Customer Service Agent
il y a 1 jour
Functieomschrijving
Over Vandemoortele
Vandemoortele is een leidinggevende Europese voedingsgroep die kwalitatief hoogstaande voedingsproducten produceert en verkoopt. Vandemoortele heeft twee divisies: één voor diepvriesbakkerijproducten en één voor margarines, culinaire oliën en vetten.
In Bakery Products is Vandemoortele een Europese marktspeler met een waaier aan broodproducten, viennoiserie, zoetigheden, patisserie en hartige producten voor professionele gebruikers in de bakkerij
- en foodservice kanalen alsook voor retailers, die de kwaliteit en het gebruiksgemak van de Vandemoortele producten appreciëren.
Ook in Margarines, Culinary Oils & Fats is Vandemoortele een Europese topspeler die aan professionele gebruikers een breed gamma aan producten aanbiedt die verwerkbaarheid, smaak en aroma combineren, en aan retailers een uitgebreid assortiment private label margarines en frituurvetten verkoopt. Daarnaast heeft Vandemoortele een aantal sterke consumentenmerken in de Benelux zoals Vandemoortele®, Vitelma®, Diamant® en Gouda’s Glorie®.
In 2021 haalde Vandemoortele een opbrengst van ca. 1,33 miljard euro. De Vandemoortele Groep is aanwezig in 12 Europese landen en in de Verenigde Staten met 4500 werknemers. Het hoofdkantoor is gevestigd in het Food Experience Center te Gent.
Jouw rol
Voor ons Customer Service Team van Croustico, gevestigd te Gent, Ottergemsesteenweg Zuid 816, zijn wij op zoek naar een gedreven administratief en commercieel talent om als Customer Service Agent tijdelijk ons team te versterken.
Dit is een fulltime functie waarbij je rapporteert aan de Customer Service Teamlead.
Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:
1. Commerciële ondersteuning (1/3 van de job)
- Je bouwt mee aan de opbouw en uitbreiding van ons gloednieuw online orderplatform
- Hierbij volg je de binnenkomende bestellingen op die binnenkomen via het online platform met als doel de klanten telefonisch proactief commerciële voorstellen te formuleren
- Je levert je bijdrage aan het opmaken en behalen van omzet-objectieven en andere KPI’s en vertaalt deze objectieven in actieplannen en objectieven per concept klant.
- Je stelt nieuwe producten en concepten voor aan de klanten
- Je volgt de verkoopresultaten op en rapporteert maandelijks over omzet, klantenportfolio, productpenetratie, etc. en levert kwalitatieve info omtrent klanten, marktsituatie, tandemsamenwerking,in het vooropgestelde “maandrapport”
- Samengevat fungeer je als een centraal aanspreekpunt voor je klanten
2. Administratieve en systeemtechnische ondersteuning (2/3 van de job)
- Je geeft extra support aan het Customer Service Team door een aantal checks te doen in SAP zodat orders vlot verlopen
- Je kijkt kritisch naar de processen met als doel deze efficiënter te maken
- Je haalt hiaten uit het systeem en fungeert als link tussen Customer Service en IT
Profiel
Jouw profiel
- Klantgerichtheid is jouw tweede natuur
- Je hebt minstens een Bachelor niveau;
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en het Engels;
- Je bent dynamisch & je werkt graag in een internationale context;
- Je werkt nauwkeurig en autonoom
- Je hebt een sterke kennis van alle office pakketten zoals powerpoint, one note,...en hebt vlug inzicht in systemen en processen;
- Je hebt geen schrik om de handen uit de mouwen te steken en om ondersteuning te bieden waar nodig;
Jobgerelateerde competenties
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
Aanbod
Wat bieden wij?
Wij bieden je uitdaging en werkzekerheid in een boeiende positie in een internationaal bedrijf met een dynamische cultuur en collegiale sfeer.
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
-
Tijdelijke Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinTijdelijk | Gent | Customer Service Agent | NL/ENG | Fulltime | Logistiek & Transport | Klantgericht **Jouw nieuwe werkgever** Voor een wereldwijde aanbieder van transport - en logistieke diensten in Desteldonk, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent. Jij komt terecht in een team van zeer toegewijde mensen die elke dag streven naar beter! **Jouw...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 76749 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...
-
Customer Service Agent
il y a 2 jours
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinAgilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler. Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt - Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten. - Ben je...
-
Customer Service Agent
il y a 3 jours
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinAgilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler. **Jouw taken**: Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt - Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten. -...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 83853 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** As a...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 71848 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Synergie Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Gent, Belgique Synergie Temps pleinGa jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen een dynamisch bedrijf dat...
-
Customer Service Agent
il y a 7 jours
Gent, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 44762 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions** **Gent, Evenstuk** **Over DSV** **DSV is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten.** **We hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten.** **Onze Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Xtra Interim Temps plein9042 Gent | Voltijds | Kans op vast contract Ga jij graag aan de slag in een uitdagende functie binnen een internationale omgeving? Ben jij klaar om de onmisbare schakel te zijn tussen klant en magazijn? Dan ben jij de Customer Service Agent waar wij naar op zoek zijn! Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector, gespecialiseerd in het...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Service Agent**: - luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen aan de klanten en spelers - coördineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing,...) - draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant als voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde customer service medewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en ben je probleemoplossingsgericht? Ja, ja en nog een ja? Dan zijn wij ervan overtuigd dat deze vacature iets voor jou is! **Functie...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten. Ze hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk. Hun Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden ze oplossingen voor de meest veeleisende logistieke uitdagingen in zee - en luchtvracht...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **vacancy_web_description**: Als customer service agent: - Ben je het...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **Functie informatie**: Als customer service agent: - Ben je het...
-
Customer Service Agent
il y a 3 jours
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Agent** zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als **Customer Service Agent** ben...
-
Customer Care Agent
il y a 1 jour
Gent, Belgique Stampix Temps pleinCustomer Care Agent - At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. - What is expected from you? - As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing...
