Customer Support Officer
il y a 4 semaines
**Description du poste**:
- Vous analyserez et enregistrerez rapidement et avec précision toutes les demandes des clients en utilisant un système de ticketing.- Les questions simples sont résolues directement en conseillant le client ou en ajustant la configuration du système. Pour les demandes plus complexes, vous les transférerez à vos collègues des supports de deuxième et troisième ligne.- Vous vous assurerez que les niveaux de service convenus avec nos clients sont respectés (respect des SLA).- Vous rejoindrez une équipe soudée qui sera toujours prête à vous aider en cas de questions ou de problèmes.**Description de l'entreprise**:
- En tant que membre du groupe innovant Septeo, **mp**leo** est une entreprise belge qui a conquis le marché depuis 2008. Avec une forte présence en **Belgique et au Luxembourg**, nous sommes reconnus pour notre logiciel RH de pointe.
- Notre logiciel a été spécialement conçu pour accompagner les entreprises dans leurs processus de **digitalisation et d’automatisation RH**. Nous sommes fiers de servir plus de **200 clients satisfaits** et de soutenir plus de **100 000 utilisateurs** qui, chaque jour, font confiance à nos solutions.
- Chez **mp**leo**, travailler dans la digitalisation signifie toujours être à la pointe et façonner l’avenir du monde des affaires.
- Pour soutenir notre croissance et offrir un service de qualité à nos clients, nous élargissons nos équipes.
**Qualifications**:
- Vous disposez d'une **formation** en **informatique ou en ressources humaines, **ou vous avez une **première expérience** dans une fonction orientée client.- Vous êtes **parfaitement bilingue** (néerlandais/français). La connaissance de l'anglais est un atout.- Vous avez de bonnes compétences en communication. En écoutant attentivement, vous êtes capable de vérifier les problèmes, de les enregistrer correctement et de proposer des solutions.- Vous avez le sens du service et êtes orienté(e) client. Vous mettez tout en œuvre pour assurer une grande **satisfaction des clients** et vous en tirez de l'énergie.- Vous êtes capable d'organiser votre travail de manière efficace et de définir les bonnes priorités.- Vous avez le sens du détail et êtes rigoureux(se) dans le traitement des dossiers.- Vous avez de bonnes compétences sociales, aimez travailler en équipe et faites preuve de discrétion et de professionnalisme.**Informations complémentaires**:
- Notre offre:
**Un rôle clé dans une entreprise en croissance** : Chez Mpleo, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle crucial et d'apporter une contribution importante.**Équipe dynamique et engagée** : Vous ferez partie d'une équipe axée sur les résultats et très motivée.**Excellentes opportunités d'évolution** : Ce poste offre une excellente opportunité d'entrer dans le monde du HRIS, avec la possibilité d'évoluer vers un rôle de **HRIS Consultant** ou même un rôle de **Developer**.**Environnement de travail moderne** : Nos bureaux à Zaventem offrent une ambiance agréable et moderne où vous vous sentirez rapidement chez vous.**Salaire attractif et avantages extralégaux** : Contrat à temps plein (ou 4/5e si vous préférez) à durée indéterminée, incluant des chèques-repas, des écochèques, une assurance groupe, une assurance hospitalisation et des frais de représentation.**Bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée** : Horaires flexibles, 20 jours de congé, 6 jours de RTT par an et la possibilité de travailler à domicile après une période de formation.**La passion pour les ressources humaines, la digitalisation et l'implémentation de logiciels est un atout, mais tout peut être appris. Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à prendre contact
-
Technical Support Officer
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Medical Devices Temps plein**Headit is looking for a Technical Support Officer for the DACH & UK market.** **Where will you work?** The EMEA HQ of this leading, innovative Medical Devices company is located in Zaventem. **What are your responsibilities as a Technical Support officer?** As Technical Support Specialist, you are the trusted partner for customers based in the UK and...
-
Customer Support Specialist
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...
-
customer support specialist
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Impact NV Temps pleinWil je jouw communicatievaardigheden aanscherpen in een innovatief bedrijf? Zet je graag je tanden in administratieve taken en klinkt het verzorgen van customer support als muziek in de oren? Dan ben je een perfecte match voor ons customer service - team! **Functie**: - Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van inkomende...
-
Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Zaventem, Belgique TUI Group Temps pleinZaventem, BEL Onsite Temporary Full Time fulltime / part time 130922 As a Customer Support Agent, you will be part of an international corporate culture where variety is key. **ABOUT OUR OFFER**: In addition to an extensive benefits package, working at TUI brings many benefits, extras and fun: - Annual cafeteria plan with regard to terms of employment -...
-
Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt.Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract.Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X):Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...
-
Shop Visit Support Officer
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique Safran Temps plein**Description du poste**: Safran Aircraft Engine Services Brussels is a subsidiary of Safran Aircraft Engines, based at Brussels Airport (Zaventem, Belgium), specialized in the inspection, maintenance and repair (MRO) of the advanced LEAP jet engines that power the latest generation of the Airbus A320NEO & Boeing B737MAX narrow body families. The company is...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Impact NV Temps pleinWil je jouw communicatievaardigheden aanscherpen? Zet je graag je tanden in administratieve taken en klinkt customer support als muziek in de oren? Dan ben je een perfecte match voor ons team! **Functie**: Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van inkomende klantaanvragen - Je stelt prijsoffertes samen en volgt ze op - Je laat onze...
-
Customer Service Officer
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
-
Customer Service Officer
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
-
customer service officer
il y a 4 jours
Zaventem, Flanders, Belgique Robert Walters Temps pleinOnze klant is een toonaangevend bedrijf in de voedingssector, gespecialiseerd in de productie en distributie van kwalitatieve voedingsproducten. Om hun groeiende klantenbestand optimaal te kunnen bedienen, zijn zij op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Officer. De Customer Service Officer zal een cruciale rol spelen in het ondersteunen...
-
Internal Customer Support
il y a 1 mois
Zaventem, Belgique Accent Temps pleinAls marktleider in hoogwaardige oplossingen voor propere lucht levert onze klant commerciële en industriële systemen voor luchtfiltratie en luchtverontreinigingsbeheersing die de productiviteit van werknemers en apparatuur verbeteren, het energieverbruik minimaliseren en de menselijke gezondheid en het milieu ten goede komen. Hun klanten zijn actief in de...
-
Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
1930 Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...
-
Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
1930 Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...
-
International Sales Support Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Eurofiber Temps pleinCompany Description Get acquainted with Eurofiber: the lifeline for the digital society. We consider it as our responsibility to help shape the digital society of the future and steer it in the right direction. Thanks to our connectivity and cloud solutions we ensure, among other things, that critical organizations, such as hospitals, schools and government...
-
Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als **Service Officer **ben jij het **eerste aanspreekpunt voor gebruikers van ons uitgebreide mobiliteitsaanbod. **Dagelijks ga je via diverse kanalen zoals c**hat, mail en telefoon in interactie met onze klanten**, waarbij je vragen over onze diensten en producten beantwoordt en afhandelt. Jouw doel is een zo **hoog mogelijke first...
-
Customer Support Specialist
il y a 4 semaines
Zaventem, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Support SpecialistAbout the jobVoor onze klant in Zaventem zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers om voor een nog betere klantenservice te zorgen.Your responsibilitiesAls customer support medewerker sta jij als eerste contactpersoon in gesprek met onze klanten. Al hun vragen en verzoeken in verband met de HR software zal jij via e-mail of...
-
Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
1930 Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken...
-
Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
1930 Zaventem, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken...
-
Project Support Officer
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Perfact Group Temps pleinStop met dromen en kom ons Asset Management team versterken als Project Support Officer! Als Project Support Officer ondersteun je de (Senior) Project Managers bij de opstart van bouwprojecten en de administratieve opvolging vanaf de studie tot en met de verwezenlijking van de projecten. Wat je bij ons zal realiseren: Je staat in voor de algemene...
