Punctuality Officer

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

**LE TRAVAIL**:
En tant que **Punctuality Officer**, vous jouez un rôle crucial dans la réalisation des objectifs de ponctualité.
Nous attendons de la personne qui occupera cette fonction qu’elle fasse preuve de proactivité et qu’elle aille au-delà du simple suivi de plans d'action. Des connaissances pluridisciplinaires, une réflexion orientée client et une mentalité orientée solutions sont indispensables.

Cette fonction requiert également un grand intérêt pour un large éventail d'activités développées au sein d'Infrabel et des entreprises ferroviaires.

**Concrètement, vos tâches sont les suivantes**:

- Développement du Punctuality Improvement Program (PIP).
- Attribution neutre et correcte des causes de retard (arbitrage).
- Suivi et la préparation des plateformes de concertation ponctualité (IOP, DISCOP, séminaire, etc.).
- Élaboration de plans saisonniers et d’actions saisonnières en collaboration avec les entreprises ferroviaires et les directions opérationnelles d'Infrabel.
- Outre la gestion de la ponctualité proprement dite, nous attendons de vous un intérêt spontané pour les projets ayant un impact sur la ponctualité.
- Vous participez à ces projets et suivez l'évolution de ces dossiers afin d'évaluer leur impact sur la ponctualité.
- En collaboration avec l’entreprise ferroviaire SNCB, vous gérez le projet Punctuality Watch. Ce projet transversal assure un ancrage des services de ponctualité au sein des activités (semi-)opérationnelles des deux entreprises.

Ces tâches sont effectuées et suivies en équipe au sein de la division.

Vous rapportez au Manager Punctuality Improvement.

Votre lieu de travail se situe juste à côté de la gare de Bruxelles-Midi.

**VOTRE PROFIL**:
Cette épreuve est accessible aux agent.e.s des Chemins fer belges remplissant les conditions suivantes:
**Grade de référence : Conseiller, Ingénieur Industriel, Ingénieur Civil**:

- Titulaires d'un de ces diplômes de référence.

**Grade de référence : Chef.fe des circulations niveau 1**:

- Titulaires du grade de chef.fe des circulations niveau 1.

**Grade de référence : Chef.fe des circulations niveau 2 (R3)**
- Titulaires du grade de Chef.fe des circulations niveau 2 (R3)
- Titulaires du grade de Contrôleur.se des circulations niveau 1 (R4+) avec une ancienneté de trois ans.

**Grade de référence : Chef.fe de bureau**:

- Titulaires du grade de Chef.fe de bureau
- Titulaires du grade de Sous-chef.fe de bureau (R4+)

**Grade de référence : Chef.fe de secteur technique (toutes spécialités)**:

- Titulaires du grade de Chef.fe de secteur technique (toutes spécialités).
- Titulaires du grade de Sous-Chef.fe de secteur technique (toutes spécialités).

**Compétences techniques**
- La connaissance de la régulation du trafic ferroviaire, de la planification des travaux et de l'élaboration d’un service des trains est un atout.
- Vous avez une connaissance suffisante de la deuxième langue nationale.
- Compétences comportementales
- Vous avez un don pour la réflexion orientée résolution de problèmes et la recherche de solutions créatives.
- Vous pouvez rechercher, traiter et appliquer des informations de manière autonome. Vous pouvez assimiler de nouvelles matières sans difficulté et de votre propre initiative.
- Vous pouvez donner des présentations convaincantes et transmettre des informations complexes de manière compréhensible.
- Vous pouvez coordonner des réunions/workshops et établir des contacts sans difficulté.
- Vous faites preuve d’une réflexion orientée business et vous vous intéressez de près au trafic ferroviaire.
- Vous travaillez de manière structurée et efficace.
- Vous faites preuve de précision et de proactivité dans votre travail.
- Vous démontrez un véritable esprit d’équipe et vous partagez spontanément, mais aussi sur demande, vos connaissances, vos compétences et vos idées avec vos collègues.

Infrabel souhaite que la diversité de la société se reflète dans son personnel. Ce qui importe, ce sont vos talents et votre enthousiasme, et pas votre sexe, votre âge, votre origine ou votre handicap.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job passionnant et varié
- Dans une entreprise stable qui contribue à une mobilité durable en phase avec la société
- De nombreuses possibilités de formation et de carrière : vous être entrepreneur.neuse de votre propre carrière
- Une grande flexibilité, pour que vous puissiez trouver un équilibre entre travail et vie privée
- Un package salarial attrayant avec divers avantages supplémentaires
- Voyagez gratuitement en train

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
Infrabel construit, entretient et renouvelle l’infrastructure ferroviaire en Belgique. Avec près de 10.000 collaborateurs, nous travaillons à un réseau ferroviaire fiable et moderne. Nous contribuons à répondre aux besoins de mobilité de la société d’une manière durable. La sécurité et la ponctualité so

  • Punctuality Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Als **Punctuality Officer** speel je een cruciale rol in het behalen van de stiptheidsdoelstellingen. Wij verlangen van deze functie een proactieve invulling die verder gaat dan het louter opvolgen van actieplannen. Multidisciplinaire kennis, klantgericht denken en een oplossingsgerichte mentaliteit zijn hierbij een must. Deze functie vereist...

  • Punctuality Officer

    il y a 1 jour

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: Als **Punctuality Officer** speel je een cruciale rol in het behalen van de stiptheidsdoelstellingen. Wij verlangen van deze functie een proactieve invulling die verder gaat dan het louter opvolgen van actieplannen. Multidisciplinaire kennis, klantgericht denken en een oplossingsgerichte mentaliteit zijn hierbij een must. Deze functie vereist...

  • Payroll Officer

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique EVERTYS Temps plein

    **Payroll officer****: Are you the next Payroll Officer consultant at Evertys? - Region - Brussels - Contract type - Project Consultant **Job description**: **Evertys** is a consultancy agency, based in Braine-l'Alleud and Antwerp, for companies looking for expertise in the fields of Core Business Solutions like Human Resources, Finance or Legal. As a...

  • HR Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HR Partners (BE) Temps plein

    **Company information**: For one of our clients located in **Brussels**, we are looking for an **Human Resources Officer - Freelance** ! - Start : 05/02/2024 - 9 months - Full time - ENG - FR and/ or Dutch **Description**: **Key Responsibilities** **HR PAYROLL AND OPERATIONS** - Manage the entire administration linked to staff: efficient payroll management...

  • Front Office Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Hospitality Talents, a recruitment agency specialized in Hospitality profiles, is currently looking for an experienced and highly motivated Front Office Manager to join the team of our client in Brussels.As the Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring that guests experience exceptional service and luxury throughout their stay. Reporting...

  • Front Office Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Job DescriptionHospitality Talents, a recruitment agency specialized in Hospitality profiles, is currently looking for an experienced and highly motivated Front Office Manager to join the team of our client in Brussels.As the Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring that guests experience exceptional service and luxury throughout their...

  • Contract Officer Nl

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique ITS Group Benelux Temps plein

    Please note that only NL speaking profiles will be considered for the position. We are active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. **Responsibilities**: - Maintaining contact with the customer, interpreting the customer's request and coordinating the scope of the quotation with the...

  • Customer Success Officer

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Michael Page Temps plein

    Responding to customers and assisting them by phone and email.Managing complaints from external entities (suppliers, police, ethics committee, PXS...).Creating new accounts and establishing new procedures for partners.Establishing a correct and up-to-date database to ensure proper billing (migration).Proceeding with "portations" (partners, agents, direct...

  • Junior Communications Officer

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique European Waste Management Association (FEAD) Temps plein

    Based in the heart of Brussels, close to the EU-institutions, FEAD offers you the opportunity to work in a European trade association representing the private waste management industry. As a team member of FEAD, you will be in the frontline of our organisation, taking care of day-to-day communications to enhance our visibility and outreach, ensuring that...

  • Channel Marketing Manager Asset Management

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Bank Nagelmackers Temps plein

    **Responsibilities**: - **Together with all stakeholders involved, you will support the commercial expansion of Nagelmackers Asset Management's range of products and services by creating appropriate marketing materials;**: - **You take the lead in the concrete realization of the new Asset Management website and you elaborate the Go-to-market process...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique HR Partners (BE) Temps plein

    **Company information**: For one of our clients located in Brussels, we are looking for an Human Resources Business Partner - Freelance ! - Start : 01/03/2024 - Min. 6 months - Full time - ENG - FR and/ or Dutch **Description**: **Key Responsibilities** **HR PAYROLL AND OPERATIONS** - Manage the entire administration linked to staff: efficient payroll...

  • Product Manager Shoes

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique FASHION INK - SOFIE D'HOORE Temps plein

    In this position you are responsible for the coordination of the Sofie D’Hoore SHOE collection and the production process hereof. - **Job description**_ - Coordinating the development and production of shoes; - Sourcing new material and suppliers; - Ensuring production and manufacturing standards in collaboration with the Creative Director and Suppliers; -...

  • Student Assistant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH Temps plein

    **Student Assistant (M/F/d) at the GIZ Representation Brussels** Our model for success is a better life for everyone and purposeful tasks for our employees. For more than 50 years, the **Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ),** as a company of the German Federal Government, has been supporting the implementation of development...

  • Product Manager Shoes/accessoires

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Sofie D'Hoore Temps plein

    PRODUCT MANAGER SHOES/ACCESSORIES Fashion Ink, the company behind the fashion designer Sofie D’Hoore is looking for an enthusiastic ‘Product Manager Shoes/Accessories’. The work of Sofie D’Hoore can be said to represent a new form of modern luxury. Clothes by Sofie D’Hoore are thoughtful and discreet but, at the same time, paradoxical. Her work is...

  • Legal Administrative Assistant

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Covington and Burling LLP Temps plein

    The Legal Administrative Assistant: - Coordinates and maintains effective office procedures and efficient work flow; complies with policies and procedures set by employer; establishes and maintains harmonious working relationships with supervisors, co-workers and clients etc. - Works as an effective member of the designated secretarial team; provides cover...

  • German Speaker Client Advisor @clientservice

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **About Us**: Louis Vuitton is a renowned luxury Maison globally celebrated for its timeless elegance and exceptional craftsmanship. At Louis Vuitton Services Europe, we are committed to providing unparalleled customer service experiences to our esteemed clientele across the EMEA region. **Position Overview**: Based in our Client Services Centre in...

  • Spanish Speaker Client Advisor @clientservice

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **About Us**: Louis Vuitton is a renowned luxury Maison globally celebrated for its timeless elegance and exceptional craftsmanship. At Louis Vuitton Services Europe, we are committed to providing unparalleled customer service experiences to our esteemed clientele across the EMEA region. **Position Overview**: Based in our Client Services Centre in...

  • English Speaker Client Advisor @clientservice

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **About Us**: Louis Vuitton is a renowned luxury Maison globally celebrated for its timeless elegance and exceptional craftsmanship. At Louis Vuitton Services Europe, we are committed to providing unparalleled customer service experiences to our esteemed clientele across the EMEA region. **Position Overview**: Based in our Client Services Centre in...

  • French Speaker Client Advisor @clientservice

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **About Us**: Louis Vuitton is a renowned luxury Maison globally celebrated for its timeless elegance and exceptional craftsmanship. At Louis Vuitton Services Europe, we are committed to providing unparalleled customer service experiences to our esteemed clientele across the EMEA region. **Position Overview**: Based in our Client Services Centre in...

  • Italian Speaker Client Advisor @clientservice

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **About Us**: Louis Vuitton is a renowned luxury Maison globally celebrated for its timeless elegance and exceptional craftsmanship. At Louis Vuitton Services Europe, we are committed to providing unparalleled customer service experiences to our esteemed clientele across the EMEA region. **Position Overview**: Based in our Client Services Centre in...