Customer Service Agent
il y a 4 semaines
If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.
Job Req Number: 83853
Time Type: Full Time
**Customer Service Agent Solutions**:
Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Ghent.
**About the role**
As a Customer Service Agent, you will be responsible for the seamless management of logistics services for one or more clients in the pharmaceutical/healthcare sector. In this role, you will act as a liaison between the client and internal departments, as well as external stakeholders. Ensuring that accurate data and schedules are available for the inbound, outbound, and value-added logistics (VAL) processes in the warehouse, and that specific customer agreements and requirements are met.
**Other tasks**
- Administrative processing and follow-up of logistics services for assigned customers;
- Serving as the first operational contact person for assigned customers and as a liaison between the customer and internal departments (such as warehouse, customs, transport,...);
- Following implemented processes and customer-related work instructions;
- Periodic consultation and adjustment moments with the customer;
- Handling complaints;
- Identifying potential problems/bottlenecks and brainstorming with the customer about solutions.
- Participating/thinking along in optimizing processes (continuous improvement).
**We are DSV, we grow**
DSV is a global provider of transport and logistics services. With offices in more than 80 countries and a growing network of partners, there is no place in the world we cannot reach via transport by air, sea, rail, courier or road or where we can offer storage in warehouses.
**_Wondering what your future workplace will look like? _**
In Belgium, we operate from over 18 branches, with more than 1,400 colleagues. Together we rise to the challenge of a rapidly changing environment. We make quick decisions at every level and combine ambition and teamwork. This is how we move forward and make a difference together.
**Are you the perfect fit?**
- You have initial work experience in an administrative or customer-facing role. Knowledge or background within the logistics sector is a plus
- You are customer-oriented and have strong analytical and problem-solving skills.
- You have a strong knowledge of Dutch and English
It all counts for this vacancy of Customer Service Agent Solutions in Ghent. Furthermore, it is of course important that you feel at home with us. That will certainly be possible if you like to keep going, have guts and want to grow with DSV.
**Why choose DSV?**
Working for DSV means working for one of the top players in the logistics market. DSV is enterprising, competitive, and wants to grow as an organization. That is why we are looking for people who want to grow with us. Besides a challenging job in an international environment, we also offer:
- We are a Scandinavian company, and this is reflected in our open communication, approachable environment, informal workplace, entrepreneurial spirit, and the growth opportunities provided, both nationally and internationally.
- You will join an international and leading player
- You get a permanent contract with a nice package of fringe benefits (group insurance, hospitalization insurance, 7 euro meal vouchers, eco vouchers, bike lease and 30 vacation days)
**Move forward**
**DSV - Global Transport and Logistics**
DSV is a dynamic workplace that fosters inclusivity and diversity. We conduct our business with integrity, respecting different cultures and the dignity and rights of individuals. When you join DSV, you are working for one of the very best performing companies in the transport and logistics industry. You’ll join a talented team of more than 75,000 employees in over 80 countries, working passionately to deliver great customer experiences and high-quality services. DSV aspires to lead the way towards a more sustainable future for our industry and are committed to trading on nature’s terms.
We promote collaboration and transparency and strive to attract, motivate and retain talented people in a culture of respect. If you are driven, talented and wish to be part of a progressive and versatile organisation, we’ll support you and your need to achieve your potential and forward your career.
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinAgilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler. **Jouw taken**: Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt - Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten. -...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinAgilitas Gent-Zeehaven is op zoek naar een customer service agent voor een internationale logistieke speler. Als customer service agent: - Ben je het centrale aanspreekpunt voor de klant voor wie je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aanstuurt en opvolgt - Bewerk en verdeel je alle documenten naar de juiste personen en/of diensten. - Ben je...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ga jij klantgericht aan de slag en zoek jij altijd naar de beste oplossing zowel voor de klant las voor het bedrijf? Werk je graag nauwkeurig en heb je interesse in de logistieke sector? Dan is de functie van Customer Service Agent iets voor jou! Als customer Service Agent kom je terecht in een team van 12 medewerkers binnen...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Service Agent**: - luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen aan de klanten en spelers - coördineert u, wanneer nodig, met de verschillende afdelingen (IT, marketing,...) - draagt u bij tot de voortdurende verbetering van de dienstverlening...
-
Customer Service Agent
il y a 6 jours
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Customer Service Agent | Logistiek | Aantrekkelijk salaris | 30 vakantiedagen | 1107218 **Over de organisatie**Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de wereldwijde transport - en logistieke sector die bekend staat om het leveren van innovatieve en efficiënte logistieke oplossingen aan klanten wereldwijd. De organisatie biedt een collegiale...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten. Ze hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk. Hun Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en Solutions. Binnen Air & Sea bieden ze oplossingen voor de meest veeleisende logistieke uitdagingen in zee - en luchtvracht...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Agilitas Temps pleinVoor een gerenommeerd bedrijf, actief in transport en logistiek, zoeken wij een klantgerichte, enthousiaste en gemotiveerde klantendienstmedewerker. Sta jij sterk in de schoenen, hou je van klantencontact en werk je graag probleem oplossend? Solliciteer vandaag nog op deze vacature! **Functie informatie**: Als customer service agent: - Ben je het...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het afhandelen van telefonische oproepen en verwerken van administratieve tickets ? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor **Customer Service Agent** zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als **Customer Service Agent** ben...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique VANDEMOORTELE COORDINATION CENTER Temps pleinFunctieomschrijving Over Vandemoortele Vandemoortele is een leidinggevende Europese voedingsgroep die kwalitatief hoogstaande voedingsproducten produceert en verkoopt. Vandemoortele heeft twee divisies: één voor diepvriesbakkerijproducten en één voor margarines, culinaire oliën en vetten. In Bakery Products is Vandemoortele een Europese marktspeler...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Zero Friction Temps pleinHaal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve tickets op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou! **Wat ga je doen?** Als Customer Service Agent ben je steeds ons eerste...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
GENT, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinBedrijf Jobmatch zoekt een customer service agent voor een bedrijf gelegen te Gent. - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via mail. - Nadat de vraag van de klant duidelijk is, zorg jij voor de meest gepaste oplossing. - Indien nodig, werk je hiervoor samen met collega's van een andere afdeling. - Daarbovenop zorg je er ook...
-
Customer Care Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Stampix Temps pleinCustomer Care Agent - At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. - What is expected from you? - As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing...
-
Customer Service Agent NL/FR Ghent
il y a 1 semaine
Gent, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps pleinCustomer Service Agent NL/FR Ghent Functieomschrijving Bingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen vanuit zijn kantoor in Gent. Na...
-
Customer Service Agent NL/FR Ghent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique WORLD FOOTBALL ASSOCIATION Temps pleinCustomer Service Agent NL/FR GhentFunctieomschrijvingBingoal is een dynamisch en ambitieus bedrijf dat op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent. In die hoedanigheid ondersteun u het Operations team bij de bookmaking activiteiten en de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen vanuit zijn kantoor in Gent. Na een...
-
Customer Care Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Stampix Temps pleinAt Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We’ve turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people’s lives. **What is expected from you?** As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix. You will join a fast-growing company and will be...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...
-
Customer Relations Agent
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Ecco Nova Temps pleinFunctieomschrijving - Customer relations agent: Ecco Nova is een Fintech gelegen in Luik (met kantoor in Gent) en gespecialiseerd in participatieve leningen (crowdlending) voor duurzame projecten en ondernemingen. Opgericht in 2016 en met al meer dan 35 miljoen euro opgehaald voor de ecologische transitie, plaatste Ecco Nova zich in 2020 & 2021 op de 2e...
-
Customer Service Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Robert Half Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **customer service medewerker** (M/V/X). Het bedrijf is gevestigd in** Gent **en is actief i**n de IT-sector**. De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een fulltime functie met optie vast na de gebruikelijke uitzendperiode. Ben jij klaar om je stempel te drukken op de...
-
Customer Support Agent
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Silverfin Temps plein**We care about our customers - a lot - so we always want to give them superior support experience. And that’s where you come in!** We’ve built one hell of a product and our customers love us. Even our customers’ customers love us. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial...
-
Customer Service Supervisor
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Select Temps pleinHou je van **klantencontact**, ben je **graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen**? Als **customer service supervisor** ben je** verantwoordelijk voor het afhandelen van bestellingen en het onderhouden van sterke klantrelaties**. Je bent verantwoordelijk voor het** aansturen van een team van 10 Customer Service Agents**. Jij bent de...
