Emplois actuels liés à Customer Service Team Manager - Vilvoorde - Compusearch bv
-
Team Lead Customer Service
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique LKQ Belgium Temps plein**Fonction**:** Qui sommes-nous?** En réunissant différents grossistes et distributeurs et leurs actifs, LKQ est devenu le plus grand distributeur de produits et de services sur le marché de l'après-vente automobile en Belgique. LKQ vous offre la plus grande gamme de produits, une disponibilité optimale, des livraisons sans faille et un excellent...
-
Customer Service Team Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinOnze klant is een distributeur van softwarelicenties en biedt daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan.Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen.FunctieomschrijvingAls teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service specialisten. Je...
-
Customer Service Manager
il y a 15 heures
Vilvoorde, Belgique PB Leiner Temps plein**Company Description** As a customer service manager you are responsible for providing outstanding customer service by leading and motivating your team. You keep the department running in an efficient and profitable manner, aiming for customer satisfaction increase, loyalty and retention and to meet internal and external customer expectations. Your key...
-
Team Lead Customer Service
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique LKQ Belgium Temps plein**Functie**: Door het samenbrengen van verschillende grossiers en distributeurs en hun troeven werd LKQ in België de grootste distributeur van producten en diensten in de Automotive aftermarket. LKQ biedt u het grootste productgamma, een optimale beschikbaarheid, vlotte leveringen en een uitstekende service en dit allemaal binnen onze 4 divisies: parts,...
-
Customer Service Team Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Functieomschrijving Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer...
-
Customer Service Team Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever detailsOnze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan.Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen.FunctieomschrijvingAls teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service...
-
Customer Service Team Leader
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Compusearch bv Temps pleinWerkgever details Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan. Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen. Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service specialisten....
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Novartis Temps plein**Summary**: In this role, you will be managing and coordinating customer´s orders and communicating with customers as well as internally across departments. You will work in a team of 7 people and report to the Head of Supply Chain Management & Customer Service BeLux. **About the Role**: **Key Responsibilities**: - Independent management of customer...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingVacature: Customer Service Manager B2B te VilvoordeOnze klant is een Belgische kmo die een actieve rol speelt binnen de energietransitie.Als Teamverantwoordelijke ben je het kloppend hart van het B2B Customer Service team. Je begeleidt je teamleden naar succes en zorgt ervoor dat de klanten de best mogelijke service krijgen. Jouw...
-
Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinVacature: Customer Service Manager B2B te VilvoordeOnze klant is een Belgische kmo die een actieve rol speelt binnen de energietransitie.Als Teamverantwoordelijke ben je het kloppend hart van het B2B Customer Service team. Je begeleidt je teamleden naar succes en zorgt ervoor dat de klanten de best mogelijke service krijgen.Jouw belangrijkste taken zijn:Het...
-
Customer Service
il y a 2 heures
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vinçotte Temps pleinAls een van de belangrijkste spelers in zijn sector in België, is Vinçotte een referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met 1.600 medewerkers dragen we dagelijks bij aan de veiligheid van mensen en gebouwen, de kwaliteit van productie en constructies en de betrouwbaarheid van apparatuur en installaties. Onze hoofdactiviteiten zijn inspectie,...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique Vinçotte Temps pleinAls een van de belangrijkste spelers in zijn sector in België, is Vinçotte een referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met 1.600 medewerkers dragen we dagelijks bij aan de veiligheid van mensen en gebouwen, de kwaliteit van productie en constructies en de betrouwbaarheid van apparatuur en installaties. Onze hoofdactiviteiten zijn inspectie,...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps pleinAls een van de belangrijkste spelers in zijn sector in België, is Vinçotte een referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met 1.600 medewerkers dragen we dagelijks bij aan de veiligheid van mensen en gebouwen, de kwaliteit van productie en constructies en de betrouwbaarheid van apparatuur en installaties. Onze hoofdactiviteiten zijn inspectie,...
-
Customer Service
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flandre, Belgique CareerWallet Temps pleinAls een van de belangrijkste spelers in zijn sector in België, is Vinçotte een referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met 1.600 medewerkers dragen we dagelijks bij aan de veiligheid van mensen en gebouwen, de kwaliteit van productie en constructies en de betrouwbaarheid van apparatuur en installaties. Onze hoofdactiviteiten zijn inspectie,...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - mooi aanbod! Een **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - mooi aanbod! Onze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps pleinAls een van de belangrijkste spelers in zijn sector in België, is Vinçotte een referentie voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Met 1.600 medewerkers dragen we dagelijks bij aan de veiligheid van mensen en gebouwen, de kwaliteit van productie en constructies en de betrouwbaarheid van apparatuur en installaties. Onze hoofdactiviteiten zijn inspectie,...
-
Teamleader Customer Service
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinWij zijn op zoek naar een enthousiaste Teamleader voor onze Customer Service afdeling.Functieomschrijving:Je bent verantwoordelijk voor het beheren, ondersteunen en opvolgen van klantcontacten, met een sterke focus op klanttevredenheid en de rendabiliteit van onze producten en diensten.Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van een klantgerichte,...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Flandre, Belgique Start People Office Leuven Temps pleinDescriptionOnze klant biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Voor hun afdeling "Food" zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker voor een periode van 2 weken. In de rol van Customer Service Medewerker ondersteun je het team bij de administratieve opvolging. Het...
-
Support Customer Service
il y a 2 jours
Vilvoorde, Belgique Headit Temps plein**Headit zoekt een tijdelijke Support Customer Service & Supply Chain (1 jaar) medewerker die houdt van variatie en een internationale productie omgeving.** **Waar zal je werken?** Bij een toonaangevend internationaal bedrijf dat hoogwaardige ingrediënten produceert voor diverse sectoren. Dit bedrijf biedt een dynamische werkomgeving waarin nauwkeurigheid...
-
Customer Care Manager
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein**Functiebeschrijving** Als Customer Care Manager word je gedreven door kwaliteit dus je vindt het leuk en waardevol om collega's feedback te geven in de praktijk en individueel en/ of in teamverband te trainen. Omdat je graag lead by example voer je zelf ook nog customer care werkzaamheden uit. Je bent verantwoordelijk voor alle commerciële relaties met...
Customer Service Team Manager
il y a 4 semaines
Werkgever details
Onze klant is een distributeur van softwarelicenties en bied daarnaast ook implementatie en integratie diensten aan.
Ze zoeken een manager die het bestaande team kan dynamiseren en het actief verkopen tijdens de support van de klanten te bevorderen.
Functieomschrijving
Als teamlead sta je aan het hoofd van een groep van drie customer service specialisten. Je begeleidt, inspireert en motiveert hen om een proactieve, klantgerichte aanpak te omarmen en een cultuur van groei en verbetering te bevorderen. Je bent verantwoordelijk voor het team dat rechtstreeks in contact staat met klanten en speelt een sleutelrol in het vormgeven van de klantreis. Hierbij streef je er voortdurend naar om meerwaarde te creëren en klantinteracties te optimaliseren.
Daarnaast werk je continu aan het ontwikkelen en verfijnen van procedures, systemen en tools voor klantenservice, zoals Business Central en Salesforce, om de operationele efficiëntie te verhogen. Dit doe je in nauwe samenwerking met afdelingen zoals Sales, Marketing en Finance, zodat alle processen naadloos op elkaar aansluiten.
Om de prestaties te waarborgen stel je duidelijke doelen en KPI’s op voor klanttevredenheid, servicekwaliteit en waardecreatie. Je implementeert verbeteringen zoals snellere orderafhandeling, proactieve offertes en efficiëntere onderhoudsprocessen om de klantervaring verder te versterken.
Als strategische sleutelfiguur draag je actief bij aan de ontwikkeling van klantgerichte activiteiten. Je neemt deel aan strategische en commerciële vergaderingen en zorgt ervoor dat klantenservice niet alleen ondersteunend, maar ook een drijvende kracht is achter groei en innovatie binnen de organisatie.
Vereiste ervaring
- Een diploma van Master of Bachelor.
- Minstens 5 jaar ervaring in customer service in een software organisatie, waarvan 1-2 jaar in een leidinggevende rol.
- Ervaring in het verbeteren van de klantencontacten, met focus op upselling, cross-selling en waardecreatie.
- Kennis van klantenserviceprocessen en tools zoals Salesforce, en ervaring met het opstellen en opvolgen van KPI's.
- Gedreven om te leren, verbeteren en klanten te ondersteunen door direct contact.
- Sterk in leiderschap, met aandacht voor teamgroei en tevredenheid.
- Vloeiend in Engels en Nederlands of Frans, met de ambitie om een derde taal te leren.
Aanbod
- De kans om impact te maken met nieuwe technologieën, waar innovatie en klantbetrokkenheid centraal staan.
- Toegang tot het opleidingsprogramma voor continue professionele groei.
- Een dynamische en ambitieuze werkomgeving met groeikansen.
- Een uitgebreid voordelenpakket met 32 verlofdagen, hospitalisatie- en groepsverzekering, een laptop, smartphone, maaltijdcheques en wagen.
- Flexibel werken dankzij een hybride model dat een gezonde werk-privébalans ondersteunt.
