Customer Service

il y a 3 semaines


Herstal, Belgique Synergie Temps plein

**Description de fonction**:
SYNERGIE RECRUTE

Vos responsabilités:

- Veiller à ce que les membres de l'équipe atteignent les objectifs individuels et d'équipe en matière de productivité, de qualité et de satisfaction client.
- Surveiller les performances de l'équipe et fournir un encadrement et des commentaires pour soutenir le développement des membres de l'équipe.
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir que les problèmes des clients sont résolus de manière rapide et efficace.
- Participer au recrutement et à l'embauche des nouveaux membres de l'équipe et dispenser des formations pour intégrer les nouveaux employés.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer l'expérience client.

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente.
- Plus de 3 ans d'expérience dans un rôle de direction du service client.
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Trilingue : NL/FR/ENG.
- Capacité à analyser les données et à les utiliser pour améliorer les performances.
- Expérience dans la formation et l'encadrement des membres de l'équipe.
- Flexibilité pour travailler dans un environnement en évolution rapide et constante.

**Notre offre**:
Ce que nous vous offrons:

- Un environnement de travail dynamique et enthousiaste avec une équipe motivée.
- Travail à temps plein et varié dans une entreprise internationale bien organisée.
- Salaire compétitif (plan de bonus fixe + variable).
- Smartphone et ordinateur portable fournis.
- 20 jours de vacances avec possibilité d'acquérir 6 jours supplémentaires.
- Avantages extra-légaux tels que chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation.
- Programme de formation complet pour votre développement au sein de la famille Lyreco.


  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service & Purchase Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 4-6 mois.Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service & Purchase Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim de 4-6 mois.Notre client est une société située à herstal active...

  • Employé(E) Customer Service

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique Browning Int. Temps plein

    ServicesLe département Customer Service / Administration des Ventes de Browning International recherche pour entrée immédiate un « Employé Customer Service / Administration des ventes» pour l'Allemagne (H/F).Tâches- Effectuer le traitement des commandes/offres càd recevoir, contrôler et valider les commandes, les introduire dans le système...

  • Employé(E) Customer Service

    il y a 3 semaines


    Herstal, Belgique Browning Int. Temps plein

    Services Le département Customer Service / Administration des Ventes de Browning International recherche pour entrée immédiate un « Employé Customer Service / Administration des ventes» pour l'Allemagne (H/F). Tâches - Effectuer le traitement des commandes/offres càd recevoir, contrôler et valider les commandes, les introduire dans le système...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique ZORGI Temps plein

    Als Customer Service medewerker sta je in voor de** afhandeling** van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten.- Je bent de **eerste contactpersoon** van onze klanten inzake **functioneel en technische support **van onze** mobile oplossingen**.- Je ondersteunt, instrueert en begeleidt...

  • Customs Declarant

    il y a 2 semaines


    Herstal, Belgique STCL Temps plein

    Customs declarant Task: - Process & follow up day to day import-export document flow - Process & follow up import-export customs clearance - Coordinate activities with the warehouse - Coordinate document flow with customer service teams (local and international) - Report & follow up of paperwork irregularities to the origin stations for correction -...

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique Thales Temps plein

    Mission:As Customer Support Engineer, you will be a member of the Customer Support & Service of Thales Belgium for Herstal site dealing with weapon systems and ammunition. You will serve both internal and external customers. On one hand, You will be responsible of leading after sales projects and ensure its operational monitoring. On the other hand, you will...


  • Herstal, Belgique Thales Temps plein

    Lieu : Herstal, BelgiumThales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels from...

  • Customer Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Herstal, Belgique Thales Temps plein

    Lieu : Herstal, BelgiumThales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels from...

  • Customer Support Technician

    il y a 4 semaines


    Herstal, Belgique Thales Temps plein

    Location: Herstal, Belgium Thales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels...

  • Customs Declarant

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique STCL Temps plein

    Customs declarantTask: Process & follow up day to day importexport document flow Process & follow up importexport customs clearance Coordinate activities with the warehouse Coordinate document flow with customer service teams (local and international) Report & follow up of paperwork irregularities to the origin stations for correction Dataentry in our...


  • Herstal, Belgique ZORGI Temps plein

    Als Customer Service medewerker sta je in voor de** afhandeling** van incidenten/requests van klanten (= ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en afspraken met klanten. - Je bent de **eerste contactpersoon** van onze klanten inzake **functioneel en technische support **van onze** mobile oplossingen**. - Je ondersteunt, instrueert en begeleidt...

  • Customer Support Technician

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique Thales Temps plein

    Location: Herstal, BelgiumThales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 semaine


    Herstal, Belgique Veolia WTS Temps plein

    Description du posteAs a Field Service Representative, you will be a professional service provider in the water treatment industry. You’ll be providing on-site services for our customers sites. The following activities are a guideline; others can be part of the job scope.Essential Functions/Responsibilities● Ensure compliance with all aspects of safety...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 semaines


    Herstal, Belgique Veolia Temps plein

    Description du poste As a Field Service Representative, you will be a professional service provider in the water treatment industry. You’ll be providing on-site services for our customers sites. The following activities are a guideline; others can be part of the job scope. Essential Functions/Responsibilities ● Ensure compliance with all aspects...

  • Field Service Engineer

    il y a 3 semaines


    Herstal, Belgique Veolia Temps plein

    Description du poste As a Field Service Representative, you will be a professional service provider in the water treatment industry. You’ll be providing on-site services for our customers sites. The following activities are a guideline; others can be part of the job scope. Essential Functions/Responsibilities ● Ensure compliance with all aspects...


  • Herstal, Belgique HWGZ Recruitment Services Temps plein

    **Customs Clearance Team Leader (Logistics Company)** **About the company**: - A leading third-party logistics companies in China and has become a leading logistics service provider of cross-border B2C business lines, providing services for cross-border e-commerce sellers. - Company size: 5,000 staff globally **Responsibilities**: - Finding and...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique Veolia Temps plein

    Description of the PositionAs a Field Service Representative, you will play a key role in the water treatment sector, delivering on-site services to our customers' facilities. The responsibilities outlined below provide a general overview of the role.Key ResponsibilitiesEnsure strict adherence to safety protocolsMonitor daily operations and perform...

  • Technical Customer Support

    il y a 4 semaines


    Herstal, Belgique Select Temps plein

    En tant que Technical Customer Support, votre fonction principale consiste à fournir un soutien administratif aux clients et aux départements commerciaux; vous êtes donc au coeur de l'organisation ! - En tant que Technical Customer Support, les ventes et la technique sont dans votre ADN. Vous êtes le lien entre le client et l'organisation pour toutes les...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**:SYNERGIE RECRUTE Vos responsabilités:- Veiller à ce que les membres de l'équipe atteignent les objectifs individuels et d'équipe en matière de productivité, de qualité et de satisfaction client.- Surveiller les performances de l'équipe et fournir un encadrement et des commentaires pour soutenir le développement des...

  • Customer Sales

    il y a 2 semaines


    Herstal, Wallonie, Belgique MediaMarktSaturn Retail Group Temps plein

    Vos Tâches Quelles sont vos tâches ? Vous vous engagez à dépasser chaque jour les attentes des clients et des employés. En coopération avec notre Customer Experience Manager, vous êtes responsable du score NPS du magasin ; Vous analysez le score NPS et participez à la définition des plans d'action ; Vous dirigez et motivez l'équipe afin...