Agent Billing Operations

Il y a 6 mois


Brussels, Belgique Luminus Temps plein

De medewerker Billing Operations is verantwoordelijk om de uitval gelinkt aan het proces “Billing” tijdig en correct te verwerken teneinde bij te dragen tot de bedrijfsstrategie “Customer First” en het objectief om elke klant correcte en duidelijke afrekeningen te sturen.

**Takenlijst**
- Het beheersen van het totale BtC facturatieproces (het geheel van taken verbonden aan dit proces) voor de BtC klantportefeuille; alsook dit van de SME portefeuille met een standaard tarief
- Het behandelen van de uitval op het totale facturatieproces teneinde de klant een correcte factuur te bezorgen
- Het pro-actief contacteren van klanten naar aanleiding van de uitval (vb. outsorting, missing billing periods..) op het facturatieproces teneinde extra klantvragen te vermijden
- Het behandelen van de uitval op het totale facturatieproces naar aanleiding van gewijzigde processen en/of systemen (cfr. Build activiteiten)
- Het correct en tijdig behandelen van de uitval op het sociaal tarief proces conform de wettelijke bepalingen en procedures teneinde een correcte schuldvordering te kunnen indienen
- Het uitvoeren van een aantal administratieve taken ter ondersteuning van de uitval op het facturatieproces
- Het ondersteunen van en samenwerken met andere teams en/of departementen (Care teams, Recovery, Dunning, Payments, Settlement, Finance,) vanuit de opgebouwde expertise om tot de best mogelijk klantgerichte oplossing te komen.
- Het voorstellen van verbeteringsinitiatieven die relevant zijn voor het Billing proces en/of de overeenkomstige klantenportefeuille

**Info**:

- Barema D
- Contract bepaalde duur (6 maanden)
- Bachelor, bij voorkeur in een richting boekhouden en/of moderne talen;
- Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Access) en SAP
- Zeer goede kennis van Nederlands en Frans

**Vaardigheden**
- SAP en Salesforce kennis
- Kennis van Microsoft Office tools: Outlook, Excell, Word, Powerpoint, Skype, One Note,
- Je moet klantgericht denken en handelen
- Nauwkeurig
- Oplossingsgericht
- Je werkt graag in teamverband (met collega’s en hiërarchie): de werknemer werkt op een open manier samen met zijn collega’s en leidinggevenden.

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  • Billing Analyst

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique LMA Temps plein

    Non-disclosed Brussels, BelgiumPosted 3 hours ago Hybrid Contract TBD - *Day rate: TBD *Contract Length: Longterm (6months+) *Hybrid (3 days on site per week) **Job Description: Billing Operations Team Contractor** We are seeking a highly skilled and motivated contractor to join our Billing Operations Team and provide essential support to both the team...

  • Billing Operations Team

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique SWIFT Financial Messaging Services Temps plein

    About the Role In line with division objectives, policies and procedures and under instruction/control of a manager, this role will support the billing operations by ensuring accurate and timely billing processes, resolving technical issues, and contributing to process improvements. Key Responsibilities - Provide customers with accurate, timely and...

  • Billing Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Profile Group Temps plein

    Vous maîtrisez la gestion de la facturation et cherchez un poste où vos compétences en leadership font la différence ? Envie de rejoindre une équipe dynamique et de travailler en toute autonomie ? Ne manquez pas cette opportunité de Billing Manager ! Worldwide Flight Services (WFS) est l'un des leaders mondiaux de la logistique du fret aérien et le...

  • Billing Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Profile Group Temps plein

    Vous maîtrisez la gestion de la facturation et cherchez un poste où vos compétences en leadership font la différence ? Envie de rejoindre une équipe dynamique et de travailler en toute autonomie ? Ne manquez pas cette opportunité de Billing Manager ! Worldwide Flight Services (WFS) est l'un des leaders mondiaux de la logistique du fret aérien et le...

  • Billing Officer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Michael Page Temps plein

    In a legal environment, a billing assistant is responsible for preparing and managing client invoices, tracking billable hours, ensuring compliance with billing guidelines, and supporting attorneys and the finance team in handling confidential financial records and payment follow-ups. Global law firm with a strong international presence across numerous...

  • Billing Assistant

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Our client, a **law firm** based in the center of Brussels, is joining forces with **Pro**select in its search for a: **« Billing Assistant (M/F/X)**Votre défi !**: - Traitement d’informations, Planification & Organisation- As a **Billing Assistant**, you will be **managing and analyzing** the financial aspects of client files in...

  • Customer Billing Specialist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Swift Temps plein

    About the Role In line with division objectives, policies and procedures and under instruction/control of a manager, this role will support the billing operations by ensuring accurate and timely billing processes, resolving technical issues, and contributing to process improvements. Key Responsibilities Provide customers with accurate,timely and...

  • Customer Billing Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Swift Temps plein

    About the Role In line with division objectives, policies and procedures and under instruction/control of a manager, this role will support the billing operations by ensuring accurate and timely billing processes, resolving technical issues, and contributing to process improvements. Key Responsibilities Provide customers with accurate, timely and...

  • Team Lead Billing

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Au sein du département Business Operations Non-Life, l'équipe Billing est responsable du suivi intégral des paiements de primes de notre portefeuille, et ce pour les produits non-vie de toutes les marques du P&V Group. Pour l'équipe basée au siège à Bruxelles, nous recherchons un Team Lead pour gérer, coordonner et motiver les collaborateurs selon...

  • Team Lead Billing

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    Binnen de afdeling Business Operations Non-Life (niet-leven verzekeringen), is het team Billing verantwoordelijk voor de integrale opvolging van de premiebetalingen van onze portfolio en dit voor de niet-leven producten van alle merken van de P&V Groep. Een dergelijke verantwoordelijkheid impliceert de nodige interactie (met interne en externe klanten),...


  • Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    De customer service agent B2B is verantwoordelijk voor de kwalitatieve opvolging van de klantendossiers, met respect voor de visie en de strategie van het departement B2B. Hij/zij streeft naar een correcte klantopvolging in samenspraak met het team en de commerciële verantwoordelijken in een continue evoluerende markt. Hij/zij is flexibel, een teamplayer...

  • Revenue Leakage Agent

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Lineas Temps plein

    Join the dynamic team as a Revenue Leakage Agent to safeguard financial flows and enhance the O2C process in different sub-departments. **Your Mission**: Exception handling: - Together with the Coordinator, the Revenue Leakage Agent identifies and executes anomalies, so that they can be fulfilled and invoiced. - Together with the Coordinator, the Revenue...

  • Team Lead Billing

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique P&V Temps plein

    Binnen de afdeling Business Operations Non-Life (niet-leven verzekeringen), is het team Billing verantwoordelijk voor de integrale opvolging van de premiebetalingen van onze portfolio en dit voor de niet-leven producten van alle merken van de P&V Groep. Een dergelijke verantwoordelijkheid impliceert de nodige interactie (met interne en externe klanten),...


  • Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    Als Agent Operations Collections B2C ben je essentieel in het adequaat beheren van achterstallige betalingen en het waarborgen van een efficiënte 'generate cash'-cyclus. Het is jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor een tijdige en correcte verwerking van alle betalingsaspecten van onze B2C-klanten. **Takenlijst**: - Beheren van het totale B2C...

  • Agent de Rétention

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Verisure NV Temps plein

    **Agent de rétention** Rejoignez notre équipe de Fidélisation chez Verisure en tant qu'Opérateur(trice) de Fidélisation Client. Si vous êtes passionné(e) par la négociation, la gestion des objections et que vous parlez couramment le néerlandais et le français, ce poste est fait pour vous. **Responsabilités**: - Traiter les demandes de...

  • Agent Care Expert

    Il y a 5 mois


    Brussels, Belgique Citymesh NV Temps plein

    At **DIGI BELGIUM**, we're not just stepping into the telecom landscape; we're here to revolutionize it. With bold ambitions and a relentless drive, our mission is to disrupt the status quo, championing a customer-centric approach and a commitment to innovation. We're not just participants in the telecom industry; we're leading a transformative wave,...

  • Coach I-operations

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: Le coaching en entreprise est une démarche d’accompagnement des collaborateurs dans l'objectif d'améliorer leurs performances, leur bien-être au travail et d'atteindre leurs objectifs et les objectifs de l'organisation. Il consiste à aider les collaborateurs à développer leurs compétences, à surmonter leurs défis et à exploiter...

  • Call Agent B2B

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique TrustUp Group Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) **Call agent B2B.** **TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la...

  • Enterprise Architect

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Luminus Temps plein

    Luminus' ambition is to become the No. 1 in terms of customer focus within the sector, coupled with maximum internal efficiency. Therefore we must provide top tier customer & agent facing applications to facilitate self service and smoother follow-up of contacts. Furthermore we must keep our billing fast and efficient while integrating new services. The IT...


  • Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que Agent de sécurité spécialisé Securail, vous assurez la sécurité des clients, des voyageurs et du personnel sur le domaine ferroviaire.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- Vous évoluerez vers des patrouilles préventives, ainsi que des tâches de surveillance statique et mobile, dans les gares,...