Adjoint.e Aux Responsables Des Accueils

Il y a 3 mois


Brussels, Belgique CHU Saint-Pierre UMC Sint-Pieter Temps plein

**Société**:
Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est travailler au cœur de la ville, au cœur de la vie, met passie voor zorg

Nos 2 800 collaborateurs sont notre force et nos premiers ambassadeurs. Le respect, l’innovation, l’engagement, la qualité et la solidarité sont présents dans chacune de leurs activités. Toutes et tous s’attèlent à placer le patient au centre de leur action, au sein des 40 services médicaux.

Ce qui nous caractérise, c’est notre faculté d’adaptation aux réalités sociales, notre tolérance, notre libre-examen, et notre capacité à nous mobiliser au quotidien pour les patients bruxellois et de toutes origines.

Le CHU Saint-Pierre est un hôpital public de proximité, offrant des soins de grande qualité accessibles à tous. Dans ce cadre, nous relevons quotidiennement les défis de la santé publique tout en déclinant notre caractère universitaire via une implication active dans l’enseignement et la recherche.

Notre quête de l’excellence en médecine de pointe et notre approche multidisciplinaire, notamment au sein de nos onze cliniques à thème font de notre hôpital une référence tant sur le plan national qu’international.

Travailler au CHU Saint-Pierre, c’est faire partie d’un groupe soudé, soutenant, au sein duquel chaque personne a sa place, afin d’offrir un service optimal. La satisfaction de nos patients et notre bien-être au travail sont nos priorités.

**Fonction**:
Fonction

La mission de l’adjoint.e aux responsables des accueils consiste à:

- Assister les responsables des accueils tant dans le cadre la coordination et la répartition des activités des accueils que dans la gestion des équipes.
- Assurer la continuité du fonctionnement des consultations dans le respect des procédures internes et règlements.

Afin de réaliser ces missions, le quotidien sera ponctué d’activités de:

- People Management:

- Accompagner les équipes selon la politique de formation interne
- Renforcer l’autonomie, la performance et la motivation des collaborateurs
- Assurer la planification des réunions, une communication efficace ainsi qu’une collaboration efficiente entre les membres de l’équipe.
- Préparer, coordonner et mettre à jour dans l’outil de gestion les horaires (congés, absences, remplacements,)
- Relative aux accueils:

- Prendre en charge les appels et les suivis des agendas du responsable en cas d’absence.
- Être le garant de la qualité du travail réalisé par les agents d’accueil sur le terrain et assister l’équipe dans la résolution de problématiques
- Relayer les informations pertinentes et objectives tant vers l’équipe que vers le Responsable des Accueils.
- Amélioration des processus et innovation:

- Participer à la mise en place des procédures, des listes de tâches et outils de suivi visant à améliorer l’organisation et le fonctionnement des accueils des consultations.
- Participer à la démarche d’amélioration continue de notre hôpital notamment en soutenant la mise en place de nouveaux projets institutionnels et transversaux.
- Collaboration harmonieuse avec les différents partenaires internes et externes (médecins, infirmiers, agents d’accueil, etc ) afin de garantir une prise en charge adéquate des patients.

**Profil**:
Profil

***
- Détenir des compétences par exemple en gestion, santé publique, administration, en sciences sociales, en communication, etc., ou équivalent par formation.
- Une expérience en gestion d’équipe est un plus.
- Savoir:

- Connaissance du fonctionnement d’une polyclinique
- Bonnes connaissances de la seconde langue nationale
- Savoir-être:

- Compétences en leadership (encadrement et mobilisation des équipes)
- Approche orientée patient
- Orientation solutions
- Proactivité
- Capacité à prendre des décisions efficaces
- Aisance relationnelle
- Sens de la communication
- Capacités d’organisation, de planification et de priorisation
- Sens des responsabilités
- Résistance au stress
- Respect de la confidentialité
- Savoir-faire:

- Connaissance de bases en informatique (M365, )
- Connaissance de l’utilisation d’un outil de gestion des horaires

**Offre**:
Nous vous offrons un salaire en rapport avec votre niveau de formation et d’expérience, des chèques-repas et une large intervention dans les frais de transport en commun. En outre, vous bénéficiez, ainsi que les personnes qui cohabitent avec vous, des tarifs médicaux préférentiels appliqués dans les hôpitaux du réseau IRIS.
- Barème de rémunération
- **Fonction interne **:Adjoint aux responsables des accueils
- **Fonction IFIC** : Chef d’équipe administratif (code 1050)
- Catégorie IFIC : 14
- Barème ( charte social) : B4
- Des avantages extra légaux:

- des chèques repas d’une valeur de 7,30€
- des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants o


  • Responsable Adjoint.e

    Il y a 7 mois


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    **Pour son Département des Finances, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e adjoint.e au.à la responsable de la Cellule Comptabilité (F/H/X)** Cette personne est chargée, en tant qu’adjoint.e, de piloter, coordonner et former l’équipe « Enregistrement » afin de garantir l’enregistrement des factures et la comptabilisation des créances...

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  • Brussels, Belgique Hôpital Erasme Temps plein

    **Fonction**: **Présentation du service** Les Accueils Décentralisés font partie de l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola. Les Accueils Décentralisés appartiennent au Département S.A.S. (Secrétariats médicaux, Accueils et Service social). Environ 20 Accueillants constituent l’ensemble de l’effectif des Accueils...


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    **À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...