Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Bij de VELUX Groep bieden we een wereld aan mogelijkheden en de kans op een mooie toekomst. Als frontrunner in de sustainable indoor living industrie, stellen wij diegenen die wonen, werken en spelen onder het dak in staat om hun ruimtes te transformeren en een gezonder leven te leiden met meer daglicht en frisse lucht.
De VELUX Groep is een internationaal familiebedrijf met een sterk financieel fundament, elk jaar zijn we in staat om veel impact te hebben door te herinvesteren in de maatschappij, onze werknemers en onze planeet via onze stichtingen.
Naast onze overige waarden, bepalen "moed" en "wederzijds respect" ons dagelijks handelen en hoe we willen bijdragen aan de wereld.
**We zoeken een Customer Service Advisor om in ons Belgisch hoofdkantoor in Waver te werken.**
**Uw uitdagingen**
Wanneer je bij VELUX aan de slag gaat, maak je deel uit van onze customer service team.
Als ambassadeur van ons merk ben je het contactpunt van onze klanten en partners voor advies en vragen over onze producten en diensten.
U bent elke dag in contact met onze klanten en u doet alles om hun de best mogelijke service te bezorgen.
**Uw belangrijkste verantwoordelijkheden**:
- Je bent het contactpunt van eindklanten en partners voor hun vragen in verband met onze producten en diensten.
- Je maakt offertes voor onze partners en zorgt ervoor dat de juiste producten worden aangeboden in functie van hun behoeftes.
- Je bent gemiddeld 1 dag per week aanwezig in onze showroom om eindklanten die langskomen te ontvangen en te adviseren.
- Je werkt samen met de collega’s van de andere departementen (verkoop, naverkoop, ) om de beste service te bieden aan onze klanten.
- Je werkt af en toe op andere taken of specifieke projecten om de kwaliteit van onze service te optimaliseren.
- Op basis van jouw ervaringen probeer je proactief voorstellen te maken om de bestaande processen te verbeteren.
**Uw profiel**
Je bent dynamisch, commercieel gericht, je hebt aandacht voor details en je weet hoe je een perfecte klantenervaring moet aanbieden.
Je werkt graagin een rol waar je dagelijks in contact bent met klanten en partners, in samenwerking met je collega’s. Klantentevredenheid is voor jou een doel en je kan de behoeftes van onze klanten begrijpen.
Daarnaast:
- Je spreekt Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk), kennis van het Engels is een plus
- Je hebt een eerste ervaring in een klantendienst of in een functie met dagelijkse klantencontacten
- Je hebt uitstekende communicatievaardigheden zowel mondeling als schriftelijk en face-to-face
- Je kan commerciële opportuniteiten identificeren en ze gebruiken om het juiste product te presenteren, met de juiste argumenten
- Je bent bereid om de specificiteiten van ons uitgebreide gamma van producten en diensten te leren, alsook de systemen die wij dagelijks gebruiken.
- Je werkt graag in team en je bouwt gemakkelijk relaties met je collega’s binnen alle departementen.
- Je kan met de gebruikelijke IT-software’s werken.
- Je bent flexibel en je bent stressbestendig in drukke periodes.
**Uw opportuniteiten**
VELUX is een marktleider die miljoenen mensen beïnvloedt door onze producten en oplossingen. VELUX heeft een ambitieuze groeistrategie, die erop gericht is de positieve impact die we hebben op de levenskwaliteit van huiseigenaren overal ter wereld uit de breiden.
In de rol van Customer Service Advisor zal je elke dag leren en heb je contact met verschillende departementen binnen VELUX. Hierdoor ontstaan er echte doorgroeimogelijkheden die wij zullen ondersteunen, omdat wij overtuigd zijn dat voortdurende ontwikkeling en groei van individuen belangrijk zijn om in de toekomst relevant te blijven. Om die reden zal je ook kunnen deelnemen aan ontwikkelingsinitiatieven in een omgeving die feedback stimuleert.
Verder bieden we een competitief salarispakket met extralegale voordelen in overeenstemming met uw profiel.
- Aangename werkomgeving in recent gerenoveerde kantoren, badend in frisse lucht en licht
- Gratis verkrijgbaar: koffie, thee, biologisch vers fruit, frisdrank, snacks, etc.
- Hybride werkmodus (kantoor / telewerk)
- Kortingen op VELUX producten voor jou en je gezin
- Maaltijdcheques
- Eco-cheques
- Ziekte
- en hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
- Pensioensparen
**Solliciteren en contact**
We kijken ernaar uit om je kandidatuur en CV zo snel mogelijk te ontvangen. We zullen alle kandidaturen continu overwegen en interviews inplannen, dus wacht niet om te reageren. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld.
**Ons bedrijf**
Al bijna 80 jaar creëert de VELUX Groep betere leefomgevingen voor mensen over de hele wereld door daglicht en frisse lucht door het dak te halen. Ons productassortiment omvat dakramen en modulaire dakramen, decoratieve raamdecoratieproducten, zonweringproducten en rolluiken, maar ook installatie
- en smart home solutions. Deze producten dragen bij aan een gezond en duurzaam binnenklimaat voor werk en leren en voor s
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Agent de Service
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **vacancy_web_description**: **Votre challenge ?** - Vous gérez votre portefeuille clients en vous...
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Customer Service Officer Fr/an
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Jobmatch Temps pleinDescription des tâches: - Réception des commandes et validation de celles-ci après vérification de la disponibilité des produits en stock - Envoi des pro-formas aux agents et modification éventuelles de celles-ci - Suivi des paiements et relances - Coordination avec l’entrepôt pour préparation des commandes - Vérification des départs de...
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Customer Service
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **vacancy_web_description**: En tant qu'employé Customer service, vous travaillez en binôme avec...
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Customer Service
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique HAYS Temps pleinWavre | Customer Service | ALL/FR/EN | Intérim en vue de CDI | 3000€-4000€ brut | 1102920 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison en passant par la facturation et mettez à...
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Customer Service
il y a 1 semaine
Wavre, Belgique HAYS Temps pleinWavre | Customer Service | NL/FR/EN | CDI | 3000€-3800€ brut | 1095904 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous vous occuperez d’un portefeuille de clients hollandais.Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison en...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Impact NV Temps pleinVous souhaitez travailler dans une société jeune et dynamique et la polyvalence ne vous fait pas peur? Lisez notre offre d'emploi au plus vite ! **Fonction**: En tant que Customer care / Agent call center, vous aurez pour responsabilités principales de: - Répondre par téléphone et mail aux questions clients - diriger les clients vers le bon service...
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Customer Service
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Select Temps pleinReceives, processes and confirms orders to customers (SAP) (European and export accounts) - Coordinates all relevant activities around the orders - Creates and maintains customer master through MDO portal - Checks sales forecasts - Requests price approvals - Interacts with production planners - Updates customer on availability of stock or lead-times - Makes...
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customer service officer
il y a 3 semaines
Wavre, Wallonia, Belgique Robert Half Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Wavre, Wallonia, Belgique Robert Half Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de...
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Customer Service
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonia, Belgique Actief Interim Wavre Temps pleinDescription de la fonction Pour un client situé à Wavre nous recherchons un Customer Service (Français/Néerlandais)Description de la fonction :Répondre aux demandes des clients en français et en néerlandais (téléphone, e-mail, chat).Fournir un service rapide, courtois et personnalisé pour assurer une expérience client optimale.Résoudre les...
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Customer Service Assistant
il y a 2 semaines
Wavre, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Votre rôle en tant que Customer Service Assistant ? - Vous gérez les bons de commande et de notes de crédits - Vous...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Wavre, Belgique Robert Half Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de...
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Employé Au Customer Service
il y a 3 jours
Wavre, Belgique Unique Temps plein**Description**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un employé au **Customer Service**: Véritable garant des processus administratifs et tuteur de la satisfaction du client, les missions du Collaborateur administratif et commercial sont les suivantes: - Vous assurez le suivi d’un portefeuille clients déterminé en fonction du territoire - Vous...
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Customer Service Manager
Il y a 4 mois
Wavre, Belgique Activa Temps plein**Description**: - En tant que Customer Care Manager vous êtes** le contact clé entre le client et l'organisation interne de l'entreprise pour toutes les activités de service**. - Votre mission est d’anticiper, d’accompagner et de soutenir les clients dans leurs interactions avec l'entreprise et ses filiales. - ** Autonome et entrepreneur,** le/la...
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Customer Service Nl
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Jouw rol staat centraal in het documentatieprocess en de relaties met de klanten...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Wavre, Belgique Robert Half Temps pleinPour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne...
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Customer Service Assistant
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Walibi Belgium (Games) Temps plein**HB Leisure **is the leading attraction partner for skill games and amusements around the world **operating in over 100 theme parks across 25 countries**. We like to do things differently here at **HB Leisure**, we don't just open doors to a career in the **leisure industry**, and we also offer the **opportunity to travel the globe**! If a desk isn’t...
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Employé.e Customer Service
il y a 1 semaine
Wavre, Belgique Multinationale japonaise Temps pleinExpérience en Customer Service - Très bonne connaissance de l’anglais (parlé/écrit) - S’intégrer au travail en équipe - Résistance au stress Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Chèques repas - Éco-chèques Flexible Language Requirement: - Néerlandais non requis Programmation: - Travail de jour Types de primes et de...
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Customer Service Assistant
il y a 3 jours
Wavre, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - WAVRE **Office** - Bright Plus Louvain-La-Neuve **Phone number** - +32 (0)2 640 69 47 **E-mail** **Description** A la recherche de votre futur job dans en tant que Customer Service pour une PME en pleine expension dans le secteur pharmaceutique ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Vous travaillerez en binôme et effectuerez les...
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Agent Immobilier
il y a 1 mois
Wavre, Belgique ARYES IMMOBILIER Temps plein**ARYES IMMOBILIER RECRUTE !** Rejoignez une agence en plein essor et contribuez à notre succès en tant qu’**agent immobilier**. **Ce que nous recherchons**: - **Qualités commerciales** : vous êtes un excellent communicateur, capable de comprendre les besoins de vos clients et de les accompagner avec professionnalisme. - **Disponibilité et...
