Team Lead Customer Service
il y a 1 semaine
**Fonction**:** Qui sommes-nous?**
En réunissant différents grossistes et distributeurs et leurs actifs, LKQ est devenu le plus grand distributeur de produits et de services sur le marché de l'après-vente automobile en Belgique. LKQ vous offre la plus grande gamme de produits, une disponibilité optimale, des livraisons sans faille et un excellent service, le tout au sein de nos 4 divisions : parts, paint, tools & equipement et support. LKQ est le magasin tout-en-un vers lequel vous, en tant que client professionnel, pouvez vous tourner pour diverses solutions. De plus, grâce à nos 24 propres agences et 24 agences partenaires, nous sommes toujours facile à joindre, où que vous soyez.
**Que recherchons-nous?**
Afin de renforcer l’équipe Customer Service, nous sommes à la recherche d’un Team Lead Customer Service passionné et expérimenté. Dans ce rôle vous avez une fonction de leader d’une équipe d’environ 8 personnes. Pour assurer un service qualitatif à nos clients lors de leurs commandes, mancos ou retours, vous êtes responsable pour la motivation, l’accompagnement et le coaching des collaborateurs afin qu’ils donnent toujours le meilleur d’eux-mêmes.
Un aperçu de vos responsabilités quotidiennes:
- En tant que people manager vous êtes responsable pour l’accompagnement, le coaching et le conseil des collaborateurs Customer Service. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins, assurez l’optimisation de la qualité de leurs compétences et contribuez à une équipe soudée et cohérente qui s’entre-aide et se soutien où elle peut.
- Vous maintenez une vue d’hélicoptère sur les résultats à atteindre en terme de qualité, quantité et service. Vous assurez le suivi des chiffres et redirigez si nécessaire.
- Afin de continuer à délivrer un service qualitatif à nos clients, vous contribuez à l’optimisation de nos systèmes et processus. Vous proposez des améliorations et êtes un bon négociateur pour les parties internes et externes.
**Profil**:** Qui êtes-vous?**
- Vous possédez au moins 5 ans d’expérience dans la gestion d’équipe dans le secteur logistique.
- Vous avez obtenu au moins un diplôme de bachelier, ou équivalent par expérience.
- Vous êtes bon bilingue en français et néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous avez un style de communication ouvert, avez de bonnes aptitudes d’écoute et de people management.
- Votre leid motiv est “leading by example” et vous visez à obtenir une qualité au top à tout niveau.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils IT courants et apprenez facilement de nouveaux logiciels.
- Vous êtes un bon négociateur avec un flair commercial.
- Vous êtes une personne positive et avez beaucoup d’énergie pour foncer dans cette aventure.
**Proposition**:** Qu’offrons-nous?**
- Une atmosphère de travail informelle et des lignes courtes au sein de l’organisation.
- Une organisation en pleine croissance avec l’œil pour le développement et la croissance personnelle.
- Un salaire compétitif, complété par des avantages extra-légaux.
- Un poste à temps plein de 39h/semaine.
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Team Lead Customer Service
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique LKQ Belgium Temps plein**Functie**: Door het samenbrengen van verschillende grossiers en distributeurs en hun troeven werd LKQ in België de grootste distributeur van producten en diensten in de Automotive aftermarket. LKQ biedt u het grootste productgamma, een optimale beschikbaarheid, vlotte leveringen en een uitstekende service en dit allemaal binnen onze 4 divisies: parts,...
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Customer Service Team Leader
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service specialisten....
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Team Leader Rsoc
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Notre Customer Service First Line est un élément clé dans le sentiment de sécurité de nos clients et...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Wikipower Temps plein**Qui est Wikipower ?** Fondée en 2011 par Maxime, tout juste diplômé, Wikipower est aujourd’hui un acteur de référence dans l'industrie énergétique belge. Notre mission ? Aider les consommateurs à réduire leurs dépenses en participant à des achats groupés d’énergie, de technologies durables et de télécommunications. Ensemble, nous sommes...
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Team Leader Rsoc
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten G4S Secure Monitoring biedt haar klanten beveiligingsoplossingen op maat dankzij haar diepgaande technologische kennis en hoogwaardige service. De Customer Service First Line garandeert het veiligheidsgevoel van onze klanten. Ze behandelen de inkomende vragen en verzoeken van onze klanten. Zij...
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Customer Service Team Manager
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinOnze klant is een distributeur van softwarelicenties en biedt daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan.Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen.FunctieomschrijvingAls teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service specialisten. Je...
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Customer Service Team Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Functieomschrijving Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer...
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Customer Service Team Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Functieomschrijving Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer...
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Customer Service Team Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Functieomschrijving Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer...
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Customer Service Team Manager
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever detailsOnze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan.Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen.FunctieomschrijvingAls teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service...
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Application Team Leader
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** L'équipe ICT en Belgique fait partie de l'organisation ICT globale de G4S. Les 6 Applications et Infrastructure engineers rapportent à différents managers et sont impliqués dans des projets locaux et internationaux. En tant que Application Team Leader, vous êtes responsable de la gestion...
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Application Team Leader
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Management en ondersteunende diensten L'équipe ICT en Belgique fait partie de l'organisation ICT globale de G4S. Les 6 Applications et Infrastructure engineers rapportent à différents managers et sont impliqués dans des projets locaux et internationaux. En tant que Application Team Leader, vous êtes responsable de la gestion...
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Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
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Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinJoin this #pharmaceutical company in Vilvoorde until end of 2025 as #customerservice representativeYour purpose is to support the Customer Service and Logistics team and to participate in the assigned projects.Your responsibilities:Customer Service OperationsSupport the CS operations team in the order management.Create and maintain Customer Master Data when...
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Team Leader Back Office Experts
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique G4S Temps plein**VILVOORDE** ***GARDIENNAGE** ***MANAGEMENT ET SERVICES DE SUPPORT** G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Nous sommes à la recherche d’un(e) Team Leader Experts BO pour renforcer notre équipe. En tant que...
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Team Lead Service Desk
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique Serve 4 Glory Temps pleinBen jij een geboren ICT’er en hou je ervan om leiding te geven aan een team van enthousiaste collega’s? Dan ben jij de held die we zoeken voor de IT servicedesk van onze klant! Samen met je team vorm je het centrale punt tussen de ICT-afdeling en de interne medewerkers. Als ervaren people manager zal je het 'applicatie-ontwikkelingsteam' op een...
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Team Leader Back Office Experts
il y a 7 jours
Vilvoorde, Belgique G4S Temps pleinVilvoorde - Bewaking - Management en ondersteunende diensten G4S Secure Monitoring offre à ses clients des solutions de sécurité personnalisées grâce à ses connaissances technologiques approfondies et à un service de haute qualité. Nous sommes à la recherche d’un(e) Team Leader Experts BO pour renforcer notre équipe. En tant que Team Leader...
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Customer Service Employee
il y a 6 jours
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Een internationaal bedrijf in Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Employee** (M/V/X) met doorgroei opportuniteit. **Een internationaal bedrijf in Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Employee** (M/V/X) met doorgroei opportuniteit. Onze klant heeft verschillende merken en producten in haar gamma. Je zal...
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Team Leader Accountant – Vilvoorde
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Walt & Spencer Temps pleinOur client, a globally active company, is looking for an experienced and motivated Senior Accountant / Team Leader to manage financial operations and accounting functions at their Vilvoorde office. In this pivotal role, you will lead a small team of three accounting professionals, working closely with the CFO to ensure smooth and efficient operations.If...
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HR Team Leader
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | HR Team Leader | Personeelsadministratie en tijdsregistratie | Vast contract | ID 1101391 **Je toekomstige werkgever** Onze klant is een sterk en dynamisch internationaal bedrijf met 2000 medewerkers. Voor de vestiging in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Team Leader om de afdeling personeelsadministratie aan te sterken. Je zult de...
