Customer Service Officer

il y a 3 jours


SintNiklaas, Belgique ClevR-Recruit Temps plein

Functieomschrijving

Voor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een technische feeling.
De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk.
Samen met een team van 18 collega's op de commerciële binnendienst zorgen jullie voor een optimale klantenbeleving. Je informeert naar de noden en wensen van de klant en weet hier op in te spelen. Na een grondige opleiding over het bedrijfsassortiment en de bijhorende producten weet je als geen ander wat wel en niet uitvoerbaar is.
Jouw klantenportefeuille bestaat uit interieurbouwers, schrijnwerkers en meubelfabrikanten in de BeNeLux maar ook daarbuiten.
De klant steeds centraal en daarbij is de opvolging en toewijding van de collega’s op de Commerciële Binnendienst één van de hoekstenen. De Binnendienst vormt een belangrijke schakel tussen de klanten, buitendienst, logistiek, boekhouding en productie. Vlot communiceren, teamspirit en oplossingsgericht denken zijn dan ook eigenschappen die de Binnendienstmedewerkers typeren.
Zij staan dagelijks in voor het vertalen van prijsvragen in duidelijke offertes, het behandelen van bestellingen en de leveropvolging. Maar ook voor technische vragen kunnen klanten op het team rekenen. Daarvoor krijgt iedereen een doorgedreven producttraining. Daarnaast zorgen alle Binnen
- en Buitendienstmedewerkers samen dat de CRM-databank helemaal up-to-date blijft, zodat alle klantinformatie en bijhorende verwachtingen vlot raadpleegbaar zijn.
Kernwoorden:

- customer service
- commercieel
- klantendienst
- commerciële binnendienst
- inside sales

Profiel

Wie zoeken we?
- Je behaalde idealiter een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring
- Indien je een stabiele werkervaring als (productie)medewerker kan voorleggen binnen een technische onderneming kom je ook in aanmerking
- Je hebt een vlotte talenkennis: Nederlands, Frans, Engels. Duits is een mooi pluspunt. Geen kennis Frans maar ben je bereid de vaktechnische termen aan te leren? Dan kom je ook in aanmerking
- Je gaat voor een optimale klantenbeleving en denkt steeds mee in functie van de klant

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten: Groothandel
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Klanten: Bedrijven
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)

Aanbod

Een job op lange termijn bij een financieel sterke onderneming met een familiaal karakter
- Marktconform loon
- Maaltijdcheques van 8€
- Hospitaliesatieverzekering
- Groepsverzekering
- Cafetariaplan met mogelijkheid tot leasen van een wagen of fiets (na 6 maanden dienst)
- 9 extra vakantiedagen per jaar
- Glijdende uren met stamtijden tussen 9.00u - 12.00u en 13.30u-15.30u
- Contractvorm is bespreekbaar met de klant
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering

Plaats tewerkstelling

9100 SINT-NIKLAAS

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Duits (in beperkte mate)
- Engels (zeer goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 9100 SINT-NIKLAAS


  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Sint-Niklaas, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is als gespecialiseerde, logistieke dienstverlener een sterke partner voor de Europese pharma. **Functiebeschrijving** Als customer service officer ben jij verantwoordelijk voor een aantal klanten en bouw je samen met hen een sterke band op, jullie relatie groeit verder uit van puur klant/leverancier verhouding naar een partnership. Je bent...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Agilitas Temps plein

    Voor onze klant te Sint-Niklaas gaan wij dringend op zoek naar een Customer Service Officer. **Functie informatie**: Als customer support officer ben je samen met je collega’s hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen. Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker...


  • Sint-Kruis-Winkel, Belgique Start People Temps plein

    Onze customer services officer is een logistiek contactpersoon voor een groep klanten en staat in voor het inplannen en opvolgen van de uitleveringen aan die klanten. Je volgt de lading en levering op en behandelt logistieke problemen en klachten hiermee gelinkt. Een greep uit het takenpakket van de ‘Customer Services Officer’ die wij zoeken: - Beheer...


  • Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...


  • Sint-Niklaas, Belgique Xtra Interim Temps plein

    9100 Sint-Niklaas | Voltijds | Kans op vast contract Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Ben je gedreven en enthousiast om klanten dagelijks de juiste begeleiding te bieden? Dan ben je de ideale Customer Service Medewerker om ons team mee te versterken! We zijn een Belgische groothandel gelegen in Sint-Niklaas, gespecialiseerd in de import,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Sint-Niklaas, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Bedrijfsprofiel Onze klant is gespecialiseerd in innovatie, performance en fabricatie van vorkheftrucks. Jobomschrijving Voor deze klant ben ik op zoek naar een customer service medewerk(st)er. Als customer service medewerker op deze afdeling sta je in voor de orderverwerking, facturatie en gerelateerde processen in SAP. Je geeft ondersteuning aan de...

  • Planner Customer Service

    Il y a 3 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Imacar NV Temps plein

    **FUNCTIEBESCHRIJVING**: Wij zoeken een enthousiaste medewerker die deel zal uitmaken van ons NAVERKOOP TEAM. Als PLANNER CUSTOMER SERVICE maak je deel uit van een gecentraliseerd team die het dagelijks beheer van de werkplaatsplanningen van de verschillende vestigingen doet. Hierbij hou je rekening met de capaciteiten en werkwijzen van deze werkplaatsen en...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Dan is volgende vacature wellicht helemaal iets voor jou! Voor een familiebedrijf te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een Customer service medewerker met technische affiniteit. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor...


  • Sint-Niklaas, Belgique DIVEU Belgium Temps plein

    **Job Information**: **Position Summary**:Provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the single point of contact for the Dealers commercial queries, requests, issues, claims etc. Good Customer Service aptitude is essential for this position as well as the ability to work cohesively in...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Voor onze klant in Sint-Niklaas zijn wij momenteel op zoek naar een technisch customer service medewerker. Als Technisch customer service medewerker sta jij in voor: - Klanten adviseren over het technische gamma - Bestellingen...


  • Sint-Niklaas, Belgique Doosan Industrial Vehicle Europe Temps plein

    **Are you a Customer Service Representative with excellent commercial and problem-solving skills?** Be part of a dynamic team responsible for managing customer inquiries and developing strong customer relations with internal and external customers. In a collaborative and inclusive environment, you will have the opportunity to learn about Doosan’s products...


  • Sint-Niklaas, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor een topbedrijf in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer Service administrator: - Je verzorgt dossiers van zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten - Je staat in voor de verwerking en opvolging van bestellingen tot aan levering en facturatie - Je doet hierbij ook de telefonische opvolging van klantenvragen - Je hebt commerciële...


  • Sint-Niklaas, Belgique Etex Group Temps plein

    **Summary** - Als Customer Service mederwerker sta je in voor de veilige, kwalitatieve en efficiënte uitvoering van: - 3 takenpakketten: 1) orders 2) logistiek 3) offertes en klachten - tijdige en naadloze ervaringen aan onze B2B klanten (zowel third-party als intercompany) te bieden die hen doen glimlachen - onze klanten zo goed mogelijk te...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    Functieomschrijving Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Dan is volgende vacature wellicht helemaal iets voor jou! Voor een familiebedrijf te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een Customer service medewerker met technische affiniteit. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het...

  • Customer Support Officer

    Il y a 6 mois


    Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: De grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Als Customer Support Officer ben je het commerciële aanspreekpunt voor klanten, waarbij je vragen beantwoordt, bestellingen plaatst en de informatiestroom tussen apotheker en patiënt verzorgt. Als je streeft naar uitmuntende klantenservice, een georganiseerde...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Sint-Niklaas, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Voor een klant in Sint-Niklaas ben ik momenteel op zoek naar een communicatieve Customer Service Medewerker. Met jouw administratieve en commerciële vaardigheden draag je bij aan klanttevredenheid. - Als klantgerichte professional ben je verantwoordelijk voor: - Beantwoorden van klantvragen en proactief oplossen van problemen. -...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    Functieomschrijving Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Momenteel zijn wij op zoek naar een technisch customer service medewerker voor onze klant te Sint-Niklaas. Als Technisch customer service medewerker sta jij in voor: - Klanten adviseren over het technisch gamma - Bestellingen registreren in...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    Functieomschrijving Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Voor onze klant in Sint-Niklaas zijn wij momenteel op zoek naar een technisch customer service medewerker. Als Technisch customer service medewerker sta jij in voor: - Klanten adviseren over het technische gamma - Bestellingen registreren in...


  • Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als** Customer Service Support Officer** zal je een gevarieerd takenpakket uitvoeren. Je biedt administratieve ondersteuning in de naverkoop binnen ons nationaal team en ons e-commerce team. Je bent een betrouwbare spil die voor excellente service gaat en die graag impact heeft op de tevredenheid van onze klanten. Jouw missie: - Je bent...

  • Student Customer Service

    il y a 7 jours


    Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant in Temse kijken we momenteel uit naar een student die de customer service afdeling zal ondersteunen! Ben je op zoek naar een studentenjob voor komende zomervakantie? Als student customer service: - Zal je klanten telefonisch en per mail te woord staan gaande van vragen tot klachten - Vul je de nodige gegevens aan in...