Call Performance Supervisor
il y a 3 semaines
Notre client, un leader et une référence dans le secteur des assurances en Belgique, recherche un Call Performance Supervisor (F/M).
**Responsabilités**:
Analyser le flux d'appels en temps réel et contrôler leur durée ;
Mettre en place des stratégies pour limiter le volume d'appels ;
Soutenir les collègues en difficulté afin de les aider à résoudre les problèmes rapidement pour assurer une assistance efficace à tous les clients;
Travailler en étroite collaboration avec les managers ;
Orchestrer les missions des différents collaborateurs pour atteindre/dépasser les objectifs de l'entreprise.
**Profil**:
Vous avez une expérience significative dans un centre d'appels.
Vous êtes titulaire d'un bachelor ou d'un diplôme équivalent.
Vous êtes autonome et faites preuve d'un grand sens de la maîtrise de soi et de résistance au stress.
Vous êtes parfaitement bilingue NL / FR et avez de bonnes connaissances en anglais.
MS Office n'a plus de secret pour vous.
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Technical & Account Operations Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Viva Wallet Temps pleinOperations Supervisor/ Technical Operations Supervisor / Accounts Operations Supervisor Do you have great success in Technical & Account Operations? Are you looking for a new opportunity? Here at Viva Wallet in this new opportunity, you will be able supervise the Technical and Accounts Operations Teams. You will also be responsible for adapting and creating...
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Sales & Kyc Support Supervisor
il y a 19 heures
Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein**Sales & KYC Support Supervisor** **(French or Dutch and English language skills are essential)** Sales Supervisor/ KYC Supervisor/ Customer Service Supervisor Have you had great successes in the area of Customer Service and have experience with resolving customer’s issues? Are you looking for your next challenge? Here at Viva Wallet in this new...
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Vip & Kyc Support Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein**Sales & KYC Support Supervisor** **(French or Dutch and English language skills are essential!!)** VIP Supervisor/ KYC Supervisor/ Customer Service Supervisor Have you had great successes in the area of Customer Service and have experience with resolving customer’s issues? Are you looking for your next challenge? Here at Viva Wallet in this new...
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Performance Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPOSTE Based in Brussels, this position is accountable for ensuring that the Louis Vuitton’s Client Services Center (CSC) staffing is optimal, that the drive of Performance is best-of-class, and that the CSC can ultimately deliver the business strategy. In Brussels, the CSC provides support to clients over 23 countries through: - Inbound client calls...
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Opérateur Call Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Claims Supervisor
il y a 20 heures
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**: Chez Europ Assistance, nous nous concentrons sur l'assistance et l'assurance, et notre objectif ultime est de répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et professionnelle. Nous sommes actuellement à la recherche d'un **Claims Supervisor** dévoué pour rejoindre notre équipe au sein du département des opérations. **Si...
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Customer Care Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Medtronic Temps plein**Careers that Change Lives** Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful innovations - but we will only succeed with the right people on our team. This is the ideal opportunity to join us...
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Call Center Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel. Missions principales: - Gérer...
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Call Center Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Call Center Agent
il y a 19 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Call Center Agent
il y a 3 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Tudiants : Devenez Call Agent à Bruxelles
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Direct Result Temps plein**Une Agence de vente recherche des étudiants pour un travail au call centerDirect Result, la première boîte de marketing en** _**face to face**_ **en Europe, recherche des étudiants enthousiastes qui souhaitent gagner un peu plus d'argent dans notre impressionnant siège social et centre de services, magnifiquement situé à Bruxelles.** **Description...
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Claims Supervisor
il y a 20 heures
Brussels, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Onderneming**: Bij Europ Assistance richten we ons op bijstand en verzekeringen, en ons ultieme doel is om efficiënt en professioneel aan de behoeften van onze klanten te voldoen. We zijn momenteel op zoek naar een toegewijde Claims Supervisor om ons team binnen de afdeling Operaties te versterken. **Als je een passie hebt voor teambeheer,...
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Floor Supervisor
il y a 20 heures
Brussels, Belgique Hotel Co 51 Temps plein**Floor Supervisor/Housekeeper Intern** We are searching for a Floor Supervisor/Housekeeper Intern at Courtyard By Marriott Brussels EU. Are you looking for a management internship? This might be something for YOU! Floor Supervisor/Housekeeper Intern will keep all aspects of housekeeping and laundry running smoothly - and ensure high standards are met to...
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Business Manager Call
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Als Business Manager ben jij verantwoordelijk voor het beheer, de uitbouw en de aansturing van het jouw commercieel team voor onze nationale afdeling CALL. Hiertoe draag je bij tot het behalen van de strategische doelstellingen van ASAP: - Opstellen, beheren en bijsturen van je sales plan & budget - Realisatie en opvolging van de sales...
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Route Supervisor South
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Eurostar International Temps pleinEurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Route Supervisor South...
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Call Center Agent
il y a 3 heures
Brussels, Belgique Tobania Temps pleinTobania is the partner of choice for financial institutions for a wide range of support services. As we continue to expand our activities, we are also looking for new Call Agents to strengthen our existing teams. You will be deployed on a project within a market leader in the banking sector in Ghent or Louvain-la-Neuve, where you will act as the sounding...
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Logistics Supervisor
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Renewi Temps plein**Logistics Supervisor**: En tant que superviseur logistique, vous assurez le bon fonctionnement et l'organisation du département planification et logistique de Monceau. Dans cette fonction, vous êtes un people manager, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de votre département, vous vous efforcez de satisfaire au mieux les clients et vous...
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Ups Cold Chain Packaging Supervisor
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps pleinExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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Site Supervisor
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Activa Temps plein**Le poste**: **Et si vous pouviez prendre la responsabilité complète d’un site ou d’un chantier ? Toujours avec le support de vos équipes, bien sûr !**: Pas de secrets entre nous, être Site Supervisor/Chef de chantier, c’est l’organisation et coordination totale d’un site ou chantier, tant au niveau des travailleurs que du matériel...