Senior Service Desk Operator

il y a 3 semaines


Namur, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

**Mission**:
Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure.

**Your responsibilities will include**:

- **Installation and Configuration**: Perform installations of hardware and software on different client sites based on established procedures.
- **Incident Management**: Identify, track, and resolve first and second-level incidents, ensuring smooth and efficient support.
- **Documentation**: Draft installation reports and procedural documents to maintain accurate records.
- **Inventory Management**: Conduct inventories of hardware and software assets.
- **Workstation Preparation**: Prepare and install workstations for end-users.
- **Equipment Implementation**: Contribute to the implementation of equipment plans.
- **Consumables Management**: Oversee the management of consumables.
- **Access Management**: Handle network access rights and permissions.
- **Tool Installation**: Install development, analysis, and other necessary tools.
- **Periodic Operations**: Perform periodic checks, such as log consultations and availability verifications.

To excel in this role, you must have a solid understanding of various IT domains, technical standards, methodologies, best practices, and necessary tools.

**Specific requirements include**:

- Windows Server 2016 to 2022 and Linux.
- Windows 11.
- GLPI and Jira Service Desk tools (or similar).
- Atlassian tools (Confluence and Jira).
- Agile and Just-in-Time (Kanban) methods, IT service management practices (ITIL, etc.).
- Scripting languages (batch, kix, powershell, bash).
- Active Directory.

**Our offer**:

- **Competitive Salary**: Attractive remuneration package.
- **Professional Development**: Personalized training programs and development plans to enhance your skills.
- **Comprehensive Benefits**: Including complete hospitalization insurance.
- **Multicultural Team**: Enjoy the diversity and open communication within our multicultural team.

Discover the exciting opportunities that await you at ABAKUS IT-SOLUTIONS, where your IT expertise meets a world of possibilities


  • Senior Service Desk Operator

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    Mission:Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure.Your responsibilities will include:- Installation and Configuration: Perform...

  • Senior Service Desk Operator

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique ABAKUS IT-SOLUTIONS Temps plein

    Mission: Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure. Your responsibilities will include: Installation and...


  • Namur, Wallonie, Belgique AUBAY S.A. Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l'Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarcheconsistant à mettre en place un cadre d'architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion et de...


  • Namur, Belgique AUBAY S.A. Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l’Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche consistant à mettre en place un cadre d’architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion...

  • Agent Service Desk

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0834/ASD/0507 **Vos compétences informatiques au service de l’action humanitaire ?** Il y a un job pour vous au département IT de la Croix-Rouge de Belgique, qui contribue à améliorer les conditions d’existence des personnes vulnérables, à l’étranger mais aussi en Belgique. Un poste libre immédiatement et basé dans nos nouveaux...

  • Agent Service Desk

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: /ASD/0507**Vos compétences informatiques au service de l'action humanitaire ?**Il y a un job pour vous au département IT de la Croix-Rouge de Belgique, qui contribue à améliorer les conditions d'existence des personnes vulnérables, à l'étranger mais aussi en Belgique.Un poste libre immédiatement et basé dans nos nouveaux bureaux, à Namur...


  • Namur, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que Administration officer, vous assurez un suivi qualitatif et efficace des carrières et de la mobilité interne du personnel ferroviaire de votre gestion et vous accompagnez vos clients afin de leur apporter une réponse appropriée à toutes leurs questions relatives à votre domaine de compétence. A cet effet, vous: - informez...

  • Service Desk Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Win Temps plein

    Raison d'être de la fonctionGérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse,le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience »Anticiper l'organisation...


  • Namur, Belgique Win Temps plein

    Raison d'être de la fonction Gérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse, le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience » Anticiper...

  • Win - Service Desk Manager

    il y a 9 heures


    Namur, Belgique Win Temps plein

    Raison d'être de la fonction Gérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse, le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience » Anticiper...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Le groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles. B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Le groupe B&B HOTELS se compose actuellement de plus de 713 hôtels répartis dans 14 pays. Depuis 2015, le groupe table sur une croissance exponentielle avec un rythme de croisière de 50 nouveaux hôtels par an dans un segment 3 étoiles.B&B HOTELS est arrivé en 2018 en Belgique avec l'ouverture de son premier hôtel à Anvers. Depuis, B&B Hotels s'est...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 2 semaines


    Namur, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale. Tu souhaites vivre l’aventure d’une ouverture d’un hôtel à Namur ? Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui ! - **Description du poste**_ En...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale.Tu souhaites vivre l'aventure d'une ouverture d'un hôtel à Namur ?Alors n'hésite pas et postule dès aujourd'hui - **Description du poste**_En tant que Front...

  • Front Desk Manager W/m/x

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique 2AM Hospitality Temps plein

    Notre capitale wallonne continue de se développer dans le secteur touristique et accueillera prochainement son prochain hôtel 3 étoiles de 105 chambres appartenant à une chaine internationale.Tu souhaites vivre l'aventure d'une ouverture d'un hôtel à Namur ?Alors n'hésite pas et postule dès aujourd'hui - **Description du poste**_En tant que Front...

  • Senior Technical Manager

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Habeas Temps plein

    Senior Technical Manager - Business Unit Bus (h/f/x)MissionAu sein de la Business Unit Bus (BUB), en tant que Senior Technical Manager, votre rôle est crucial pour assurer un service de qualité aux usagers en supervisant une équipe de 320 personnes, dont 5 Chefs de garage. Vos responsabilités clés incluent : Traduire et mettre en oeuvre les plans...

  • Sales Operator

    il y a 1 mois


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Rejoindre notre client, c'est intégrer un établissement belge leader dans l'exportation de produits à bases de spiritueux.L'humain est au centre de leur préoccupation, un bon équilibre vie privée-professionnelle est primordial.Rythmé par de belles perspectives d'avenir et des envies constantes de développement, en rejoignant cette structure vous...

  • Sales Operator

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Unique Temps plein

    : Pour cette fonction de Sales Operator, vos responsabilités sont les suivantes :Contacter par téléphone ou vidéocall les clients et prospects afin de présenter los services et solutions logistiques.Assurer le suivi des appels pour garantir une première accroche client réussie.Démarcher de nouveaux clients en utilisant une base de prospects...

  • Sales Operator

    il y a 3 semaines


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Rejoindre notre client, c'est intégrer un établissement belge leader dans l'exportation de produits à bases de spiritueux.L'humain est au centre de leur préoccupation, un bon équilibre vie privée-professionnelle est primordial.Rythmé par de belles perspectives d'avenir et des envies constantes de développement, en rejoignant cette structure vous...


  • Namur, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    As a Specialist in Services and SOA Tools, your role will involve managing configurations of deployed Web Services on our data exchange platform, designing and deploying various types of webservices, technical documentation, supporting internal teams, incident management, and much more. **Responsibilities**: - Expertly manage configurations of Web Services...