Dossierbeheerders (M/v/x) - Dienst

il y a 2 jours


Antwerpen, Belgique RVA - WERKLOOSHEIDSBUREAU A'PEN Temps plein

Functieomschrijving

Er zijn vacatures bij RVA Antwerpen in de processen Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet en Controle. Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer.

Taken Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet

De volgende opdrachten kunnen tot je takenpakket als dossierbeheerder Loopbaanonderbreking/tijdskrediet behoren en zijn niet-limitatief:

- Je behandelt alle soorten dossiers LO/TK (thematische verloven, Loopbaanonderbreking, tijdskrediet, landingsbanen) volgens de geldende reglementering en termijnen.
- Je kijkt de aanvragen na op volledigheid en juistheid, doet beroep op databanken en vraagt indien nodig extra informatie op.
- Je beslist over de toekenning of de weigering van het recht op uitkeringen en het bedrag hiervan.
- Je valideert de behandelde dossiers en controleert de kwaliteit. Complexe dossiers bespreek je met je leidinggevende. Je levert attesten af in verband met de opname van bepaalde vormen van loopbaanonderbreking of tijdskrediet.
- Je neemt een specifieke verantwoordelijkheid op binnen het proces (bv. de behandeling van anomalieën, terugvorderingen, berekening beroepsverleden).
- Na de inwerkperiode sta je in contact met het publiek via telefoonshiften in het klantencontactcenter, mailverkeer en het fysiek ontvangen van bezoekers. Je behandelt vragen over wetgeving en aanvraagprocedures.
- Je schoolt je regelmatig bij om je kennis van de wetgeving te verdiepen. Nieuwigheden breng je vervolgens over aan je collega's.
- Na de inwerkperiode zal je nieuwe collega's opleiden.
- Je neemt deel aan nationale werkgroepen om de werkwijzen overheen de kantoren te uniformiseren en optimaliseren.

Taken Controle

De volgende opdrachten kunnen tot je takenpakket als dossierbeheerder Controle/Tijdelijke werkloosheid behoren en zijn niet-limitatief:

- Je ontvangt en wijst onderzoeksvragen toe aan de juiste personen.
- Je kijkt hun onderzoeksverslagen na en valideert deze.
- Je beheert de briefwisseling en de mailbox van de dienst.
- Je behandelt vragen van werknemers, werkgevers, partners en andere inspectiediensten.
- Je behandelt fraudedossiers en administratieve vooronderzoeken, zoals het opvragen van werkloosheidsdocumenten en het nagaan van potentiële inbreuken door databanken te raadplegen en contact te leggen met andere inspectiediensten.
- Je maakt op vraag van de directie of het hoofdbestuur statistieken op.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de sociaal controleurs. Dit houdt in dat je activiteiten registreert, onderzoekstukken uploadt en klasseert.
- Je behandelt de aanvragen tijdelijke werkloosheid volgens de geldende reglementering.
- Op termijn coach je nieuwe collega's voor je eigen expertisedomein.
- Je werkt mee aan het uitschrijven van nieuwe werkwijzen om fraudemechanismen te detecteren.

Profiel

Profiel

De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal. Als eerste federale overheidsdienst kregen we het label ‘investors in people’ (Opnieuw belangrijke erkenning voor het personeelsbeleid van de RVA | RVA).
- Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)?
- Ben je in het bezit van een bachelor diploma?
- Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging?
- Werk je graag in teamverband?
- Hecht je veel belang aan zelfontplooiing en ben je in staat om objectieven te behalen?
- Heb je een klantgerichte mentaliteit?
- Kan je goed gegevens analyseren en heb je affiniteit met reglementaire bepalingen?

Let op: e en goede motivatie is noodzakelijk en weegt zwaarder door in de eindscore.

Technische competenties
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Startbaanovereenkomst van onbepaalde duur (niveau B)
- Minimumloon van 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd)
- Uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- 26 verlofdagen
- Mogelijkheid tot telewerk
- Flexibele werkuren in een 38-uren week
- Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- Mogelijkheid tot een fietsvergoeding
- Voordelige hospitalisatieverz



  • Antwerpen, Belgique RVA - WERKLOOSHEIDSBUREAU A'PEN Temps plein

    Functieomschrijving Er zijn vacatures bij RVA Antwerpen in de processen Toelaatbaarheid en Vergoedbaarheid. - Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer. _ Zie link voor de functieomschrijvingen: Dossierbeheerder (m/v/x) - RVA - Kantoor Antwerpen - dienst Toelaatbaarheid en Vergoedbaarheid - Startbaanovereenkomst...

  • Dossierbeheerder M/v/x

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique ABVV Horval Antwerpen Temps plein

    Voor de uitbreiding van ons team zoeken wij een **DOSSIERBEHEERDER** M/V/X Je staat in voor o.a.: - de eerstelijnsdienstverlening voor onze leden : intake, adviesverlening, doorverwijzing. - het behandelen en oplossen van individuele dossiers. - samen met jouw collega’s de organisatie naar een topniveau brengen Profiel: - Je bent minstens bachelor, bij...

  • Junior Dossierbeheerder

    il y a 1 mois


    Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Junior Dossierbeheerder (m/v/x)** voor een klant. Onze klant is een welbekend boekhouder te Antwerpen centrum. Je komt terecht in een ervaren en behulpzaam team dat klaarstaat om je te verwelkomen en je alle nodige taken zal aan te leren. **Jouw verantwoordelijkheden als Junior Dossierbeheerder (m/v/x)**: - Je staat in...


  • Antwerpen, Belgique Vlaams ABVV Temps plein

    Het ABVV-regio Antwerpen zoekt voor zijn dienstencentra gevestigd in Antwerpen, Hoboken, Deurne, Merksem, Kapellen en Boom: - ** Dossierbeheerders werkloosheid (m/v/x)**: Als dossierbeheerder sta je, samen met je collega's, in voor een correcte en snelle dienstverlening aan onze werkloze leden. Aan het loket stel je de juiste vragen om de situatie te kunnen...

  • Dossierbeheerder

    il y a 1 mois


    Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Dossierbeheerder (m/v/x)** voor een logistieke bedrijf. Onze klant is gevestigd in de haven van **Antwerpen**. **Wat ga je doen?** - Je **beheert** de binnenkomende goederen; - Je praat met **chauffeurs**, agenten, scheepvaartbedrijven en vervoerders; - Je maakt eenvoudige **douanedocumenten**; - Je regelt **bestellingen**...

  • Senior Dossierbeheerder

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Ben jij een ervaren dossierbeheerder met mínimaal 2 jaar ervaring? Zoek je een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en flexibiliteit? Dan is dit de perfecte kans voor jou! Onze klant, een familiair Boekhoudkantoor in de Waaslandhaven, zoekt een dossierbeheerder (m/v/x) die op lange termijn werkzaam is. **Takenpakket**: - Inboeken facturen -...

  • Junior) Dossierbeheerder

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **(Junior) Dossierbeheerder (m/v/x)**. Onze klant is een sterk lokaal verankerd boekhoudkantoor in regio **Heist-op-den-Berg**. **Kernverantwoordelijkheden**: - Beheer en opvolging van klantendossiers; - Voorbereiden en afwerken van fiscale aangiftes; - Verwerken van boekhoudkundige taken; - Communicatie en advisering naar...

  • Junior Dossierbeheerder

    Il y a 5 mois


    Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Junior Dossierbeheerder (m/v/x)** met een passie voor cijfers en een honger naar kennis regio Antwerpen. Onze klant, een gespecialiseerd accountantskantoor gevestigd in het centrum van **Antwerpen,** richt zich uitsluitend tot ondernemers en vrije beroepen. Zij adviseren en ondersteunen hun cliënten zodat deze...


  • Antwerpen, Belgique WOON-EN ZORGCENTRUM ONZE-LIEVE-VROUW VAN ANTWERPEN, VERKORT OLVA Temps plein

    De medewerker (m,v,x) van de technische dienst staat in voor het (preventief) onderhoud en herstel van alle technische zaken die betrekking hebben op het huis. Je werkt onder leiding van en rapporteert rechtstreeks aan het diensthoofd van de technische dienst. TAAKOMSCHRIJVING t.a.v. de bewoners en bezoekers - op vraag van een bewoner hem of haar voorzien...

  • Junior Dossierbeheerder

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **Junior Dossierbeheerder (m/v/x)** voor een klant. Onze klant is een welbekend boekhouder te Antwerpen centrum. Je komt terecht in een ervaren en behulpzaam team dat klaarstaat om je te verwelkomen en je alle nodige taken zal aan te leren. **Jouw verantwoordelijkheden als Junior Accountant**: - Je staat in voor het...

  • Logistiek Dossierbeheerder

    il y a 12 heures


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **logistiek dossierbeheerder**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **logistiek dossierbeheerder**. Onze klant, een internationaal expeditiebedrijf in de haven van Antwerpen, zoekt een bediende logistiek dossierbeheer (m/v/x) om de firma te ondersteunen. Jouw takenpakket: - Je behandelt de volledige...


  • Antwerpen, Belgique Vlaams ABVV Temps plein

    Het ABVV-regio Antwerpen zoekt voor zijn dienstencentra gevestigd in Antwerpen, Hoboken, Deurne, Merksem, Kapellen en Boom: - Dossierbeheerders werkloosheid (m/v/x) Als dossierbeheerder sta je, samen met je collega's, in voor een correcte en snelle dienstverlening aan onze werkloze leden. Aan het loket stel je de juiste vragen om de situatie te kunnen...


  • Antwerpen, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps plein

    **Functie** Er zijn vacatures bij **RVA Antwerpen** in de processen Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet en Controle. **_ Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer._** Taken Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet - Je behandelt alle soorten dossiers LO/TK (thematische verloven, Loopbaanonderbreking, tijdskrediet,...


  • Antwerpen, Belgique Vlaams ABVV Temps plein

    ABVV-regio Antwerpen zoekt voor zijn juridische dienst een: - administratief medewerker (m/v/x) Het gaat om een tijdelijke vervanging. De administratief medewerker staat in voor de administratieve en logistieke ondersteuning van medewerkers van de juridische dienst. De administratief medewerker verzorgt bovendien het klantvriendelijk onthaal van de leden...

  • Dossierbeheerder M/v

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Als **dossierbeheerder** (m/v) sta je in voor volgende taken: Je brengt bij een **schadedossier alles in orde van A-Z**. Dit kan gaan over brandschade of schade aan de woning na noodweer maar kan evengoed gaan over schade aan een wagen. Je zorgt er in ieder geval voor dat het dossier volledig in orde is, vraagt eventuele foto's op, bestekken, zorgt dat een...

  • Dossierbeheerder Billing

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique P&V Group Temps plein

    De afdeling Billing Life is op zoek naar een gedreven medewerker. Samen met je collega's zorg je voor een goed beheer van de polissen en lever je een klantgerichte service aan onze klanten en makelaars. Ben je analytisch van geest? Zoek je graag dingen uit? Werk je oplossings - en klantgericht? Dan ben jij de persoon om ons team te versterken Je taken - Je...

  • Dossierbeheerder Billing

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique P&V Group Temps plein

    De afdeling Billing Life is op zoek naar een gedreven medewerker. Samen met je collega's zorg je voor een goed beheer van de polissen en lever je een klantgerichte service aan onze klanten en makelaars. Ben je analytisch van geest? Zoek je graag dingen uit? Werk je oplossings - en klantgericht? Dan ben jij de persoon om ons team te versterken Je taken - Je...


  • Antwerpen, Belgique Vlaams ABVV Temps plein

    Het ABVV-regio Antwerpen zoekt: - dossierbeheerders werkloosheid (m/v/x) voor zijn dienstencentra in Antwerpen, Hoboken, Deurne, Merksem, Kapellen en Boom. Als dossierbeheerder sta je, samen met je collega's, in voor een correcte en snelle dienstverlening aan onze werkloze leden. Aan het loket stel je de juiste vragen om de situatie te kunnen analyseren...


  • Antwerpen, Belgique RVA - WERKLOOSHEIDSBUREAU A'PEN Temps plein

    Functieomschrijving Er zijn vacatures bij RVA Antwerpen in de processen Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet en Controle. - Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer._ Taken Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet - Je behandelt alle soorten dossiers LO/TK (thematische verloven, Loopbaanonderbreking, tijdskrediet,...

  • Dossierbeheerder M/v

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique V V H & P Temps plein

    Ons kantoor is gevestigd in Wilrijk bij Antwerpen, dichtbij de grootste verkeersassen en te bereiken met het openbaar vervoer. Met een team van 7 gedreven mensen behartigen wij de belangen van een zeer gediversifieerd klantenbestand. Hierdoor komen er in ons kantoor veel verschillende aspecten van het beroep aan bod. Als sterk groeiend kantoor zijn wij om...