Verantwoordelijke Ict Eindgebruikersservice
il y a 3 semaines
Functieomschrijving
Het agentschap heeft als missie te zorgen voor een efficiënte en daadkrachtige uitvoering van het beleid inzake Justitie en Handhaving. Het Agentschap Justitie en Handhaving bundelt de krachten van de afdeling Justitiehuizen, Vlaams Centrum Elektronisch Toezicht, Gendergerelateerd Geweld, Vlaamse handhaving en Hulp
- en dienstverlening aan gedetineerden en geïnterneerden. Samen met onze partners bouwen we aan een sterke Vlaamse justitie. Het Agentschap Justitie en Handhaving is een onderdeel van het beleidsdomein Kanselarij, Bestuur, Buitenlandse Zaken en Justitie.
Haal jij voldoening uit een afwisselend takenpakket en hecht je veel belang aan het verzekeren en optimaliseren van de dienstverlening naar klanten toe? Beschik je reeds over een brede kennis van ICT hulpmiddelen en wens je je hier nog verder in te verdiepen? Lees dan snel verder. Wie weet is dit de nieuwe uitdaging die jij zoekt
Als verantwoordelijke ICT eindgebruikersservice ben je verantwoordelijk voor de IT servers en stel je je op als partner en aanspreekpunt voor de eindgebruikers binnen het agentschap. Je verzekert een vlotte dienstverlening en denkt oplossingsgericht mee na met eindgebruikers om individuele en structurele problemen op te lossen. Uitdagingen schrikken jou niet af en je denkt proactief mee na over mogelijke verbetertrajecten om toekomstige problemen te voorkomen. Daarnaast neem je ook de coördinatie op van externe dienstverleners binnen de raamcontracten. Je wordt ingezet in een breed gamma aan projecten die de dienstverlening naar eindgebruikers naar een hoger niveau tillen.
Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij 'Meer informatie'. Download dit document en hou het bij.
Profiel
Optie 1: Je hebt een master diploma in een ICT-gerelateerde richting
Optie 2: je hebt een master diploma én je beschikt over minstens 3 jaar functierelevante ervaring in een gelijkaardige functie (helpdeskmedewerker, service delivery manager, toepassingsmanager, etc.)
Optie 3: Je hebt een bachelor diploma of diploma secundair onderwijs én je beschikt over minstens 3 jaar functierelevante ervaring in een gelijkaardige functie (helpdeskmedewerker, service delivery manager, etc.)
Optie 4 (geen diploma vereist): je beschikt over minstens 6 jaar functierelevante ervaring in een gelijkaardige functie (helpdeskmedewerker, service delivery manager, etc.)
Jobgerelateerde competenties
- Behoeften van de onderneming of gebruikers op het vlak van organisatie en informatie
- en telecomsystemen analyseren en bepalen
- De uitvoeringswijze kiezen (intern of in onderaanneming)
De conformiteit van de uitvoering controleren
- De ICT strategie opstellen op basis van door de directie bepaalde uitgangspunten en de behoeften van de gebruikers
Toezicht houden op de uitvoeringsmodaliteiten
Aanbod
- Je ontvangt extralegale voordelen: maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, een breed aanbod van leasefietsen, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, professionele kinderopvang tijdens de schoolvakanties in de hoofdkantoren
- Je krijgt 35 dagen vakantie per jaar en bovendien ben je vrij tussen kerstdag en Nieuwjaar.
- Je activiteit bepaalt je werkplek. Bij de meeste functies kan je dus zowel op kantoor, van thuis uit of op een satellietkantoor werken.
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Vereiste studies
- Master (MA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Geen ervaring
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 1000 BRUSSEL
-
Financieel Analist Ict
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**Financieel analist ICT** - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich...
-
HR Business Partner
il y a 1 semaine
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**HR Business Partner - ICT Departement** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van...
-
HR Business Partner
il y a 3 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...
-
IT Application Manager
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM is het grootste gezondheidsfonds van België en helpt 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek...
-
IT Application Manager
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM is het grootste gezondheidsfonds van België en helpt 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek...
-
Service Delivery Manager Infrastructure
il y a 3 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**Service Delivery Manager Infrastructure** - CM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. Dit zoeken we - Om dit te ondersteunen...
-
Tribe Lead Infra
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**Tribe Lead Infra** CM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België. Dit zoeken we Om dit te ondersteunen heeft CM één van de...
-
Solution Architect A3
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24029**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A3**Type de recrutement**: - Marché interne - Promotion interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Solution Architect A3
il y a 2 jours
Schaarbeek, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG24029**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A3**Type de recrutement**: - Marché interne - Promotion interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1030 Schaerbeek**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
Tribe Lead Infra
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België.Om dit te ondersteunen heeft CM één van de grootste ICT-departementen van het land met...
-
Tribe Lead Infra
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België.Om dit te ondersteunen heeft CM één van de grootste ICT-departementen van het land met...
-
IT Servicedesk medewerker
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 miljoen leden en onze bijna 8000 personeelsleden.De IT Servicedesk is bij CM...
-
IT Servicedesk medewerker
Il y a 2 mois
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 miljoen leden en onze bijna 8000 personeelsleden.De IT Servicedesk is bij CM...
-
AI Architect
il y a 2 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...
-
Ai Architect
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**AI Architect** - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te...
-
Enterprise Architect domein Applicatie
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...
-
Enterprise Architect domein Applicatie
il y a 4 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps pleinCM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...
-
Vacature It/digital Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Stichting tegen Kanker Temps plein**Vacature IT/Digital Manager (m/v/x)** - Actief de strijd aangaan tegen kanker. Dàt is wat ons, _**_Stichting tegen Kanker,_**_ elke dag opnieuw drijft. _**_Op nationaal vlak_**_ zijn we dan ook de belangrijkste organisatie geworden in dit domein. Onze hoofdprioriteit is de financiële ondersteuning van _**_wetenschappelijk onderzoek _**_rond kanker. Maar...
-
Infrastructure Solution Architect
il y a 3 semaines
Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**Infrastructure Solution Architect** CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze bijna 8.000 medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen...
-
It/digital Manager(M/v/x)
il y a 2 semaines
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Stichting tegen Kanker Temps plein**Zoek jij een boeiende job met een sterke humane inhoud?** - Actief de strijd aangaan tegen kanker. Dàt is wat ons, Stichting tegen Kanker, elke dag opnieuw drijft. Op nationaal vlak zijn we dan ook de belangrijkste organisatie geworden in dit domein. Onze hoofdprioriteit is de financiële ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek rond kanker. Maar ook...
