Process Manager
il y a 7 jours
Hoe maak jij onze klanten blij ?- NMBS is de Belgische spoorwegoperator, verantwoordelijk voor het onthaal en het vervoer van en de communicatie met de reizigers. In het kader van haar opdracht van openbare dienst verzekert ze het binnenlandse en grensoverschrijdende reizigersverkeer. NMBS is ook actief in het internationale reizigersverkeer.- De directie ‘Passenger Transport & Security’ (B-PT) verzamelt de behoeften van de klant om een vervoersplan te ontwikkelen dat zo goed mogelijk aan zijn verwachtingen voldoet. Daarnaast is de directie verantwoordelijk voor de treinbegeleiding, de communicatie met de reizigers, de veiligheid in de stations en de treinen, en de organisatie van de reizigersstromen in de stations. Ze zorgt ook nog voor assistentie voor personen met beperkte mobiliteit.- Binnen de afdeling ‘Business & Digital Excellence’ is het bureau ‘Process Excellence & Reporting’ verantwoordelijk voor (proces)verbeteringen, informatiebeheer en business intelligence.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Als Process Manager ben je verantwoordelijk voor de volgende domeinen:
- je beheert meerdere processen om ervoor te zorgen dat de doelstellingen gehaald worden en dat zij op doeltreffende wijze bijdragen tot de evolutie van de organisatie.
- door de analyse van de doelstellingen, behoeften, activiteiten van de organisatie en het applicatielandschap, identificeer je en anticipeer je op zwakke of ontbrekende punten in de processen en systemen.
- je bent verantwoordelijk voor het stimuleren van verbeteringen op het gebied van processen en digitale systemen, in lijn met de strategie van de directie.
- je stelt innovatieve oplossingen voor om de prestaties van de digitale processen en systemen van de directie te verbeteren.
- je volgt de evolutie van technieken op voor Business Analysis, Business Architecture, Process Analysis en Project Management.
- Waarom is deze job iets voor jou ?- Toegangsvoorwaarden:
- Je hebt een masterdiploma EN je hebt minstens 5 jaar ervaring in proces-, project
- en changemanagement.
**Technische competenties**:
- Je hebt een uitstekende kennis van B-PT en andere directies van NMBS
- Je hebt een goede kennis van Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams enz.).
- Je bent zelfkritisch en wilt je voortdurend verbeteren. Je past de PDCA-aanpak (Plan-Do-Check-Act) toe.
- Je hebt kennis van business process managementsystemen als: Lean Six Sigma Black Belt, Prince2, PMBoK, ADKAR enz.
- Je hebt een uitstekende schriftelijke en mondelinge kennis van het Nederlands en het Frans.
- Je bent een echte teamplayer en luistert naar de mening van anderen. Je kunt mensen met verschillende standpunten samenbrengen onder eenzelfde (strategische) visie.
- Je bereidt rapporten op een synthetische en gestructureerde manier en zo nauwkeurig mogelijk voor.
- Je kunt complexe dossiers op een begrijpelijke manier voorstellen.
- Je voert analyses uit volgens verschillende benaderingen en trekt logische conclusies uit complexe analyses.
**Gedragscompetenties**:
- Je werkt georganiseerd. Je houdt het overzicht om prioriteiten te bepalen.
- Je hebt een analytische geest en bent resultaatgericht.
- Je bent een teamspeler en weet je collega's te betrekken bij nieuwe initiatieven.
- Je bent een geboren communicator, voor jou is het vanzelfsprekend om je ideeën te delen.
- Je zoekt proactief naar oplossingen.
- Je bent constructief en durft ideeën in vraag te stellen.
- Je bent klantgericht.
- Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.- Wat mag je van ons verwachten?- Een afwisselende en uitdagende job en veel opleidingen.
- Een contract van onbepaalde duur.
- Waar ga je werken?- Je zal in het Atrium werken, vlakbij het Zuidstation.- What’s next ?- Schrijf je in via de website.
- Je vult een persoonlijkheidsvragenlijst in.
- Je neemt deel aan een selectiegesprek, waarin je motivatie, je kennis en vaardigheden met betrekking tot de inhoud van de functie worden beoordeeld (op basis van een concrete casus).
De huidige procedure kan om gegronde redenen eventueel onderbroken of aangepast worden.- De directie behoudt zich het recht voor om de kandidaturen te selecteren die het best overeenstemmen met de functiebeschrijving.- Heb je nog vragen?**Jobnews 37942**:
**Over de inhoud van de functie?**
Carlos Massange de Collombs-
**Over de selectieprocedure?**
Zoë Mbeka
-
Process Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique FINAXYS SPRL Temps pleinWe are looking for Process Officer / Manager for several of our clients. Possible type of contract: Employee or Freelance Function description: - Define and analyze existing business models using process modelling techniques and methods - Manage end-to-end process description (AS IS) - Reviewing and updating existing processes - Process documentation -...
-
Process Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique WorldLine Temps plein**The Opportunity** We are looking for a Process manager with the focus on Configuration Management within the PS Delivery Center Merchant & Acquiring Services. Configuration management is an important part in relation to our ticketing tool. It’s used by the INC/PRB/CHG/REQ processes. That means that there are also many people taking benefit of an...
-
Process Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein**Société**: La métallurgie, un environnement poussiéreux et vieux ? Mais pas du tout ! L'industrie sidérurgique se réinvente ! L'acier est partout. Rejoignez l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui méritent le détour. Le groupe NLMK est un des acteurs les plus importants du secteur sidérurgique et...
-
Process Management Officer
Il y a 9 mois
Brussels, Belgique Sparagus Temps plein**Description of tasks**: - Define and analyze existing business models using process modeling techniques and methods - Manage end-to-end process description (AS IS and TO BE) - Reviewing and updating existing process descriptions, model data - Develop process strategies - Process governance - Process documentation and optimization - Document management -...
-
Process Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: **Unique is op zoek naar een Process Manager (m/v/x), om bij een topbedrijf in de bancaire sector aan de slag te gaan.** Als Process Manager ondersteun je het bedrijf bij het beheersen en verbeteren van de End-to-End processen. Je helpt op die manier mee aan de doelstellingen van het "change agenda" te realiseren. Het belangrijkste doel...
-
Process Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- La SNCB est l'opérateur ferroviaire belge responsable de l'accueil, du transport et de la communication aux voyageurs. Dans le cadre de sa mission de service public, elle assure le transport intérieur et transfrontalier de voyageurs. La SNCB est également active dans le transport international de voyageurs.- La...
-
IT Process Manager
il y a 14 heures
Brussels, Belgique NTT Data Temps pleinNTT Data is currently looking for a Process Manager-IT for a federal public agency based in Brussels. This role will be performed on a hybrid working mode. The context As a Process Manager-IT, you will organize and lead the team responsible for the operation of the IT service management processes included in ITIL best practices (incident, change, problem,...
-
Process Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: 47193 **Domain**: Support Functions/Other **Contract type**: Permanent **Schedule**: Full-Time Are you an organized and meticulous person who wants to join our organization as a **Process Manager, **specializing in **“Check-in at Work” and “Declaration of Works”**? In this role, you will be in charge of providing transversal...
-
Process Manager Freelance
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique HR Partners (BE) Temps plein**Company information**: For one of our clients located in **Brussels**, we are looking for a Process Manager Freelance - Fleet Management ! - Start ASAP - 9 months - Part-Time - 3 days / week - FR / NL **Description**: **What's the challenge?** - Identify and describe processes - Detailed analysis of each process - Workshops with involved departments for...
-
Process & Project Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinPour notre client leader dans le secteur agro-alimentaire, nous sommes à la recherche d'un.e Process & Project Manager (h/f/x) chargé.e de la mise en place d’une culture d'amélioration continue pour aborder de manière structurée et garantir la réalisation des différents projets. En tant que Process & Project Manager (h/f/x), vos responsabilités...
-
Process Management Expert
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Process Management Expert // Blackbelt** Transformation Office +/-50% work from home **A day in the life of a Process Management Expert** - Lead cross-team and potentially cross-organisation high-impact change projects - Analyse processes and data to identify root causes and improvement opportunities. - Communicate, interacting across the organisation,...
-
Junior Financial Process Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein1. Analysis and transformation of existing processes Objectives: - Define and implement control, accounting and reporting tools - Define a standard process for monitoring activity: flow chart, control point, etc. - Simplify existing processes 2. Coordination of internal control activities Objectives: - Be the reference person for internal control, act...
-
Procurement & Process Change Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: Nous cherchons actuellement un.e Procurement Quality & Process Change m anager qui organisera, coordonnera et supervisera divers projets d'amélioration transversaux pour le service Procurement afin de faire accepter les changements, de les introduire en douceur et de s’efforcer à mettre en place une culture d'amélioration continue: -...
-
Process Expert
il y a 14 heures
Brussels, Belgique AMA Associates Temps plein**Role Description**: You lead the development of complex cross-functional and cross-departmental end-to-end processes, both for product launches, process improvement initiatives (customer satisfaction, operational efficiency, simplification) and technical projects. You coordinate the process part in projects from preparation (scope, planning, goal,...
-
Process Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...
-
Process Analyst
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein**Company**: **Follow your heart. Use your head.** Money always sets things into motion. At Triodos Bank, with our 1,700 co-workers, we are making money work for positive societal change. Inspired by this mission, for 40 years we have been financing businesses, organizations and projects that seek to achieve positive change in societal, environmental and...
-
Business Process Management Expert
il y a 5 jours
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- Saviez-vous que le service Direct Procurement est responsable de l'achat de tous les biens et services à caractère ferroviaire ? Du train entier à la plus petite vis ! En tant que Business Process management expert, vous examinez les processus et recherchez les possibilités de les améliorer en vue d'accroître...
-
(Senior) Process Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBen jij een meester in het optimaliseren van bedrijfsprocessen? Solliciteer dan snel! | 1102035 **Over de organisatie** Onze klant, leidende kracht in de Belgische kredietmakelaarssector is op zoek naar een (Senior) Process Manager. Deze organisatie staat bekend om haar flexibele en warme bedrijfscultuur, waarin samenwerking en groei centraal staan. Het...
-
Senior Process Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
IT Itil Processes Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique CANDRIAM Temps pleinPosition description **Business unit**: - Operations, Data & IT - IT & Digital **Job title**: - IT ITIL Processes Manager H/F **Contract type**: - Permanent **Mission**: - Able to evolve in a global company, in a multi-site and multilingual environment. He will be based in Brussels, will travel from time to time to Paris and sometimes to...
