Assistant Administratif Service Contact Center

il y a 3 semaines


Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein

La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des personnes dans le respect de leurs choix de vie.

**Nous recrutons un(e) assistant(e) administrative pour notre service "Contact Center".**

Le Contact Center fait partie du département d’aide aux familles qui est lui-même chapeauté par deux responsables de service. Au sein de leurs équipes se trouvent des assistants sociaux gestionnaires d’équipe et le Contact Center.

Les assistants sociaux encadrent les équipes de terrain. Ils confectionnent les horaires des aides familiales (AF) et des aides-ménagères sociales (AMS).

En partenariat avec ceux-ci, au Contact Center, les assistantes administratives (AA) adaptent les horaires des aides-familiales et des aides-ménagères sociales en fonction des changements de dernières minutes.

**Votre mission principale**:

- Réaliser un suivi administratif et assurer un relai d'informations envers les bénéficiaires et entre les travailleurs et les Assistants Sociaux Gestionnaires d’Equipe. Ceci, afin de contribuer à la meilleure organisation des prestations aux bénéficiaires.

**Vos tâches prinicpales**:
**Organiser les tournées en collaboration avec les Assistants Sociaux Gestionnaires d’Équipe**:

- Encoder les données relatives aux plannings réalisés par les Assistants Sociaux Gestionnaires d’Équipe (réunions de secteur, tournées de soirée, weekend, etc.)
- Adapter les horaires existants suivants les impératifs dans la continuité du projet d’aide mis en place par l’Assistant Social Gestionnaire d’Équipe (heures supplémentaires, maladies, récupérations, familles à remettre etc.)
- Planifier les prestations dans les horaires
- Moduler les affectations de jour suite aux affectations de soirée

**Assurer un relai pour le personnel de terrain**:

- Assurer l’accueil et le suivi des demandes d’Aide Familiale et Aide-Ménagère Sociale
- Assurer la transmission de l’information auprès de la famille et du prestataire
- Dactylographier et mettre en forme différents documents (rapports, attributions, etc.)
- Assurer l'information et la réponse aux bénéficiaires, prestataires de terrain ainsi que les autres services et faire le relai au Responsable ou au Gestionnaire d’Équipe concerné

**Diplôme exigé**
- Vous êtes titulaire d’un Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur

**Expériences demandées**
- Vous disposez impérativement d'une expérience administrative récente de minimum 2 à 3ans.
- Vous disposez idéalement d'une expérience en terme de service et de suivi client.
- Vous possédez idéalement une expérience dans le secteur social

**Compétences demandées**
- Capacité d’écoute et d’analyse
- Gestion du stress
- Capacité d’organisation
- Communication verbale et écrite aisée
- Prise d’initiative et réactivité
- Rigueur et précision administrative
- Sens des priorités
- Négociation
- Esprit d'équipe

**Nous offrons**:

- Type de contrat**:Contrat à durée indéterminée**:

- Contrat de 38h par semaine
- Horaire: 7h30 - 15h36
- Barème de la commission Paritaire 318.01
- Chèque Repas de 5,90 €
- Lieu de travail : Seraing
- Un parcours d’intégration adapté à la fonction et la découverte de la structure

**Intéressé(e)?**

**La procédure**:

- La sélection inclura une séance d'information, un test écrit et un entretien
- Vous souhaitez déjà vous organiser? Nous pourrions vous convier à la première étape le **3 Aout en après-midi.



  • Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein

    **La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...


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    **Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...


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    **Votre mission principale**: - Réaliser un suivi administratif et assurer un relai d'informations envers les bénéficiaires et entre les travailleurs et les Assistants Sociaux Gestionnaires d’Equipe. Ceci, afin de contribuer à la meilleure organisation des prestations aux bénéficiaires. **Vos tâches prinicpales**: **Organiser les tournées en...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 semaines


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    **Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein

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  • Seraing, Belgique PHARMA SANTE Temps plein

    **Actuellement, Pharma Santé recherche un.e**: **Assistant administratif achats/marketing** **Votre fonction**: Vous **renforcez temporairement **le service Achats/Marketing et assumez une variété de tâches qui permettront de mener à bien les programmes de marketing planifiés. En support au responsable de service: - Vous maintenez à jour les...


  • Seraing, Belgique John Cockerill Temps plein

    **John Cockerill, catalyseurs d’opportunités** Animé depuis 1817 par l’esprit d’entreprendre et la soif d’innover de son fondateur, le Groupe John Cockerill met au point des solutions technologiques à grande échelle pour répondre aux besoins de son temps : préserver les ressources naturelles, contribuer à une mobilité plus verte, produire de...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Seraing, Belgique Talentus Temps plein

    Pour la fonction d'assistant administratif, vous serez en charge: - D'assurer la gestion administrative de l'équipe des projects managers composée d'une dizaine de personnes - De suivre les envois vers les clients et la facturation de ceux-ci - D'organiser les réunions et de rendre des rapports - D'être le support dans la mise en place et dans...


  • Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein

    **La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...

  • Employé Administratif

    il y a 1 semaine


    Seraing, Belgique Start People Temps plein

    En qualité d'assitant administratif (h/f/x) Vous renforcerez temporairement le service Achats/Marketing et assumez une variété de tâches qui permettront de mener à bien les programmes de marketing planifiés. Tâches: - Vous maintenez à jour les différentes bases de données - Vous assurez le suivi auprès des fournisseurs (prise de contact,...

  • Virtual Assistant

    il y a 4 semaines


    Seraing, Belgique Jouyll Temps plein

    **Seraing**: **Belgium**: We are looking for a Virtual Assistant to provide administrative support to our team. For this role, a strong Internet connection is required, along with experience using communication tools. Ultimately, you should be able to handle administrative projects and deliver high-quality work under minimum...

  • Assistant Social

    il y a 3 semaines


    Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein

    **La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...

  • Assistant Social

    il y a 3 semaines


    Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein

    **Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...

  • Assistant Social

    il y a 2 semaines


    Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein

    **La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...