Klantendienstmedewerker Soho Tech. Nl/fr

Il y a 7 mois


SintTruiden, Belgique Trixxo Temps plein

**Functieomschrijving**:
Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er NL/FR.

Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices)

Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers, etc.)

De advisor gaat het probleem oplossen of de vraag beantwoorden. Echter het grootste deel van zijn/haar verantwoordelijkheid ligt bij het Care en Aftercare gedeelte. (klanten afhandelen van A tot Z)

Dit houdt in: De advisor gaat een partnership-relatie opbouwen met de klant, een vertrouwensband opbouwen. Dit door open vragen te stellen rond de activiteiten van het bedrijf en oprechte interesse te tonen. We zoeken dus advisors die daar energie uit halen en dit dag in dag uit én 8u/dag willen doen.

80% van de SoHo-klanten zijn zelfstandigen die hun laatste spaarcenten gebruiken voor een aansluiting. Op dat moment verdienen ze nog niets en moeten ze vooral investeren. Daarom is het belangrijk dat je samen met de SoHo klant gaat bekijken wat ze exact nodig hebben en stel je een pakket samen op maat van het bedrijf.

Bij bestaande klanten die inbellen, gaat de advisor steeds bekijken of hun huidige pakket nog steeds up-to-date (Best-fit) is en stelt eventueel extra services voor. (Bv. Onderhoud websites door Telenet) Niet alleen zorgt men op die manier voor de beste belevingservaring, maar de advisor haalt daar zelf ook financieel voordeel uit. (on-top vergoeding)

**Profiel**:

- In staat zijn om voorstellen te maken voor klanten om een betere of volledigere dienstverlening te bieden.
- Een goede kennis van techniek en vlot kunnen werken met een computer.
- Gedreven
- Commercieel feeling
- extravert
- Professionele houding/taal
- Flexibel ingesteld zijn
- service minded
- betrouwbaar
- foutloos schrijven (toekomstgericht werken op Social Media)
- stressbestendig
- teamplayer
- technisch ingesteld moeten zijn
- Enige ervaring in het commercieel aspect

**Aanbod**:

- Vast salarispakket: 2312,64 euro bruto
- uren: 6u30 tot 22u00 vanaf maandag tot vrijdag
- 24-tal dagen in totaal kunnen werken in het weekend (jaarbasis)
- MTC vanaf de eerste dag: 8euro/gewerkte dag
- 40uren week met 12 ADV dagen
- Optie thuiswerk na inwerkperiode/vertrouwensband
- Planning krijg je 4 tot 6 weken op voorhand



  • Sint-Truiden, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **_ Aan de slag in een Telenet Customer Experience Center als Technisch Klantendienstmedewerker._** Als Technisch Adviseur voor Kleine Bedrijven ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze kleine zakelijke klanten (SoHo: Small offices Home offices). In eerste instantie los je technische vraagstukken op voor onze SoHo-klanten,...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    Deze functie heeft voornamelijk 2 key verantwoordelijkheden: - **Operationeel management**:Hij/zij is verantwoordelijk voor de dagdagelijkse operationele aansturing van een site binnen het SOHO Service Center dat technische klantenvragen (zowel gesproken als geschreven) behandeld. Dit met als doel het behalen van de vooropgestelde objectieven (performance,...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center** ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Tweetalige klantendienstmedewerker**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar een **tweetalige** **(NL/FR) **klantendienstmedewerker! **Taken & profielen**: Wat houdt de job juist in? - Je staat dagelijks in contact met de klanten, geen dag gaat voorbij zonder dat jij jouw klant hebt kunnen verder helpen! - Jij bent de **_stem en de...


  • Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Medewerker BMW - NL/FR/DU**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Is klantentcontact voor jou zo simpel als ABC? 1..2..3 of Do Re Mi, jij navigeert als een virtuoos door de vragen en opmerkingen van klanten in bezit van een BMW. **Wat ga je doen**: - Rechts, Links... jij signaleert en registreert gegevens, vragen en opmerkingen naar...


  • Sint-Stevens-Woluwe, Belgique IPG Contact Solutions Temps plein

    **Klantendienstmedewerker De Stroomlijn NL**: Voor onze klant in Hasselt zijn we op zoek naar gemotiveerde en enthousiaste kandidaten om hun Team van De Stroomlijn te versterken! Wat ga je hier nu juist doen? Je zal **inkomende oproepen** voor de netbeheer behandelen. Jij bent de persoon die de klanten **eerst** aan de lijn krijgen, hierdoor ben jij het...

  • Baliemedewerker (Nl/fr)

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant in Sint-Truiden, gespecialiseerd in carrosserie herstellingen, zijn we op zoek naar een **baliemedewerker (NL/FR)**. Als hands-on baliemedewerker zal je instaan voor: - Een warm ontvangst van de klanten; - De **schade aan de wagens inspecteren** en een eerste inschatting hiervan maken; - Het **opstellen van werkorders** en de...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** De administratieve vragen van je klant met twee handen aanpakken, of er je tanden in zetten? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘business advisor admin’! - kom je...

  • Dynamische Teamcoach

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Dynamische Teamcoach (NL) of (NL/FR)**: Voor onze klant gelegen te Sint-Truiden zijn we op zoek naar gemotiveerde en gedreven teamcoaches **Taken & profielen**: Je hebt leiding over een team van 15 advisors, hierbij ben je verantwoordelijk voor het **aansturen, coachen, ontwikkelen en motiveren** van je team. Je ziet potentieel en haalt het beste uit je...

  • Klantendienst Fr + Nl

    il y a 4 jours


    Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Klantendienst FR + NL**: Ben jij op zoek naar een nieuwe job met ontzettend veel **klantencontact**? Vous êtes à la recherche d'un nouvel emploi avec beaucoup de **contacts avec la clientèle** ? Are you looking for a new job with a lot of **customer contact**? **Taken & profielen**: Wat ga je allemaal moeten doen als customer service medewerker? - De...


  • Sint-Truiden, Belgique ITZU Temps plein

    **Helpdeskmedewerker - BMW - NL/FR**: **Over deze job**: **Ben jij klaar voor een baan waarin je professioneel klanten kunt bijstaan? Wil je werken met reguliere daguren?** **Alphabet zoekt jou!** **_Let's do this! _** **Jouw verantwoordelijkheden**: **Wat ga je doen**: - Als **klantendienstservicemedewerker** bij Alphabet speel je een** cruciale rol** in...

  • Kredietadviseur Nl/fr

    il y a 4 jours


    Sint-Martens-Latem, Belgique PARTNERS FINANCES Temps plein

    Je kan goed overweg met cijfers en bent op zoek naar een baan in een uitdagende commerciële omgeving waarin klanttevredenheid voorop staat? Wij zijn op zoek naar 2 adviseurs, NL/FR - FR/NL, vast contract voltijds 38u/week, om onze teams in Gent en Doornik te vervolledigen. **Het bedrijf**: Partners Finances Belgium is een dochteronderneming van de solide...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Nespresso Customer Service - NL**: **Over deze job**: **Calling all coffee-lovers!** Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers bij **Nespresso.** Gepassioneerd door klantenservice? Wil je deel uitmaken van een toonaangevend merk in de wereld van luxe koffie? Dan is dit jouw kans! **Jouw verantwoordelijkheden**: Wat...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **BMW service advisor NL/FR**: **Over deze job**: Een job waar je **professioneel** je klanten kan verder helpen? Werken met enkel dag uren? **Alphabet** zoekt jou! - Let's do this! _ **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we op zoek naar customer service advisors om de leasingmaatschappij van BMW te versterken. - Je bent het...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service medewerker NL/FR**: Wij zijn op zoek naar **tweetalige helden** die ons team van customer service advisors willen versterken! **Taken & profielen**: Wat ga je allemaal moeten doen als customer service medewerker? - Je staat klanten bij in hun zoektocht naar een **gepaste oplossing** voor het ongemak dat ze op dat moment ervaren. - Je bent...


  • Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Alphea Conseil Temps plein

    Notre client est un acteur connu dans le domaine des assurances sur Bruxelles. Celui-ci est à la recherche d'un conseiller en assurances bilingue FR/NL pour renforcer son équipe. - Vous collaborez étroitement avec l'agent d'assurances - Vous êtes chaque jour en contact avec les clients de l'agence : des particuliers, des indépendants, des chefs...


  • Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Advisor Aphabet Driver Center NL/FR**: **Over deze job**: Voor **Aphabet Driver Center** zijn we op zoek naar** tweetalige advisors** die zowel gesproken als geschreven hun mannetje of vrouwtje staan! **Sociaal, professioneel en zin in een uitdagende job met kantooruren?**: - Let's get your engine started!_ **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor deze mooie...


  • Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Louyet Group Temps plein

    Louyet Group **En tant que Coordinateur Magasin Automobile FR/NL vos responsabilités seront les suivantes**: - Vous gérez l'équipe de magasiniers; - Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues pour servir au mieux nos clients du magasin; - Vous réceptionnez les pièces, les encodez dans le système informatique, les rangez dans le...


  • Sint-Truiden, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Business Support Center** Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘customer care advisor - voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je ruimte geven om te leren. Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Telewerk is zeker mogelijk, al zien we...


  • Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Temps plein

    Dans une société en plein expansion,possédant 50 magasins,Je cherche des personnes motivés et flexible qui veulent un travail stable,j'offre un cdi et une formation continue,dans une ambiance familiale. Je cherche du personnel pour notre magasin de Sint-pieters-leeuw. Si vous pensez être la bonne personne pour ce poste, n'hésitez pas à m'envoyer...