Medewerker Betaalinstrumenten

**Wat verwacht Crelan van jou?**:
**Jouw functie****:
Als **medewerker betaalinstrumenten** kom je terecht op de afdeling **Payments**. Met een team van 10 tot 15 collega’s zijn jullie verantwoordelijk voor de **verwerking van de verrichtingen met betaalinstrumenten** (betaalkaarten, Isabel, e/m-banking). Met als doel een uitstekende service aan onze interne en externe klanten te leveren, zorg je voor de administratieve afhandeling van deze types van bancaire aanvragen/incidenten.

Op basis van procedures en duidelijke richtlijnen **controleer **je of de verschillende verrichtingen tijdig en correct verlopen. Op die manier beperk je de operationele en compliance risico’s van de bank. Je **analyseert**, interpreteert en beoordeelt de verrichtingen, vragen en klachten en je stelt een adequate **oplossing **voor.

Ten slotte denk je mee aan een efficiënte manier van werken met het oog op het **optimaliseren **van onze processen.

**Jouw profiel****:

- Je hebt een bachelordiploma op zak of beschikt over gelijkwaardige ervaring (1 tot 3 jaar).
- Je houdt van routine, maar blijft leergierig.
- Werken in team motiveert je. Je neemt je verantwoordelijkheid als lid van dit team.
- Je bent analytisch ingesteld en je kan de prioriteiten goed vastleggen.
- Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Microsoft Office is je niet vreemd en je leert snel en gemakkelijk nieuwe informaticatoepassingen aan.
- Je bent goed tweetalig NL/FR, maar ook in het Engels trek je goed je plan.

**Wij bieden jou...**:
**Een fantastische werkervaring****:
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?

**Wat mag je precies van ons verwachten?**
- Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem, waar **professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak** centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan **opleidingen**, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze **glijdende uren en homeworking**.
- Een **competitief loon en extralegale voordelen **waaronder maaltijd
- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons **Flex Income Plan** een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.
- Banking products & Operations