Assistant Administratif Service Contact Center
Il y a 6 mois
**Société**:
La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des personnes dans le respect de leurs choix de vie.
**Nous recrutons un(e) assistant(e) administrative pour notre service "Contact Center".**
Le Contact Center fait partie du département d’aide aux familles qui est lui-même chapeauté par trois responsables de service. Au coeur de ces équipes se trouvent des assistants sociaux gestionnaires d’équipe et les assistants administratifs du Contact Center.
Les assistants sociaux encadrent les équipes de terrain. Ils confectionnent les horaires des aides familiales (AF) et des aides-ménagères sociales (AMS).
**En partenariat avec ceux-ci, au Contact Center, les assistantes administratives (AA) adaptent les horaires des aides-familiales et des aides-ménagères sociales en fonction des changements de dernières minutes.**
**Fonction**:
**Votre mission principale**:
- Réaliser un suivi administratif et assurer un relai d'informations envers les bénéficiaires et entre les travailleurs et les Assistants Sociaux Gestionnaires d’Equipe. Ceci, afin de contribuer à la meilleure organisation des prestations aux bénéficiaires.
**Vos tâches principales**:
**Organiser les tournées en collaboration avec les Assistants Sociaux Gestionnaires d’Équipe**:
- Face aux imprévus et changements de dernière minute impactant l'horaire de base des travailleurs de terrain (ex: hospitalisation d'un bénéficiaire, porte de bois, absence imprévue d'un travailleur...), vous réadaptez les horaires existants afin de permettre à chaque bénéficiaire d'être aidé et à nos travailleurs de travailler dans les meilleures conditions possibles.
- Vous échangez et collaborez avec votre équipe afin de trouver, souvent dans l'urgence, les solutions les plus adéquates. Vous analysez et priorisez chaque situation rencontrée.
- Vous encodez dans les horaires réalisés par les Assistants Sociaux les prestations "particulières" de type: réunions d'équipe, tournées de soirée, de weekend,...
**Assurer un relai pour le personnel de terrain**:
- Vous assurez l’accueil et le suivi des demandes d’Aide Familiale et Aide-Ménagère Sociale
- Vous assurez la transmission des informations (changements horaires, annulation...) auprès de la famille et du travailleur
- Vous assurez l'information et la réponse aux bénéficiaires, aux prestataires de terrain ainsi qu'aux autres services et faites le relai au Responsable ou au Gestionnaire d’Équipe concerné
- Vous soutenez et guidez les travailleurs de terrain dans le cadre de situations difficiles vécues sur le terrain (accident, décès, difficultés diverses...). Vous les rassurez et les guidez dans la recherche de solutions.
**Profil**:
**Diplôme exigé**
- Vous êtes titulaire d’un Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur
**Expérience**
- Vous disposez idéalement d'une expérience administrative de minimum 2ans
- Vous disposez impérativement d'une expérience en terme de service ou de suivi client idéalement dans le secteur social, du soin ou de l'accompagnement
**Compétences**
- Gestion du stress
- Capacité d’organisation et priorisation
- Communication verbale et écrite aisée
- Prise d’initiative et réactivité
- Rigueur et précision administrative
- Négociation
- Esprit d'équipe et de collaboration
**Offre**:
**Nous offrons**:
- Type de contrat**:Contrat à durée indéterminée**:
- Contrat de 38h par semaine
- Horaire: 7h30 - 15h36
- Barème de la commission Paritaire 318.01
- Chèque Repas de 5,90 €
- Lieu de travail : Seraing
- Un parcours d’intégration adapté à la fonction et la découverte de la structure
**Intéressé(e)?
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Assistant Administratif Service Contact Center
Il y a 6 mois
Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein**La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Gestionnaire D'equipe Au Service Contact Center
il y a 1 mois
Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein**La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Gestionnaire D'equipe Au Service Contact Center
il y a 1 mois
Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein**Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Assistant Administratif
Il y a 7 mois
Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein**Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein**Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein**La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Assistant Administratif Au Service RH
Il y a 3 mois
Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein**La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Assistant Administratif Au Service Gardes
il y a 7 jours
Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein**Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Hse
Il y a 7 mois
Seraing, Belgique Eurogentec Temps pleinEurogentec est un groupe de biotechnologie internationalement reconnu, faisant partie du groupe Kaneka. Depuis plusieurs décennies, la société est un fournisseur mondial de produits et services innovants pour l'industrie des sciences de la vie. La société a développé une large plate-forme technologique, qui est organisée en Business Units distinctes,...
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Assistant Administratif Hse
Il y a 7 mois
Seraing, Belgique EQUIP SA Temps plein**VOTRE FONCTION** **En tant qu'assistant administratif HSE**: - Recherche et commande du matériel en lien avec la sécurité - Support dans la mise à jour des différents documents sécurité - Participez à l'encodage des accidents, rapport de réunions, rapport annuel. - Mise à jour de la base de données des fiches de sécurité des produits...
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assistant de direction
il y a 1 semaine
Seraing, Wallonia, Belgique Manpower Temps pleinManpower est le pionnier du travail intérimaire. Grâce à une offre de services complète et en perpétuelle évolution, Manpower vous aide à vous adapter en permanence à un environnement changeant en vous apportant la flexibilité dont vous avez besoin. Pour l'un de nos clients spécialisé dans pour le secteur de l'industrie nous sommes à la...
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Assistant Au Service Après-vente
Il y a 7 mois
Seraing, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients actifs dans la conception et la fabrication de machines mécaniques, nous sommes activement à la recherche d'un assistant au service après-vente. Les tâches et responsabilités liées au poste sont les suivantes: - Vous renseigner les clients sur les différents produits et services, sur les...
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Assistant(e) de direction
il y a 1 semaine
Seraing, Wallonia, Belgique Manpower Temps pleinManpower est le pionnier du travail intérimaire. Grâce à une offre de services complète et en perpétuelle évolution, Manpower vous aide à vous adapter en permanence à un environnement changeant en vous apportant la flexibilité dont vous avez besoin. Pour l'un de nos clients spécialisé dans pour le secteur de l'industrie nous sommes à la...
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Assistant Social
Il y a 7 mois
Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein**La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun: le maintien à domicile des...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Seraing, Belgique Andaman7 Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d’un.e assistant.e administrati.ve à mi-temps 19h/semaine. **Description de l’entreprise** Andaman7est une entreprise belgo-américaine active dans le domaine de la santé digitale. Elle a développé une plateforme de santé pour smartphones et tablettes (iOS et Android). La plateforme...
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Operateur Au Service Call Center
Il y a 7 mois
Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein**La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Operateur Au Service Call Center
Il y a 4 mois
Seraing, Belgique CSD Liège Temps plein**La société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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HR Assistant
Il y a 6 mois
Seraing, Belgique Actief Interim Temps pleinPour l'un de nos clients de la région liégeoise nous recherchons un.e assistant RH/ payroll temps partiel.En tant qu'Assistant RH/Payroll, vous rejoindrez une équipe RH dynamique composée de trois personnes. Votre rôle consistera à soutenir efficacement les opérations liées à la paie et à assurer le suivi administratif pour un effectif d'environ 50...
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Operateur Au Service Call Center
Il y a 7 mois
Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein**Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
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Operateur Au Service Call Center
Il y a 4 mois
Seraing, Belgique Centrale de Services à Domicile (CSD) Temps plein**Société**: La Centrale de Services à Domicile est membre du réseau Solidaris. Notre mission est de procurer rapidement une aide en cas d'accident, de maladie, de handicap ou tout simplement lorsque les limites de l'âge se font sentir. Nos équipes pluridisciplinaires œuvrent pour atteindre un objectif clair et commun : le maintien à domicile des...
