Klachtenbehandelaar (M/v/x) - Team Overflow

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique ACV Temps plein

ACV Voeding en Diensten
- Voltijds - Onbepaalde duur 1000 Brussel

**Klachtenbehandelaar (m/v/x) - Team Overflow**:
**WIJ ZOEKEN**:

- Je staat garant voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan onze (potentiële) leden.
- Je handelt individuele klachten af tot en met de fase van minnelijke schikking.
Hiervoor verzamel je alle informatie, ga je de situatie na, stel je vragen, maak je een analyse en doe je de nodige opzoekingen en berekeningen.
- Klachten onderbouw je met een stevige argumentatie, wetgeving en procedures.
- Je verstrekt telefonisch, schriftelijk en persoonlijke inlichtingen in verband met arbeids
- en sociale zekerheidsrecht en dit in begrijpbare taal voor onze leden.

Team overflow is een gecentraliseerd team dat bestaat uit 3 coaches, 4 klachtenbehandelaars en een coördinator. Deze collega’s ondersteunen de zones (op vraag en op afstand) voor wat betreft dienstverlening en klachtenbehandeling.

**PROFIEL**:

- Je hebt een bachelor of graduaatsopleiding genoten sociaal werk of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent een leergierige persoon en bereid om je permanent bij te scholen in sociale wetgeving en arbeidsrechtelijke reglementering (door zelfstudie of vorming).
- Je werkt oplossingsgericht en je bent nauwkeurig.
- Je kan informatie verwerken en analytisch denken.
- je zoekt, interpreteert en analyseert informatie om tot een helder dossier te komen met duidelijke argumenten en standpunten.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Je bent sterk in plannen en organiseren
- Je bent klantvriendelijk, je stelt je steeds dienstverlenend op t.a.v. leden, militanten en collega’s.

**ONS AANBOD**:

- Je wordt warm ontvangen in een dynamisch team en je maakt deel uit van de grote ACV (Voeding en Diensten) familie.
- Je neemt elke dag een zinvol engagement op.
- je krijgt de kans om mensen te helpen en op te komen voor een democratische, rechtvaardige en solidaire samenleving, kortom een boeiende job met veel contacten.
- Een voltijds contract van onbepaalde duur met een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen waaronder een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ambulante zorgen, maaltijdcheques, ecocheques,
- Een ruim aanbod aan professionele ontplooiing en vorming met interne doorgroeimogelijkheden.
- Je standplaats is, ACV Voeding en Diensten - Nationaal secretariaat, Kartuizersstraat 70 te 1000 Brussel.
- De mogelijkheid tot telewerken (maximaal 3 dagen) na een inwerkperiode. De dagen waarop er niet wordt getelewerkt, wordt er gewerkt op het Nationaal secretariaat of in een satellietkantoor van ACV Voeding en Diensten.

**GEÏNTERESSEERD?**:

- De eerste selectie gebeurt op basis van je motivatie en CV.
- Na een eerste selectie volgt een schriftelijke proef.
- Bij een geslaagde proef volgt een kennismakingsgesprek.
- Na een positief kennismakingsgesprek volgt een assessment bij een extern selectiebureau.

Het ACV streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit en een goed evenwicht tussen mannen en vrouwen, verschillende leeftijden en culturele achtergrond. Daarom nodigen we eenieder uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.



  • Brussels, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: - Ben jij **empathisch**ingesteld en streef jij naar een **correcte behandeling**van de klanten van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH)? Ben jij iemand die zich graag vastbijt in een **dossier**? Wil je daarnaast je schouders zetten als ondersteuner van één of meerdere **organisatiethema’s**? Onderzoek...


  • Brussels, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: **HIER MAAK JE HET MEE** Het Kinderrechtencommissariaat verdedigt, als onafhankelijke autoriteit ingebed in het Vlaams Parlement, de rechten van minderjarigen en behartigt hun belangen. Dit betekent onder meer toezien op de naleving van het Kinderrechtenverdrag, het analyseren van de leefsituatie van kinderen en jongeren, en het...

  • Team Lead Billing

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Binnen de afdeling Business Operations Non-Life (niet-leven verzekeringen), is het team Billing verantwoordelijk voor de integrale opvolging van de premiebetalingen van onze portfolio en dit voor de niet-leven producten van alle merken van de P&V Groep. Een dergelijke verantwoordelijkheid impliceert de nodige interactie (met interne en externe klanten),...

  • Team Lead Billing

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Au sein du département Business Operations Non-Life, l'équipe Billing est responsable du suivi intégral des paiements de primes de notre portefeuille, et ce pour les produits non-vie de toutes les marques du P&V Group. Pour l'équipe basée au siège à Bruxelles, nous recherchons un Team Lead pour gérer, coordonner et motiver les collaborateurs selon...

  • Coördinerend Team Assistant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half is momenteel op zoek naar een Coördinerend Team Assistant (m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in Brussel en het betreft een voltijdse (38 uur) positie in een dynamische omgeving binnen de vastgoedsector. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Coördinerend Team Assistant (m/v/x) zijn**: - Het Development team is altijd trots op de...

  • Coördinerend Team Assistant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    **Robert Half is momenteel op zoek naar een Coördinerend Team Assistant (m/v/x).** Het bedrijf is gevestigd in Brussel en het betreft een voltijdse (38 uur) positie in een dynamische omgeving binnen de vastgoedsector. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Coördinerend Team Assistant (m/v/x) zijn**: Het Development team is altijd trots op de...

  • Beginnende Boekhouder

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **beginnende boekhouder (m-v-x)** voor een **bedrijf **in **Brussel**. Robert Half is op zoek naar een **beginnende boekhouder (m-v-x)** voor een **bedrijf **in **Brussel**. Onze klant is een gevestigde waarde in de **Interim-sector**. Je komt terecht in een **zeer warme** en **sterk groeiende organisatie** Het Finance...


  • Brussels, Belgique Gaia X Temps plein

    Established in 2021 as a privately funded not-for-profit association, Gaia-X brings together an international industrial, academic, and political community with the aim of building a common standard for transparent, controllable, and interoperable technologies that enable trusted decentralised digital ecosystems and by way of these boosting the data and...

  • Leidinggevende (M/v/x)

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Centra Geestelijke Gezondheidszorg Temps plein

    CGG Brussel Vzw | Brussel | 25 september 2024 CGG Brussel Vzw CGG Brussel biedt gespecialiseerde geestelijke gezondheidszorg aan kinderen, volwassenen en ouderen met psychische en psychiatrische problemen. We zijn actief in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, verspreid over vier locaties. Onze werking richt zich op diagnostiek, behandeling, begeleiding en...

  • Project Operations Support

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een project operations support (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Brussel. Robert Half is momenteel op zoek naar een project operations support (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Brussel. Onze klant is actief in de energiesector. Je komt terecht bij een modern, groeiend bedrijf. De verantwoordelijkheden voor deze...


  • Brussels, Belgique Runtime Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een modern en gezellig woonzorgcentrum zoeken wij een gemotiveerde hoofdverpleegkundige (m/v/x). - Je begeleidt en coördineert een team van verplegend en zorgkundig personeel met als doelstelling een volwaardig thuismilieu te creëren voor de residenten. - Je bouwt mee aan een zo ideaal mogelijke werkomgeving voor de medewerkers zodat...

  • Solution Architect

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique WhatJobs Temps plein

    Fedasil Brussels, Brussels Region, Belgium Solution Architect (m/v/x) Fedasil zoekt een Solution Architect (m/v/x) voor de directie algemene diensten. Functie Doel Als Solution architect sta je mee aan het roer van de digitale transformatie van ons applicatielandschap, met als primaire focus de migratie naar microservices van de kernapplicatie van het...

  • Payroll Officer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **payroll officer (m/v/x).** Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven **payroll officer (m/v/x).** Voor onze klant, actief binnen de voedingssector, zoeken wij momenteel naar een enthousiaste **payroll officer** om het **HR-departement** te versterken. Functie: Samen met 3 andere collega's zorg...

  • Onafhankelijk Bestuurder

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Cultuurloket vzw Temps plein

    **Onafhankelijk bestuurder (m/v/x)**: **Plaats van tewerkstelling**: Brussel **Reageren voor**: 10/01/2025 **Cultuurloket vzw**: **Cultuurloket zoekt een onafhankelijke bestuurder (v/m/x)** **Cultuurloket vzw** biedt zakelijke ondersteuning aan voor de cultuursector. Cultuurloket is een kenniscentrum en leernetwerk waar leren, oriënteren, adviseren,...

  • Boekhouder Bij Acvbie

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique ACV Temps plein

    ACV BIE (Bouw - Industrie & Energie) - Voltijds - Onbepaalde duur Brussel **Boekhouder bij ACVBIE (M/V/X) - Centrale zetel in Brussel**: **WIJ ZOEKEN**: Een boekhouder (M/V/X) om onze financiële dienst en dienst bestaanszekerheid (BZ) in Brussel te versterken met als taken: - Het opstellen en beheren van het budget en alle financiële en boekhoudkundige...

  • Project Management Officer

    il y a 5 heures


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is currently looking **driven management assistant (m/v/x)** Robert Half is currently looking **driven management assistant (m/v/x)** For an international client based in the center of Brussels, we are looking for a **Project Management Assistant** Our client is located near **Brussels Central** and is specialized in consulting in the European...


  • Brussels, Belgique Brussels Museums Temps plein

    **Organisatie, bedrijf**:visit.brussels **Pijler**:Client Experience **Dienst**:Visitor Services **Functie**:Project Leader "BIP Experience Center" M/V/X **Type contract: CBD** (duur van het contract en werktijden in onderling overleg overeen te komen) Meer informatie hier**:Joboffer Project Leader Bip Experience Center Nl94

  • Nuclear Professional

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique BEL V Temps plein

    **Onderneming**: Bel V is een filiaal van het FANC (Federaal Agentschap voor Nucleaire Controle) en is belast met de reglementaire controles en veiligheidsanalyses in kerncentrales en andere nucleaire en radiologische installaties in België (onderzoeksreactoren,...). Daarnaast voert Bel V nucleaire (inspectie - en analyse-) activiteiten uit voor...


  • Brussels, Belgique Embuild Temps plein

    **Embuild.Brussels** maakt deel uit van **Embuild**. Het richt zich op dienstverlening, belangenbehartiging en informatieverspreiding voor Brusselse ondernemingen in de bouwsector. Voor de uitbreiding van het team kijkt **Embuild.Brussels** momenteel uit naar een: **Adviseur Economie en Bedrijfsbeheer (m/v/x)**: **Functieomschrijving**: Als Adviseur...


  • Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**: **Referentie**:2024-352 **Functiecategorie**: IT **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: TEAM MANAGER IT INFRASTRUCTURE PROJECTS (M/V/X) **Contracttype**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Sibelga beheert de distributienetten voor gas en elektriciteit in...