Responsable Garantie

Chez **Mannès,** la passion de l’automobile est une histoire de famille depuis plus de 80 ans.

Que ce soit dans la vente au particulier, vente fleet, à l’atelier ou au magasin, nous mettons l’accent sur un service rapide et efficace pour répondre aux demandes de nos clients, et ce dans une ambiance décontractée et familiale.

Nous abordons notre métier avec passion et professionnalisme.

En pleine expansion, nous recherchons activement un/une

**Responsable Garantie : Mercedes - smart - Overijse**

**Description de la fonction**

Sans que cette liste ne soit limitative, comme Responsable Garantie, vous serez amené(e) à exercer les missions suivantes:

- Établissement des dossiers de garantie auprès du constructeur ;
- Suivi du traitement des dossiers de garantie ;
- Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers ;
- Suivi des remboursements et des états mensuels, mise à jour des reportings (mensuels, trimestriels etc) et des tableaux de bords ;
- Gestion des litiges ;
- Application des procédures en vigueur dans l’entreprise. Connaissance de la marque très appréciée (Mercedes-Benz/smart) ;
- Vous assurez le soutien technique nécessaire auprès des Responsables APV ;
- Organiser les réparations ;
- Établir les factures garanties et les prestations atelier ;
- Saisir les factures et les décomptes relatifs aux dommages ;
**Profil**
- Vous êtes organisé(e), flexible et travaillez volontiers en équipe ;
- Vous êtes rigoureux, appliqué, et vous possédez de fortes connaissances en automobile, mécanique et facturation
- Bénéficierd’une expérience réussiesur un poste équivalent est un plus;
- Vous êtes familiarisé(e) avec l’informatique ;
- Vous avez un esprit d’analyse ;
- Votre bon relationnel et votre sens de l’écoute seront apprécié ;
- Très rigoureux vous aimez le travail bien fait ;
- Vous vous exprimez parfaitement en français et/ou en néerlandais. Être parfaitement bilingue est un plus ;
- Vous êtes disposé(e) à travailler dans un horaire variable de 7h30 à 18h30 ;
**Nous vous offrons**

Un travail passionnant dans une ambiance conviviale.

Une formation permanente.

Une rémunération attractive avec des avantages extra-légaux.

**Intéressé(e) : envoyez sans tarder votre curriculum et lettre de motivation à**:
Manon Stock

HR Manager

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Expérience:

- garantie: 1 an (Requis)
- automobile: 1 an (Requis)

Langue:

- Néerlandais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel