située à l'ouest de Bruxelles, Daoust Bruxelles recherche un premier opérateur/ chef de ligne.Notre client est une société active depuis plus de 100 ans en BelgiquePlongez au cœur de l'action et jouez un rôle clé dans la coordination de la chaîne logistique. En tant que Logistic Officer, vous...

  • Animateur/-trice de Réseau

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Vanden Borre Kitchen Temps plein

    **Si vous aimez**: - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance - L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (260 collaborateurs) - L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client -...

  • Project Manager e-Mobility

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique SPIEgroup Temps plein

    Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Informations généralesRue des Deux Gares 150 - 152 1070 BRUXELLES Durée indéterminéeSPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations.SPIE se retrouve sur les chantiers les plus...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Devenez le Spécialiste du Service Client en tant qu'Assistant Commercial et Admin auprès de notre partenaireVous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle aventure ? Ce poste d'Assistant Commercial et Admin est fait pour vous Responsabilités :Suivi client au top: Facturation,...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

     DescriptionDevenez le Spécialiste du Service Client en tant qu'Assistant Commercial et Admin auprès de notre partenaire Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle aventure ? Ce poste d'Assistant Commercial et Admin est fait pour vous Suivi client au top: Facturation,...

  • Coordinateur Planning

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique SGS Temps plein

    Description de l'entreprise SGS Statutory Services Belgium asbl est un bureau d’ingénieurs et de techniciens affilié au groupe international Société Générale de Surveillance s.a. (Genève). En Belgique, au départ de nos différents sièges, nous sommes actifs dans le secteur des inspections réglementaires, notamment dans le domaine des réceptions...

  • Project Manager Electricité

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Project Manager, vos responsabilités sont les suivantes: - Assurer la coordination et le contrôle du...

  • Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines


    Anderlecht, Belgique Elis Temps plein

    **Votre mission : Sous la direction du Business Unit Manager, vous êtes responsable d’un portefeuille de clients existants et manager d’une équipe.** - **Vos responsabilités**_ - **Gestion d’un portefeuille client** - Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et de la proposition de services supplémentaires. Vous rencontrez les clients...

  • Collaborateur Service Client

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Impact NV Temps plein

    Vous êtes au coeur du fonctionnement de l'entreprise et occupez un place multifacette **vacancy_web_description**: - Vous rédiger des offres sur mesure - Vous gérez l'enregistrement des commandes - Vous vous occupez du suivi administratif jusqu'à la facturation finale dans un système ERP - Vous gérez le service après-vente - Vous présentez les...


  • Anderlecht, Belgique Auto 5 Temps plein

    **Société**: Tu es orienté(e) client, tu as la fibre commerciale et tu as déjà une première expérience en relation client? Tu es bilingue français / néerlandais ? On dit de toi que tu es un véritable “team-player”, enthousiaste et débrouillard(e)? Tu cherches une fonction variée où tu peux faire la différence? Ne cherche plus, nous avons...


  • Anderlecht, Belgique ixina Temps plein

    **Si vous aimez**: - Conduire le changement dans le secteur de la distribution - Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissance - L’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (250 collaborateurs) - L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client -...