Inbound Klantendienstmedewerker

**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:

- Je behandelt inkomende telefoons en mails van klanten met vragen;
- Je krijgt vragen over: contracten, facturen, afspraken, dossierwijzigingen...;
- Je informeert en adviseert de klant waar nodig;
- Je communiceert het probleem naar andere diensten als je zelf niet kan helpen;
- Je voert de besproken informatie in, in het computersysteem;
- Je belt klanten terug om hen de oplossing mee te delen;

**Vereiste studies**:
Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een customer service medewerker;
**Vaardigheden**:

- Je bent klantvriendelijk ingesteld;
- Je wil steeds een gepaste oplossing en goede service bieden;
- Je kan vlot overweg met de computer;
- Je houdt van telefonische klantencontacten;
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands, zowel gesproken als geschreven;
- Je kan werken in daguren (8u -18u) van maandag tot vrijdag;

**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Communicatie

**Plaats tewerkstelling**:
Mechelen

**Algemene info**:
Je komt terecht in een bedrijf waar ze sterk oog hebben voor hun werknemers. Je kan rekenen op een sterke interne opleiding en constante begeleiding om jezelf te ontplooien en verder te ontwikkelen. De verloning is volgens werkervaring (€2100 - €2300), aangevuld met maaltijdcheques en bij een vast contract krijg je nog extralegale voordelen aangeboden. Daarbovenop heb je mooie werkuren van maandag tot vrijdag tussen 8-18u. Het bedrijf is vlot bereikbaar, zowel met de wagen als met het openbaar vervoer

**Praktisch**:
**Type contract**:
Vaste indienstname na interim

**Aantal uren**:
Voltijdse uren: 40

**Uurstelsel**:
Dagploeg