Business Expert Daily Banking
il y a 2 semaines
**Wat verwacht Crelan van jou?**:
**Jouw functie****:
Als **Business expert Daily Banking** kom je terecht in ons dynamisch **antifraude team**. Als onderdeel van **Payments & Investments** speelt het team een belangrijke rol bij het dagelijks gebruik van de betaalinstrumenten (cards, e-banking, alternatieve betaalmethoden) van onze bank. Ze zorgen er voor dat de klant vlot kan betalen en ondersteunen de agenten waar nodig.
Je rol als Business expert is cruciaal in het stimuleren van de groei en het succes van ons bedrijf door **strategische begeleiding** te bieden, **bedrijfsinitiatieven **te implementeren en onze activiteiten te **optimaliseren**.
Met andere woorden: een uitstekende kans voor een resultaatgerichte teamplayer die beschikt over analytische, probleemoplossende en communicatieve vaardigheden.
**Concreet mag je het volgende verwachten**:
- Je bent verantwoordelijk voor het **day-to-day management**: als eerste aanspreekpunt binnen je team verwerf je de nodige expertise en bewaar je ten allen tijde het overzicht. Je bent een expert in de materie en je helpt de anderen op weg bij problemen. Indien nodig voorzie je je teamleden van eventuele opleidingen.
- In samenwerking met de andere teams binnen je departement ontwikkel je een **change management strategie** die je vervolgens zal implementeren in lijn met onze bedrijfsdoelstellingen. Daarnaast verwacht het management van jou de nodige ondersteuning wat betreft team gerelateerde change projecten.
- Binnen je team geef je je deskundig advies bij de verschillende initiatieven voor het **optimaliseren van bedrijfsprocessen** en het **verbeteren van de efficiëntie**.
- Tussen de verschillende projecten ben je in staat een **duidelijk overzicht **te bewaren en stel je de nodige **prioriteiten **ifv. short term deliverables.
- Je neemt de lead in of draagt bij aan zakelijke projecten waaronder **marktonderzoek, haalbaarheidsstudies en business case ontwikkeling**.
- Naast de nodige **rapporteringen **verleen je **advies **en bereid je presentaties voor en aanbevelingen voor zowel het management, de stakeholders als voor derden.
- Ten slotte blijf je continu up-to-date van **best practices** binnen de sector, van **opkomende trends en wijzigingen in de regelgeving **om indien nodig te anticiperen.
**Jouw profiel****:
- Je hebt een bachelordiploma op zak en beschikt over enkele jaren ervaring als Business analyst.
- Dankzij je grondige kennis van** first line fraude/AML-procedures en controles** ben je in staat om de belangen van de first line te verdedigen. Heb je daarenboven een zekere affiniteit met de banksector, dan heb je een extra troef
- Je gaat **analytisch** te werk, je bent een **snelle denker** en dat in combinatie met een **flexibele mindset**. Dankzij je **communicatie skills **neem je in zekere mate een **trekkersrol** aan en weet je je team te motiveren.
- De collega's zijn zowel **Nederlandstalig **als **Franstalig **dus je trekt in beide talen goed je plan. Een basiskennis **Engels **is mooi meegenomen.
**Wij bieden jou...**:
**Een fantastische werkervaring****:
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?
**Wat mag je precies van ons verwachten?**
- Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem, waar **professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak **centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan **opleidingen**, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze **glijdende uren en homeworking**.
- Een **competitief loon en extralegale voordelen** waaronder maaltijd
- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons **Flex Income Plan** een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.
- Banking products & Operations
-
Business Process
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving Onze agenten zijn jouw klanten. Jij bent de persoon die zorgt voor de goede werking van hun applicaties (clients, daily banking & investments): je implementeert, onderhoudt en verbetert daar waar nodig. In geval van wijzigingen binnen de organisatie of wetgeving, of wanneer nieuwe reglementeringen op bestaande producten en processen...
-
Go to Market Expert Business
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: Verder groeien in het Business segment is een belangrijke strategische pijler van de bank. Voor het segment van de zelfstandige en kleine ondernemer kan een agentennetwerk dat focust op adviesverlening en begeleiding een uitstekende meerwaarde bieden. Het team van de Segment Journey Business heeft als...
-
Medewerker Customer Care Daily Banking
il y a 1 semaine
Bruxelles Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: **Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care Daily Banking.** Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden...
-
Customer Care Advisor Daily Banking
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving- Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Daily Banking.- Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking,...
-
Business Expert Payments Instruments
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Jouw functie****: Als **Business expert payment instruments** kom je terecht in een team van ongeveer 15 medewerkers. Het team maakt deel uit van onze dienst **Payments & Investments **en speelt een belangrijke rol bij het dagelijks gebruik van de betaalinstrumenten (Cards, e-banking) van de bank. Het is dankzij hen dat...
-
Business process
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps pleinVotre fonction Vous assurez la mise en œuvre, la maintenance et l'amélioration des applications utilisées par le réseau d'agents dans un souci d'"excellence opérationnelle" au sein de la banque. Vous vous concentrez principalement sur les "investissements", mais vous pouvez également être déployé dans les autres domaines du front office. ...
-
Business Process
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingOnze agenten zijn jouw klanten. Jij bent de persoon die zorgt voor de goede werking van hun applicaties (clients, daily banking & investments): je implementeert, onderhoudt en verbetert daar waar nodig.In geval van wijzigingen binnen de organisatie of wetgeving, of wanneer nieuwe reglementeringen op bestaande producten en processen...
-
Business Process
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijvingOnze agenten zijn jouw klanten. Jij bent de persoon die zorgt voor de goede werking van hun applicaties (clients, daily banking & investments): je implementeert, onderhoudt en verbetert daar waar nodig.In geval van wijzigingen binnen de organisatie of wetgeving, of wanneer nieuwe reglementeringen op bestaande producten en processen...
-
Klantendienst Daily Banking Axa/crelan
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).**Functiebeschrijving**Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets voor...
-
Klantendienst Daily Banking Axa/crelan
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).**Functiebeschrijving**Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets voor...
-
Expert Recruiter
Il y a 2 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Axis Temps pleinOur client, active in the banking sector, is looking for an Expert Recruiter. As an Expert Recruiter, you are a crucial link in finding, engaging and keeping talented employees on board for an exciting and above all fun career with our client. **Description** - You are autonomously responsible for the entire recruitment and selection process within some of...
-
Business Test Expert
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinPauwels consulting is searching for a Business Test Expert. Are you that one-of-a-kind Business Test Expert that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read on! At Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of our...
-
Business Test Expert
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinPauwels consulting is searching for a Business Test Expert. Are you that one-of-a-kind Business Test Expert that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read onAt Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of our...
-
Digital Marketing Expert
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan Temps plein**Wat verwacht Crelan van jou?**: **Functie****: Als **Digital Marketing Expert** maak je deel uit van het **Digital Marketing & Communication team** en werk je mee aan de uitvoering van de marketingplannen van één of meerdere Customer Journeys zoals: Invest, credits, daily banking en professionals daarnaast ben je verantwoordelijk voor het Campaign...
-
Klantendienst Daily Banking Axa/crelan
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets...
-
Klantendienst Daily Banking Axa/crelan
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets...
-
Ict Business Manager
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Certio Temps pleinVoor een werkgever te Brussel (Anderlecht) zijn we op zoek naar een bijkomende Business Manager / Account Manager ICT Staffing. De functie is opengesteld ter uitbreiding van het bestaande Sales Team en ter ondersteuning van de snelle groei. Deze internationale speler werkt voor de grotere accounts in Banking/Finance, Insurance, Energie en Telecom alsook...
-
Ict Business Manager
il y a 2 semaines
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Certio Temps pleinVoor een werkgever te Brussel (Anderlecht) zijn we op zoek naar een bijkomende Business Manager / Account Manager ICT Staffing.De functie is opengesteld ter uitbreiding van het bestaande Sales Team en ter ondersteuning van de snelle groei.Deze internationale speler werkt voor de grotere accounts in Banking/Finance, Insurance, Energie en Telecom alsook voor...
-
Enterprise Integration Architect
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving Als Enterprise architect kom je terecht in het Architecture & Innovation team binnen de afdeling Transformation. Jouw rol is cruciaal voor onze evolutie in de hedendaagse digitale wereld. Je fungeert nl. als spilfiguur tussen de business en het IT delivery team: je tekent de krijtlijnen en patronen van ons IT-landschap uit voor een...
-
Enterprise Integration Architect
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Crelan NV Temps pleinFunctieomschrijving Als Enterprise architect kom je terecht in het Architecture & Innovation team binnen de afdeling Transformation. Jouw rol is cruciaal voor onze evolutie in de hedendaagse digitale wereld. Je fungeert nl. als spilfiguur tussen de business en het IT delivery team: je tekent de krijtlijnen en patronen van ons IT-landschap uit voor een...
