IT Support Analyst

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Cigna Temps plein

About Cigna

Let us tell you a little more about us. Cigna exists to improve lives. Together, with our 74,000 employees worldwide that service Cigna, Express Scripts and other affiliate customers, we aspire to transform health services, making them more affordable and accessible to millions.

We are going through an exciting period of expansion; at the centre of our International division’s ambitious growth strategy, we are currently working towards a multi-year effort to implement a consistent digital strategy for the international markets.

About the job

Reporting to the Service Desk Team leader, you will provide operational support, and account administration within the Service Desk team.

The role will involve shift-based work covering the hours of 8 am - 11 pm.

You will work about 100% from the Cigna office.

Main duties and responsibilities
Provide technical support to onsite and remote users.
Install, configure and support (IMAC) end-user devices.
Manage/monitor IT Service Desk Incidents and Service Request via the call management system.
Identify ways to improve the quality of the service provided and/or the efficiency of the processes within the team.
Ensure all incidents are managed in accordance with targets set out in SLA.
Escalate any issues/ outages to IT End User Services Manager.
Prioritising and allocating all within IT Support teams all requests.
Working as part of a shift rota covering the hours of 8 am - 11 pm.

**Required Skills**:
Two years of experience within an IT support team
Incident management skills
Experience with a call management system
Experience with Microsoft Office
Windows 10 support and build experience. ( both OS and pc hardware)
Active Directory
Citrix Support
SCCM
Exchange account maintenance
Networking & patching

Desirable Skills
ITIL foundation certified.
Microsoft certification.
Experience with Service Now.
Avaya Telephony

About You
Communicate clearly and effectively.
Excellent communication skills and be able to correspond efficiently and effectively. This includes both verbal as well as in a written formats.
A positive ‘can-do’ attitude with a strong commitment to customer support.

Why should you join Cigna?

You will get the chance to work with a global, truly innovative and flexible Technology division that is growing rapidly due to continued success and massive transformation.

We are constantly investing in, improving and innovating our global technology stack.

You will join a business that truly invests in you as a person. You will be offered the opportunity to progress your knowledge and skills through both internal and external training, take secondment to other teams/projects and much more.

FLEXIBILITY - We are a truly flexible business. We offer remote / home working as well as flexible start/finish times. We pride ourselves on being able to offer a true work/life balance for all of our employees.

About Cigna
Cigna Corporation exists to improve lives. We are a global health service company dedicated to improving the health, well-being and peace of mind of those we serve. Together, with colleagues around the world, we aspire to transform health services, making them more affordable and accessible to millions. Through our unmatched expertise, bold action, fresh ideas and an unwavering commitment to patient-centered care, we are a force of health services innovation. When you work with us, or one of our subsidiaries, you’ll enjoy meaningful career experiences that enrich people’s lives. What difference will you make?

Qualified applicants will be considered without regard to race, color, age, disability, sex, childbirth (including pregnancy) or related medical conditions including but not limited to lactation, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, religion, national origin, ancestry, marital or familial status, genetic information, status with regard to public assistance, citizenship status or any other characteristic protected by applicable equal employment opportunity laws.


  • Solution Analyst

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...


  • Antwerpen, Belgique IT link Temps plein

    As an expert in connected systems, IT Link is currently being asked to support one of its partners in the defense sector on a business intelligence project. In this context, you will act from the raw data to the creation of content and will be in charge of the different stages of the project: - Analysis of the need - Writing of technical specifications -...

  • It Support Engineer 2nd

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique LGA IT Temps plein

    Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de IT-dienstverlening, dat zich richt op innovatieve projecten en maatschappelijke initiatieven. Als IT Support Engineer krijg jij de kans om jouw technische vaardigheden te gebruiken om klanten te ondersteunen en hen te helpen bij het oplossen van uiteenlopende IT-vraagstukken. Je komt terecht in een...


  • Antwerpen, Belgique V-IT Temps plein

    V-it is momenteel op zoek naar een Data modeler/BI analyst-developer. Voor een commerciëel reporting project met hoge visibiliteit ben ik op zoek naar een onmiddellijk beschikbare (start, eergisteren) BI consultant/analyst met ervaring in data modeling (dimensional models, star diagrams,...), voor een project van bij benadering 1 kwartaal. Sterke...


  • Antwerpen, Belgique Seafar NV Temps plein

    Hello! Are you the problem solver with a thirst for innovation and technology that we are looking for?_ Do you want to make a real impact as a Pioneer in a growing sector? If so, why not come join our bright, energetic and vibrant team! Seafar prides itself on its core values: INNOVATION, CUSTOMER, QUALITY, PERSEVERANCE and GROWTH. If you breathe these...

  • Solution Analyst

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • Senior IT Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half has launched a search for a **Senior IT Business Analyst** to join an international company playing a leading an important role in clinical and laboratory testing and research. Robert Half has launched a search for a **Senior IT Business Analyst** to join an international company playing a leading an important role in clinical and laboratory...

  • IT Business Analyst

    Il y a 3 mois


    Antwerpen, Belgique The CMB Group Temps plein

    Full Time - PermanentAntwerp CMB.TECH is a diversified and future-proof maritime group committed to decarbonising the shipping industry. At CMB.TECH, we believe in hydrogen for small ships and ammonia for large ships, ensuring we stay at the forefront of green innovation. Here, you’ll get more than just a job title—you’ll be part of a team dedicated...


  • Antwerpen, Belgique Customs Support Group Temps plein

    Werken bij Customs Support is werken in een dynamische omgeving. Als Business Analyst-Developer ga je aan de slag ter ondersteuning van de ICT-afdeling. Je komt terecht in een team gemotiveerde collega’s die in een informeel kader streven naar hoogwaardige resultaten. Hij / Zij staat in zijn / haar functie in voor ondersteuning bij het team rond IT,...

  • IT Support Administrator

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Atlas Copco Support Services NV Temps plein

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Functional Analyst

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**: Mijn klant, een grote speler in de bankwereld, telt in hun hoofdkantoor ruim 150 mensen binnen hun 'state-of-the-art' IT-team. Deze middelgrote familie onderneming is niet blind voor de huidige digitale stroomversnelling van onze wereld en investeert dus al jaren fors in de nieuwste technologieën, wat zich consequent vertaalt in de...

  • Talent IT

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique Talent IT Temps plein

    Support engineer with some basic development skills Wij zoeken een proactieve en technisch vaardige support engineer in een .NET omgeving die het eerste aanspreekpunt wordt voor technische ondersteuning. Je helpt zowel interne medewerkers als makelaars metInstalleren van printersVervangen van laptopsOplossen van first-line tickets Profiel Geen ervaring...

  • IT Business Analyst

    il y a 13 heures


    Antwerpen, Belgique inHouse Temps plein

    **IT Business Analyst**: Ben jij geïnteresseerd in een rol als IT Business Analyst? Dan is deze vacature voor jou! **IT Analytical** **inHouse** **Antwerpen** **Beschrijving**: Voor onze klant, een gekende organisatie die zelfstandigen/ondernemers ondersteunt in hun werkzaamheden, zijn we momenteel op zoek naar een IT Business Analist die hun kantoor te...

  • Solution Analyst Life

    Il y a 7 mois


    Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps plein

    Introductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...

  • IT Business Analyst ERP

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique The CMB Group Temps plein

    Full Time - PermanentAntwerp CMB.TECH is a diversified and future-proof maritime group committed to decarbonising the shipping industry. At CMB.TECH, we believe in hydrogen for small ships and ammonia for large ships, ensuring we stay at the forefront of green innovation. Here, you’ll get more than just a job title—you’ll be part of a team dedicated...

  • IT ERP Business Analyst

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een IT ERP Business Analyst voor een bedrijf in Antwerpen. Robert Half is momenteel op zoek naar een IT ERP Business Analyst voor een bedrijf in Antwerpen. Onze klant heeft meer dan 80 jaar ervaring in verzekeringen. Als **IT ERP Business Analyst** sta je dagelijks in contact met medewerkers van andere afdelingen. Je...

  • IT Business Analyst

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half **is momenteel op zoek naar **een IT Business Analyst** voor onze klant in Antwerpen-centrum. **Robert Half **is momenteel op zoek naar **een IT Business Analyst** voor onze klant in Antwerpen-centrum. Deze groeiende organisatie maakt deel uit van een internationale groep en heeft de afgelopen jaren een zeer sterke marktpositie &...

  • IT Business Analyst

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Applisquare Temps plein

    Onze klant is een** **internationale verdeler van een breed gamma medische hulpmiddelen, zoals endoscopiemateriaal, echografietoestellen, anesthesiemateriaal & software voor medische toestellen. Ze hebben vestigingen in onder andere België, Nederland, Frankrijk, Scandinavië & Servië en tellen op vandaag meer dan 600 medewerkers. In België zijn ze met 250...

  • IT Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique AT Recruitment Temps plein

    **Job omschrijving**: Onze klant begeleidt ondernemers, werkgevers en gezinnen bij hun opstartformaliteiten, sociale zekerheid, aanvullende verzekeringen en kinderbijslag. Het doet dit volgens de hoogste standaard, op een menselijke manier en in duidelijke taal. Meer dan 20.000 werkgevers, 130.000 gezinnen, 110.000 zelfstandigen en 60.000 vennootschappen...

  • BI Analyst

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique SOLIX Temps plein

    Our globally distributed ICT team is a crucial part of the company's operational workings. Lead from the head office in Antwerp, it supports the fleet and provides the tools and data that allow the business to make crucial decisions. To strengthen this decision-making capacity, Euronav is currently recruiting an experienced professional in the function of BI...