Customer Service Medewerker

Functie

Zoek je een uitdagende en afwisselende functie in de energiesector? Wil jij
werken met B2B-klanten? Dan hebben we bij ons de perfecte rol voor jou

Waar kom je terecht?
Deze groeiende onderneming in Angleur (Luik) staat in voor het begeleiden van
bedrijven in hun energiebeheer en het optimaliseren van hun energiekosten.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
persoonlijke ondersteuning. In nauwe samenwerking met ons verkoopteam werk je
aan het opbouwen en onderhouden van een tevreden klantenportefeuille. Je bereidt
aanbiedingen voor levering van elektriciteit en gas voor, analyseert deze, en
zorgt voor nauwkeurige registratie in ons CRM-systeem.

**Na een interne opleiding omvat jouw takenpakket**:

- Klantcontact beheren: vragen beantwoorden, verbruik rapporteren, facturen

controleren, contracten opvolgen.
- Klantverzoeken en gegevens analyseren in overeenstemming met hun dossier.
- Administratieve ondersteuning bieden aan het verkoopsteam.
- Beheer van offertes met verschillende leveranciers: prijsvergelijking,

opstellen van leveringscontracten, communicatie met klanten, CRM-gegevens
bijwerken.
- Opstellen van rapporten voor klanten en interne afdelingen.

Aanbod

Uiteraard wordt je inzet beloond Je kan je verwachten aan een job met
verantwoordelijkheid in een bedrijf met ambitie. Voor jouw harde werk, inzet en

**motivatie mag je volgende verwachten**:

- Vast contract van onbepaalde duur.
- Een boeiende en vooruitstrevende rol in een stimulerende werkomgeving.
- Ondersteuning van een jong en dynamisch team, samen met kwalitatieve en

voortdurende training.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een financieel gezond en groeiend bedrijf.
- Jouw job heeft een positieve impact op de klimaatverandering en daar ben je

fier op.
- Aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van relevante ervaring en een waaier

aan interessante voordelen

Dat alles in een open cultuur waar collega’s hun kennis delen en elkaar
vooruithelpen. Wij dagen je uit, jij volgt je eigen pad. En werken aan je
professionele groei, dat doen we samen.

Zie jij jezelf als dé aanvulling van het team? Solliciteer nu

**Contactgegevens**:
**Tel nr.**: 0479 79 21 48

Profiel en vaardigheden
- Uitstekende beheersing van Nederlands, goede kennis van Frans.
- Klant
- en servicegerichte instelling.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Oog voor detail en georganiseerde werkhouding.
- Proactieve en stressbestendige benadering.
- Teamspeler met zelfstandigheid.
- Vlot in IT-tools, voornamelijk MS Office.

Ervaring in de energiesector en kennis van Salesforce zijn een pluspunt