Customer Agent Fr/nl

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Planity Temps plein

De snelgroeiende start-up Planity is het nummer 1 online reserveringsplatform voor beauty-afspraken van Frankrijk. Via een mobiele app en een gebruiksvriendelijke website kan iedereen eenvoudig (en gratis) 24/7 afspraken inplannen bij de kapper, barbier of schoonheidssalon om de hoek. Maar bovenal is het Planity’s missie om schoonheidsprofessionals te ondersteunen bij het beheer van hun dagelijkse bedrijfsvoering met behulp van een doeltreffend SaaS-pakket voorzien van een online agenda en een kassasysteem.

**Wil jij komen werken bij het nummer 1 online boekingsplatform voor beauty en wellness van Frankrijk?**

Dit is Planity:

- 6 miljoen gebruikers per maand
- 10 miljoen afspraken per maand
- 30 000 partners
- 400 medewerkers
- 200 miljoen afspraken gemaakt sinds de lancering van Planity in 2017
- User experience_ is één van de sleutels tot het succes van Planity, en onze klantenservice is onze grote trots. Om ons klantenserviceteam uit te breiden zijn wij op zoek naar een Customer Care medewerker die ons Belgische team komt versterken, en onze **Vlaams
- én Franstalige klanten** kan adviseren over het gebruik van onze tools en kan antwoorden op al hun vragen.

Bij het klantenserviceteam staan de sleutelwoorden **klanttevredenheid** en **reactiviteit** centraal.

Onder de verantwoordelijkheid van Camille, onze Head of Customer Success, zul je deel uitmaken van een enthousiast team dat verantwoordelijk is voor het uitdragen van het merk Planity en het ondersteunen van de gebruikers.

**Jouw werkzaamheden**:

- Het adviseren en ondersteunen van klanten bij het dagelijks gebruik van onze software
- Zorgdragen voor een snelle en efficiënte verwerking van de ontvangen tickets (Zendesk)
- Het beantwoorden van inkomende oproepen en het actief benaderen van klanten via uitgaande oproepen (Aircall)
- Nauw samenwerken met je collega’s van tech, sales en finance
- Deze lijst kan in de loop der tijd veranderen._
- **Jouw profiel**:

- Je hebt mínimaal één jaar ervaring in de klantenservice
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je beheerst de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift
- Je houdt van contact met klanten en biedt graag een luisterend oor
- Je bent geduldig en empathisch
- **Dit bieden wij**:

- Tools om comfortabel te kunnen werken (Macbook, beeldscherm...)
- Maaltijdcheques
- Hoofdkantoor in hartje Parijs
- 7 weken vakantie ️
- Een enthousiast, meertalig team
- Opleidingen/trainingen
- Fulltime werken vanuit huis
- Al onze vacatures staan open voor mensen met een beperking._
**Wervingsproces**:

- Een eerste gesprek met Mélanie van Talent Acquisition
- Een tweede gesprek met Camille, Head of Customer Success

**Salaris**: € 30.000 bruto op jaarbasis

**Startdatum: per 01/07/2024**

**Référence annonce :#Ind/PLA3


  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. **Robert Half** **Talent Solutions **recherche un(e)** Customer Care Agent FR / NL **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Tour & Taxis**. Notre client est une entreprise active dans le **secteur...

  • Customer Care Agent Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Vous êtes le premier point de contact des clients et effectuez des appels entrants et sortants - Vous effectuez un suivi qualitatif par mail, téléphone et dans le CRM(Salesforce) - Vous informez les clients sur les campagnes en cours - Vous envoyez les offres et assurez leur suivi - Vous encodez minutieusement les setups dans le...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een drietalige **Customer Service Agent FR/NL/EN (m/v/x)** voor een bedrijf in het centrum van Brussel, dat gemakkelijk bereikbaar is...

  • Agent Call-center Fr/nl

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés sur Bruxelles, nous recherchons un agent call-center bilingue FR/NL (H/F/X). Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes: - Vous êtes en charge de la gestion des plannings et des appels clients - Vous assurez un suivi administratif - Vous êtes un soutien pour vos...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Cegid Temps plein

    **About us **:Come and experience a variety of jobs, join us! Cegid is an international group with over 4,400 employees in more than 20 countries who support professionals in the fields of accounting, payroll and human resources, ERP, taxation and retail. Cegid designs useful and innovative management solutions for its customers, in order to become their...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | 2800-3500€ brut | Temps plein | 1102482 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Liège | Customer Service | FR/NL | Intérim vers CDI / CDI | Temps plein | 1101656 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service FR/NL, vous gérez votre propre portefeuille client. Vous travaillez en binôme avec un commercial qui est sur le terrain. Vous êtes responsable du suivi des offres commerciales ainsi que de la gestion des commandes...

  • Customer Service Fr/nl

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...

  • Customer Service Fr/nl

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)** Notre client est...


  • Brussels, Belgique Protection Unit Temps plein

    Statique multilingue - Région - Bruxelles - Secteurs - Gardiennage - Airport - Gardiennage - Event - Gardiennage - Mobile - Gardiennage - Static - Industrie - Gardiennage - Static - Institution - Gardiennage - Static - Retail- Expérience - Avec ou Sans expérience - Contrat - CDI **Agent de gardiennage bilingue fr/nl (h/f/x)**: À propos de Protection...


  • Brussels, Belgique Protection Unit Temps plein

    Statique multilingue - Région - Bruxelles - Secteurs - Gardiennage - Airport - Gardiennage - Event - Gardiennage - Mobile - Gardiennage - Static - Industrie - Gardiennage - Static - Institution - Gardiennage - Static - Retail- Expérience - Avec ou Sans expérience - Contrat - CDI **Agent de gardiennage bilingue fr/nl (h/f/x)**: À propos de Protection...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre mission**: - Effectuer l’intégration des nouveaux clients dans le respect des réglementations en vigueur. - Vérifier que tous les documents et contrats soient complets, en accord avec les règles de risque et de conformité propres au secteur d’activités. - Contacter les clients ou les Account Managers en cas d’information manquantes. -...


  • Brussels, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT** est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE BILINGUE FR/NL (h/f/x)** JobDescription Vous travaillez sur nos différents postes : institutions, centres commerciaux, industries, et...


  • Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) bilingue NEERLANDAIS - français.Vous êtes capable d’assurer différentes missions de télémarketing : relance téléphonique, promotion de service, étude de marché, prise de rendez-vous (commerciaux) et qualification de base de données. Formation et expérience requise: - Expérience dans le domaine...


  • Brussels, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT** est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE BILINGUE FR/NL (h/f/x)** JobDescription Vous travaillez sur nos différents postes : institutions, centres commerciaux, industries, et...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. **Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met...


  • Brussels, Belgique Verisure Temps plein

    Binnen het customer relations departement in België zijn we voor onze customer Loyalty afdeling op zoek naar een gedreven Customer Loyalty Operator. Ben jij iemand met een sterke overtuigingskracht? Kick je op het behouden van klanten? Dan is dit deze uitdaging voor jou! **Verantwoordelijkheden**: - Je gaat klanten overtuigen hun keuze voor Verisure te...

  • Customer Move Agent

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    Voor ons Commercieel Team in Brussel zijn we op zoek naar **Commercial Portfolio - Agent**. Elke **Commercial Portfolio - Agent** krijgt zijn of haar persoonlijk onboardingprogramma. Vanaf dag één ontwikkelen we je vaardigheden, boek je stap voor stap vooruitgang en overwin je nieuwe uitdagingen. **Jouw missie**: - Je belt bestaande klanten op die via...