Customer Service Agent

Il y a 3 mois


Desteldonk, Belgique DSV SOLUTIONS Temps plein

Move forward als Customer Service Agent Solutions bij DSV in Gent.

**Jobomschrijving**

Je bent verantwoordelijk voor het vlekkeloze beheer van de logistieke dienstverlening van één of meerdere klanten. Je fungeert als liaison tussen de klant en interne afdelingen of externe stakeholders en zorgt ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inbound-, orderpick-, VAL- en outbound proces in het Warehouse en dat aan klantspecifieke afspraken en eisen wordt voldaan.

Naast het opvolgen van de dagelijkse dienstverlening aan de klant, signaleer je onduidelijkheden en werk je samen met je manager en collega's procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Takenpakket:

- Monitoren (real-time), met behulp van het warehouse management systeem en/of transportplanning programma en via interne en externe coördinatie, van de voortgang van het pick/pack proces ten opzichte van de klantafspraken.
- Identificeren van verstoringen, informeren van klanten en vervoerders over verwachte vertragingen/wijzigingen;
- Functioneert als eerste operationele contactpersoon voor toegewezen klanten en als spil tussen klant en interne afdelingen;
- Signaleren van potentiële problemen/bottlenecks, meedenken met de klanten over de oplossing;
- Behandelen en doorgeven van klachten van klanten.
- In voorkomende gevallen input leveren aan projecten ter verbetering van processen en werkinstructies.

**We zijn DSV, wij groeien**

DSV is een wereldwijde aanbieder van transport
- en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 80 landen en een groeiend netwerk van partners is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via vervoer door de lucht, over zee, per spoor, koerier of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen aanbieden.

In België werken we vanuit meer dan 18 vestigingen, met meer dan 1.400 collega's. Samen gaan we de uitdaging van een snel veranderende omgeving aan. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en combineren ambitie en teamwerk. Zo gaan we vooruit en maken we samen het verschil.

**Profil**:
**Ben jij de perfecte match?**
- Je houdt van de uitdaging om je weg te vinden in een complexe omgeving
- Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je blijft efficiënt werken onder druk
- Je bent een goede communicator
- Talen: Nederlands: zeer goed, Engels: goed
- Goede kennis van MS Office toepassingen (Word en Excel)

Het telt allemaal mee voor deze vacature van Customer Service Agent Solutions in Gent. Verder is het natuurlijk belangrijk dat je je bij ons thuis voelt. Dat zal zeker lukken als je graag doorgaat, lef hebt en mee wil groeien met DSV.


  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois


    Desteldonk, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1285814 jobdetails DSV in Gent is op zoek naar een Customer Service Agent. Als Customer Service Agent ben je 'single point of contact' voor Key Account klanten. Je beheert als aanspreekpunt alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten. Je realiseert en bewaakt...

  • Customer Service Agent

    Il y a 3 mois


    Desteldonk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Als customer...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Desteldonk, Belgique Select Temps plein

    Ben jij gefascineerd door **logistieke processen**? Is **klanttevredenheid **jouw number one priority? Zoek jij naar een job in **daguren**? 3x JA? Lees meteen verder! Jouw takenpakket als customer service agent: - Je** verwerkt administratie** en **monitort logistieke diensten** voor jouw klanten - Als CS** **ben jij de** eerste operationele...


  • Desteldonk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Als customer...

  • Customer Service Agent

    Il y a 3 mois


    Desteldonk, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1253909 jobdetails Als customer service agent sta je in voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie van één of meerdere klanten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je doet de bewerking en verdeling van alle documenten naar de juiste...

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois


    Desteldonk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Onze klant...

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois


    Desteldonk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant gevestigd in Gent is een wereldwijde leverancier van logistieke oplossingen. Ze hebben kantoren in meer dan 80 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten. **Functiebeschrijving** Onze klant verzorgt de opslag - en transportactiviteiten voor grote klanten. Voor één of meerdere klanten stuur je de logistieke dienstverlening...

  • Customer Service Agent

    Il y a 3 mois


    Desteldonk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Onze klant...


  • Desteldonk, Belgique Select Temps plein

    Laat jij** logistieke processen** op rolletjes lopen? Streef jij naar **klanttevredenheid**? Op zoek naar een **toffe job in daguren**? Dan ben jij bij ons aan het juiste adres, lees snel verder! Jouw takenpakket als customer service bediende: - **Administratieve verwerking** en **monitoring van logistieke diensten **voor toegewezen klanten - Fungeren als...


  • Desteldonk, Belgique DSV SOLUTIONS Temps plein

    **_Wil jij de uitdaging aangaan als Customer Service Supervisor binnen DSV? _** Bij ons krijg je de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van orders en het onderhouden van sterke klantrelaties. Je staat in voor het aansturen van een team van 10 customer service Agents. Je bent de drijvende kracht achter het coördineren van het werk en de taken van ons...


  • Desteldonk, Belgique Select Temps plein

    Je bent verantwoordelijk voor het **opvolgen **van **zendingen **(track and trace). - Je staat in voor de **opmaak **van **transportopdrachten **en het in orde brengen van **documenten **voor **transport**. - Je gaat **Customer Service** gaan **ondersteunen **bij administratieve verwerking van binnenkomende en uitgaande orders. - Je bent in het bezit van een...


  • Desteldonk, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Unique Gent gaat als rekrutering en selectiepartner op zoek naar een gedreven **Customer Service Specialist **voor een toonaangevend logistiek bedrijf in de regio van **Gent.** **Een greep uit jouw takenpakket**: - Je bent een echte spilfiguur tussen de klanten, customer service en het magazijn - Je volgt een aantal toegewezen klanten...


  • Desteldonk, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1289560 jobdetails In deze rol krijg je de verantwoordelijkheid voor het afhandelen van orders en het onderhouden van sterke klantrelaties. Je leidt een team van maximaal 10 Customer Service medewerkers en fungeert als de drijvende kracht achter het coördineren van het werk en de taken van het Customer Service...


  • Desteldonk, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1266546 jobdetails DSV in Gent is op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je 'single point of contact' voor Key Account klanten. Je beheert als aanspreekpunt alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten. Je realiseert en...


  • Desteldonk, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze internationale klant gelegen in Gent zijn wij op zoek naar een Teamleader voor hun Customer Service afdeling. Het bedrijf is enkel bereikbaar met de wagen. Deed je alreeds operationele ervaring op binnen de functie van Customer Service en heeft deze functie geen geheimen meer voor jou in de logistieke of maritieme sector? Dan zoeken wij jou! **Wij...


  • Desteldonk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Als Customer...


  • Desteldonk, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Als Customer...


  • Desteldonk, Belgique Select Temps plein

    Als C **ustomer service medewerker **kom je terecht in een hecht team van fijne collega's. Tijdens jouw werkdag behartig je onder andere de volgende taken: - Je volgt de dossiers van inkomende/uitgaande producten op. - Je verwerkt allerhande administratie omtrent transport, value added services, retours enz. - Als er een klacht binnenkomt ga je mee op zoek...


  • Desteldonk, Belgique Bleckmann Temps plein

    **Company presentation**: Bleckmann is an expert in providing comprehensive logistics solutions. We focus on customers in fashion & lifestyle products and consumer electronics. Bleckmann is a multinational company and employs people of all nationalities. In everything we do, our values, the 4 E’s of Bleckmann, are reflected: Entrepreneurship, Expertise,...

  • Customer Service

    Il y a 4 mois


    Desteldonk, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Are you the **rock** we're looking for? **Customer Service Medewerker** **BEDRIJF** Dit bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt in meer dan 30 landen voorgeïsoleerde **kunststof leidingsystemen** voor veel verschillende sectoren. Dit bedrijf met internationaal karakter zoekt ter versterking van het team enthousiaste medewerkers om haar verdere groei...