Team Lead Billing

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

Au sein du département Business Operations Non-Life, l'équipe Billing est responsable du suivi intégral des paiements de primes de notre portefeuille, et ce pour les produits non-vie de toutes les marques du P&V Group.

Pour l'équipe basée au siège à Bruxelles, nous recherchons un Team Lead pour gérer, coordonner et motiver les collaborateurs selon les principes de l'Excellence Opérationnelle afin de garantir une qualité de service optimale.

Vos tâches
- Vous supervisez, dirigez et soutenez une équipe d'environ 10 à 15 personnes, responsable du suivi des créances en vue d'un recouvrement maximal et conformément aux règles et directives légales applicables de l'entreprise. Vous jouez un rôle actif dans le développement de chaque membre de l'équipe et de l'équipe dans son ensemble.
- Dans le cas de dossiers complexes, vous aidez à trouver des solutions aux problèmes ou aux plaintes signalés et apportez votre aide à l'équipe.
- Vous examinez d'un œil critique les processus et procédures actuels, recherchez activement des optimisations (dans la répartition du travail, le reporting, etc.) et mettez en œuvre des innovations, de sorte que certains risques puissent être encore limités, que le processus de collecte reste aussi efficace que possible de A à Z et que les indicateurs clés de performance de l'équipe soient atteints.
- Vous veillez à ce que toutes les parties prenantes externes (y compris les courtiers et les agents) se sentent impliquées dans les processus.
- Vous coordonnez avec d'autres équipes (opérations non-vie, sinistres, ventes) l'escalade et/ou la résolution des problèmes, le suivi des dossiers complexes, la transmission de données, de rapports et de conseils corrects.
- Vous êtes coresponsable du suivi financier et, avec l'équipe, vous vous efforcez d'obtenir un recouvrement maximal avec un minimum de coûts et d'efforts et de garantir une escalade mínimale vers les cas litigieux.
- Vous rendez régulièrement compte à votre direction des KPI et des projets.
- Vous participez activement aux processus de changement qui sont en interface avec le domaine de la gestion des factures/débiteurs.

Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier au minimum, complété par une expérience démontrable dans la gestion des créances.
- De plus, si vous avez une expérience en tant que chef d'équipe, c'est un atout.
- La connaissance du secteur de l'assurance est un atout.
- Vous avez de l'expérience dans la fixation et la gestion d'objectifs ambitieux pour votre équipe afin d'améliorer les performances en matière de recouvrement. Vous êtes attentif aux procédures, à leur respect et à leur amélioration.
- Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais (oral/écrit).
- Vous avez d'excellentes compétences en matière de communication et êtes capable de travailler à tous les niveaux, tant en interne qu'en externe.
- Vous êtes un leader né, la communication est votre point fort.
- Vous êtes capable de rester calme sous la pression afin de respecter des délais serrés et vous savez comment guider et encadrer votre équipe dans de telles situations.
- Vous êtes prêt à assumer la responsabilité de votre équipe et de ses performances et êtes disposé à guider et à soutenir chaque membre de l'équipe dans son développement.
- La stratégie du groupe P&V est votre boussole dans le fonctionnement quotidien de l'équipe.

Notre offre

Type de contrat: durée indéterminée
Lieu de travail: Bruxelles en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles

Avantages extra légaux: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?

Le Groupe P&V est une **compagnie d’assurances coopérative** qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
Nous sommes un **groupe belge**, **ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
Le Groupe place **l’humain** **au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhaitons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.
- Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société div

  • Team Lead Billing

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Binnen de afdeling Business Operations Non-Life (niet-leven verzekeringen), is het team Billing verantwoordelijk voor de integrale opvolging van de premiebetalingen van onze portfolio en dit voor de niet-leven producten van alle merken van de P&V Groep. Een dergelijke verantwoordelijkheid impliceert de nodige interactie (met interne en externe klanten),...

  • Team Lead Billing

    Il y a 7 mois

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  • Billing Operations Team

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique SWIFT Financial Messaging Services Temps plein

    About the Role In line with division objectives, policies and procedures and under instruction/control of a manager, this role will support the billing operations by ensuring accurate and timely billing processes, resolving technical issues, and contributing to process improvements. Key Responsibilities - Provide customers with accurate, timely and...

  • Billing Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Profile Group Temps plein

    Vous maîtrisez la gestion de la facturation et cherchez un poste où vos compétences en leadership font la différence ? Envie de rejoindre une équipe dynamique et de travailler en toute autonomie ? Ne manquez pas cette opportunité de Billing Manager ! Worldwide Flight Services (WFS) est l'un des leaders mondiaux de la logistique du fret aérien et...

  • Billing Manager

    Il y a 2 mois

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  • Billing Officer

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Billing Officer | Brussels | French | English | Consulting **Job Title**:Billing Officer **Job Type**:Full Time | CDI & interim **Location**:Brussels 1060 **Job Summary**: For our partner, active in consulting, we are looking for a skilled Billing Officer to join their team in Sint-Gillis (Brussels 1060). **Responsibilities**: - Collect & record...

  • Billing Officer Nl/En

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Solis Talents Temps plein

    Our client is a well-established law firm located in the heart of Brussels. To reinforce their billing department, they are looking for a billing officer who is fluent in English & Dutch.If you are looking for a role where you can make a meaningful contribution in a fast-paced and rewarding environment, this opportunity is for you. Billing Officer – Key...

  • Billing Officer NL/EN

    il y a 2 jours

    Brussels, Brussels, Belgique Solis Talents Temps plein

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    il y a 4 semaines

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  • Agent Billing Operations

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    De medewerker Billing Operations is verantwoordelijk om de uitval gelinkt aan het proces “Billing” tijdig en correct te verwerken teneinde bij te dragen tot de bedrijfsstrategie “Customer First” en het objectief om elke klant correcte en duidelijke afrekeningen te sturen. **Takenlijst** - Het beheersen van het totale BtC facturatieproces (het geheel...

  • Billing Assistant

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Our client, a **law firm** based in the center of Brussels, is joining forces with **Pro**select in its search for a: **« Billing Assistant (M/F/X)**Votre défi !**: - Traitement d’informations, Planification & Organisation- As a **Billing Assistant**, you will be **managing and analyzing** the financial aspects of client files in...

  • Air Navigation Charges

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique EUROCONTROL - Supporting European Aviation Temps plein

    **Function title**: Air Navigation Charges - Billing Expert - **Reference**: NOC-CF-2024-AD/865 - **Location**: Brussels - **Nature of competition**: Internal and external competition - **Applicable regulations**: Staff regulations governing officials of the EUROCONTROL Agency - **Type of post**: Administrator - **Job level**: AD6-AD9 - **Generic job...

  • SAP Test Lead

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ARHS Digital Temps plein

    **Company Description** Arηs is a fully **independent** group of companies specialized in managing complex **IT projects and systems** for **large organizations**, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group, with...

  • Customer Billing Specialist

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Swift Temps plein

    About the Role In line with division objectives, policies and procedures and under instruction/control of a manager, this role will support the billing operations by ensuring accurate and timely billing processes, resolving technical issues, and contributing to process improvements. Key Responsibilities Provide customers with accurate,timely and...

  • Billing & Collections Assistant

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Fieldfisher Belgium Temps plein

    Fieldfisher is a European law firm built around people. People are vital to our success. Our clients choose us for our expertise, our understanding, and our insight. Without the support and fresh perspectives of our junior lawyers this would not be possible. We therefore believe in nurturing truly talented and diverse individuals who strike a balance between...

  • Team Leader

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Pour l'un de nos client spécialisé dans la sous-traitance logistique, nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader. En qualité de responsable logistique vous serez en charge de: - Gerer les besoins d'effectifs - Suivre la productivité et la performance des collaborateurs - Veiller à ce que tout le monde respecte les...

  • Team Lead

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique WorldLine Temps plein

    In the field of Fraud Risk Management within equensWorldline, we are looking for team lead for our development team with following tasks - Managing a team of 6 people - Responsibility of the full Software Development Lifecycle - Planning and supervising development tasks related to various projects - Management of 3rd line support for one of our components -...

  • SAP Isu Billing Technical

    il y a 2 jours

    Brussels, Belgique ATCON GLOBAL Temps plein

    As part of the SAP chapter within Engie M&S Belux, you will be working in an agile environment composed of Tribes and squads. Within your appointed squad you will be in charge of delivering the SAP Billing solutions. You have at least 8 years experience in SAP ISU (Billing domain: customising, writing of technical specifications, reading/debugging ABAP,...

  • Team Leader

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...

  • Team Leader

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps plein

    Apply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **Chez Dandoy notre ‘’Team Leader’’ supervise les activités et la productivité des collaborateurs de son équipe. Il garantit le bon déroulement des opérations en s'assurant que les collaborateurs exécutent les instructions et soient au meilleur de leurs performances. Ils...