Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Het bedrijf biedt geavanceerde supply chain oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven in tal van sectoren; van e-commerce, over food & retail tot industriële multinationals. In de BeNeGe regio (België, Nederland en Duitstand) opereren ze vanuit 30 verschillende sites met het hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven. Dagelijks zetten ruim 4.500 medewerkers zich in voor de supply chain uitdagingen van de diverse klanten; hoe verschillend, uitdagend of specifiek deze ook zijn. Ze beschikken over bijna 1.000.000 vierkante meter opslagruimte en circa 200 voertuigen. Klanttevredenheid, persoonlijke groei van medewerkers en een veilige werkomgeving staan centraal binnen de bedrijfsfilosofie van onze klant. Vandaag de dag behoren ze tot de top 10 van grootste logistiek dienstverleners.
**Functiebeschrijving**
Voor de vacature als customer service te Antwerpen zijn we opzoek naar een gemotiveerde persoon die zich wil voegen in een team van 6. Je komt terecht in een zeer warme en familiale omgeving. Op deze vestiging worden een 15-tal klanten bewerkt. Het team wordt onderverdeeld in 2 kleinere teams. 3 personen focussen zich op 1 grote klant. de 3 andere personen krijgen elk een pakket aan kleinere klanten en bewerken deze van A tot Z. Jij, als 7de persoon in het team zal voornamelijk terechtkomen in het team met meerdere klanten. Jij zal instaan voor het opvolgen van deze klanten. In afwezigheid van een collega uit jouw team is het ook de bedoeling dat je hen opvangt. Uiteraard zullen zij ook jou opvangen indien jij op welverdiende vakantie gaat. Hiernaast zal jij de persoon die 4/5de werkt in het team met één vaste klant vervangen op de dag dat zij niet aan het werken is. Het team bestaat momenteel uit 6 personen. We vroegen aan de Manager hoe jij je dag zal starten: "Je start de dag met een kopje koffie, want dat hoort er nu eenmaal bij. Nadien babbel je eerst even goed bij met je collega's, want ja voor ons is het familiegevoel nu eenmaal belangrijk. Hierna start je met de onafgewerkte pickbonnen en ben je het eerste aanspreekpunt." je vervolledigt je dag met onderstaand takenpakket:
- Je zorgt voor een frequent contact met klanten en houdt hen volledig op de hoogte tijdens het hele verloop van het dossier.
Jouw contact verloopt ongeveer 90% via mail en 10% via de telefoon.
- Je verzorgt de volledige administratie van de dossiers, dit tot en met de facturatie. Als interne coördinator heb je contact met de verschillende afdelingen die bij het dossier betrokken zijn: transport, douaneafdeling en de magazijnen.
Je werk in glijdende daguren waarbij je start tussen 7u en 9u in de ochtend. Een 'normale' dag start om 8u en eindigt om 16u. Je werkt van maandag tot vrijdag, say hello to the weekend Werk jij liever 4/5de? Je kan jouw dag nog opvragen op maandag, dinsdag, woensdag of donderdag. Je werkt in een 38u stelsel waarbij je 6 betaalde ADV dagen opbouwt. Kom jij van Linkeroever? Dan kan je samen met de klant kijken of er een mogelijkheid is tot een badge voor de Liefkenshoektunnel.
**Functie-eisen**
Voor de functie als Customer Service Agent te Antwerpen kan jij je vinden in onderstaand profiel:
- Je wilt graag werken in de logistiek (een eerste ervaring is niet vereist, maar je wilt wel heel graag bijleren).
- Je bent vlot in het werken met een computer.
- De Nederlandse en Engelse taal hebben voor jou geen geheimen.
**Arbeidsvoorwaarden**
- een zeer familiale omgeving waar iedereen elkaar kent en er veel dingen georganiseerd worden na de uren.
- Brutoloon tussen de €2300 en €3500
- Maaltijdcheques €7/gewerkte dag
- Ecocheques €250/gewerkt jaar
- Hospitalisatieverzekering van AG
- Glijdende daguren (opstarten tussen 7u en 9u in de ochtend)
-
Customer Service Agent
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent voor een bedrijf in Antwerpen. Het betreft een parttime functie met optie vast na een geslaagde interim-periode. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Agent voor een bedrijf in Antwerpen. Het betreft een parttime functie met optie vast na een geslaagde...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique MACS Benelux B.V. Temps plein**_Do you want to know what shipping can be all about?_** **_It is more than just containers!_** **_Ever wondered how windmill blades are being shipped? _** MACS Benelux B.V. is a shipping agency representing the shipping lines MACS Maritime Carrier Shipping GmbH & Co., Hamburg and HUGO STINNES SCHIFFAHRT GmbH, Rostock. With a fleet of modern self-geared...
-
Customs Customer Service Agent
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...
-
Customer Service Agent Be
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Draslovka Temps pleinCustomer Service Agent Belgium: As a Customer Service Agent you are responsible for the first client contact for Descroes in the port of Antwerp (Belgium). After a basic training you will be able to put orders from different types of clients in our system (B2C / B2B). You will make an optimal planning for the technicians in the field, You'll assist the...
-
Customer Service Agent B2B
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Luminus Temps pleinDe customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...
-
Customer Care Agent
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken. Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Agent
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinEn tant que Customer care agent, vous êtes au coeur des activités de l'entreprise ! **Vos principales responsabilités**: - Gérer l'accueil ( clients, fournisseurs, visiteurs, envoi de colis, etc. ) - Prendre en charge les communications téléphoniques externes pour le département Customer Care - Répondre aux questions des clients et faire le maximum...
-
Customs Agent
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Ceva Logistics Temps pleinCEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. We are supply chain experts. We live and breathe logistics every day. Above all, we believe that this is a people business. That’s why we are building a global culture of teamwork and respect. We encourage initiative, and we engage and...
-
Customer Service Agent B2B
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Luminus Temps plein**Mission** L’agent service client B2B est responsable pour le suivi qualitatif des dossiers clients, avec le respect de la vision et stratégie du département B2B. Il/elle s’engage à un suivi de son client en consultation avec l’équipe et les gestionnaires commerciaux dans un marché en évolution constant. Il/elle est flexible, possède un esprit...
-
Customer Service Agent Import
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**: - Voor een wereldspeler in de logistieke sector zijn wij op zoek naar een dynamische collega voor de import afdeling. Als Customer Service Agent speel je een cruciale rol in het vlot en proactief afhandelen van aangekomen zendingen. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de klanten en begeleidt hen door alle operationele fasen van het...
-
Technical Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Exellys Temps pleinDo you want to help our customers drive healthcare forward? Do you have a customer-focused mindset and good communication skills? Are you fluent in Dutch and French and most importantly, are you excited for an opportunity to work in an interesting support position in a challenging and warm company? At IQVIA Smart I.T. Systems, we’re looking for a motivated...
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf biedt geavanceerde supply chain oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven in tal van sectoren; van e-commerce, over food & retail tot industriële multinationals. In de BeNeGe regio (België, Nederland en Duitstand) opereren ze vanuit 30 verschillende sites met het hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven. Dagelijks zetten ruim 4.500...
-
Customs Agent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen | Customs Agent | Expediteur | | Douane | Internationaal | 1100831 **Over de organisatie** Onze klant is een internationale logistieke speler gespecialiseerd in de maritieme sector, baantransport, luchtvracht alsook douane en bieden sensor-gebaseerde logistiek voor realtime zichtbaarheid van de ladingen. **Jouw nieuwe functie** Als Customs Agent...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Customer Service Agent Dutch Speaking
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique KGR Temps plein**We are recruiting a customer support agent for an international company for their office in Valencia (Spain)** **The role is based in Spain** **Your missions**: - Display outstanding soft skills including listening, empathy and professional communication - Adjust your communication style appropriately for each customers interactions - Efficiently guide...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf gevestigd in Antwerpen. Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf gevestigd in Antwerpen. Onze klant is een distributeur van petrochemicaliën en een producent van chemicaliën. Je komt terecht in een aangename werkomgeving waar er ruimte is voor...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Global Forwarding Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique CH Robinson Temps pleinAdditional Job Description We’re C.H. Robinson, one of the world’s largest logistics platforms and we're looking for our next **Global Forwarding Agent.** Is that you? Are you detail-oriented, service-savvy and a problem-solver? If so, this might be the perfect role for you. As a Global Forwarding Agent, you will be your customers’ primary contact...
-
Customer Service Agent Key Account Schenker Mechelen
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Adecco Temps pleinVoor onze klant zijn wij opzoek naar een gemotiveerde Customer Service Agent Key Account.Wat zijn je taken:- Het verwerken van de klantenzendingsdata in Excel- Mailbox opvolging ingeval van problemen bij uitleveringen- Communicatie met de klant- Verwerken van administratieProfiel Naar wat voor profiel zijn wij opzoek:- Bachelor werk en denkniveau-...
-
Ocean Customer Service Agent
Il y a 4 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Wat ga je doen?** Als **Ocean Customer Service Agent **ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze exportklanten. Jouw verantwoordelijkheid is het beheren van de zendingen en het bieden van een uitstekende service. Jij zorgt ervoor dat het gehele proces van boeking tot afhandeling vlekkeloos verloopt. - Je neemt boekingen aan en...
