Technicien de Service Desk Senior

Il y a 5 mois


Namur, Belgique AUBAY S.A. Temps plein

Dans le cadre de ses activités de développement logiciel, l’Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche

consistant à mettre en place un cadre d’architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion et de Contrôle).

Notre client recherche un consultant externe, technicien helpdesk senior de niveau 1 et 2, qui aura pour mission les réalisations suivantes
- Effectuer des installations sur différents sites de l’Organisme de matériels informatiques et de logiciels sur base de procédures ;
- Assurer le recensement, le suivi et la résolution des incidents de premier et second niveau ;
- Rédiger des rapports d’installation et des procédures ;
- Effectuer l’inventaire de matériels et/ou de logiciels ;
- Préparer et installer des postes de travail ;
- Contribuer à la mise en œuvre des plans d’équipement ;
- Gérer les consommables ;
- Gérer les droits d’accès au réseau ;
- Installer des outils de développement, d’analyse,;
- Exécuter des opérations périodiques (consultation des journaux, vérification de disponibilité

Mission en mode hybride combinant 50% sur site (Namur) et 50% en télétravail

Compétences attendues:
Minimum 12 ans d'expérience dans le support technicien helpdesk en informatique, incluant minimum 5 ans de support 2eme niveau.

Minimum 3 ans d'expérience des environnements de serveurs Linux et Windows 2016 à 2022

Minimum 4 ans d'expérience des environnement de clients Windows 10 et 11

Minimum 3 ans d'expérience des outils GLPI et Jira Service Desk ou similaires pour la gestion de tickets

Minimum 2 ans d'expérience des outils Atlassian (Confluence et Jira) ou similaire pour la documentation des incidents

Minimum 3 ans d'expérience des méthodes agiles et just-in-time (Kanban) et des bonnes pratiques de gestion de services informatiques (ITIL)

Minimum 3 ans d'expérience dans la rédaction de scripts (batch, kix, powershell, bash)

Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion des utilisateurs et des groupes avec Active Directory

Langue de travail : Français niveau langue maternelle (C2) plus bonne connaissance de l'anglais technique (B1)



  • Namur, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein

    **Mission**: Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure. **Your responsibilities will include**: - **Installation and...


  • Namur, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que Administration officer, vous assurez un suivi qualitatif et efficace des carrières et de la mobilité interne du personnel ferroviaire de votre gestion et vous accompagnez vos clients afin de leur apporter une réponse appropriée à toutes leurs questions relatives à votre domaine de compétence. A cet effet, vous: - informez...

  • Technicien HVAC

    Il y a 2 mois


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Cette entreprise veille au bon entretien des bâtiments, au bien-être des occupants et à la préservation de l’environnement. Intégrée à un grand groupe international spécialisé dans les énergies, elle occupe une position de premier plan dans le domaine du Facility Management et de la maintenance multitechnique.Elle propose une large gamme de...


  • Namur, Belgique Miele Belux Temps plein

    A la recherche d’un job autonome comme Technicien de Service dans votre région ? Cela vous tente de veiller à la maintenance d’une gamme élaborée d’appareils électroménager ? Alors le job de Field Technician chez Miele est fait pour vous ! En fonction du planning prévu vous visitez les clients afin de réparer l’appareil en panne. **Ce que...

  • Technicien de Service

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Êtes-vous techniquement solide? Vous avez déjà une expérience dans un poste technique (similaire) ? Connaissez-vous l'entretien et la réparation des chariots élévateurs ? Vous habitez la région de Namur ? Vous avez répondu "oui" à tout ? Alors lisez la suite car alors c'est quelque chose pour vous !! Pour un expert de la location et de la vente de...

  • Technicien de Service

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Xtra Interim Temps plein

    5000 Namen | Voltijds | Kans op vast contract tes-vous techniquement solide? Vous avez dj une exprience dans un poste technique (similaire) ? Connaissez-vous l'entretien et la rparation des chariots lvateurs ? Vous habitez la rgion de Namur ? Vous avez rpondu "oui" tout? Alors lisez la suite car alors c'est quelque chose pour vous !! Pour un expert de la...


  • Namur, Belgique Win Temps plein

    Raison d'être de la fonction Gérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse, le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience » Anticiper...

  • Technicien Wallonie

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Korian Temps plein

    **Technicien Wallonie**:** Travailler chez Korian, c'est travailler avec le coeur!** **Vos nouvelles tâches**: Nous recherchons des collègues ayant l’intelligence du cœur et une passion pour les soins aux seniors. Une personne préférant travailler avec les personnes âgées dans un environnement dynamique. Quelqu’un qui aime rire et qui prend la...

  • Technicien Itinérant

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Pour cette fonction de **technicien itinérant** pour les chariots élévateurs, vos tâches sont les suivantes lorsque vous arrivez en intervention chez vos clients: - Entretien et réparation des chariots élévateurs - Détection de pannes - Interventions mécaniques, électrique et électronique - Estimation des pièces nécessaires...


  • Namur, Belgique Talentus Temps plein

    **Talentus** est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre **avenir professionnel**. **Positionner**: **Les différentes tâches et responsabilités**: - Assister les techniciens seniors dans la maintenance, la...


  • Namur, Belgique 2BeGood Temps plein

    Notre partenaire recherche activement **un-e Technicien-ne de Mise en Service **pour renforcer son équipe dynamique en évolution constante.. Pourquoi pas vous ? **Fonction** En tant que Technicien-ne de Mise en Service, vous serez amené-e à réaliser les **missions** suivantes: - Vous inspectez et entretenez les équipements et installations de...

  • Technicien itinérant

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Unique Namur Temps plein

    Notre client est une société spécialisée dans les équipements de levage et manutention dans le secteur de la logistique. 100 % belge, cette entreprise est présente sur tout le pays, tant en Flandre qu'en Wallonie. Promouvant la qualité et leur service de pointe, cette enseigne comporte près de 200 travailleurs pointus et formés aux innovations....

  • Technicien Sav

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Un de nos clients est à la recherche d'un ou une technicienne SAV afin de réaliser les tâches suivantes: - Gérer le service après-vente ; - Gérer les appels et les mails ; - Détecter les problèmes par téléphone ou par mail ; - Préparer les pièces et les envoyer chez le client ; - Suivre les dossiers. **Votre...

  • Technicien de surface

    Il y a 4 mois


    Namur, Belgique Client of Manpower Temps partiel

    Bienvenue à tous les candidats intéressés par le poste de Technicien de surface, en Belgique.Si vous êtes une personne motivée et compétente, cette opportunité est faite pour vous !Notre client est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de nettoyage et d'entretien pour les entreprises.  Description de la fonction En tant que...

  • Dispatcheur Techniciens

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique B-Close Temps plein

    En tant que dispatcheur/service coördinator vous êtes la force motrice qui maintient notre moteur en marche. Votre rôle comprend la planification de les entretiens, des réparations et diverses interventions techniques, dans le but d'atteindre une satisfaction client de haut niveau. CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS Les demandes de service des clients sont...

  • Technicien Ascensoriste

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Accent Temps plein

    Notre spécialité ? Hisser les gens vers le haut. De la même manière, nous vous aiderons à progresser et assurer votre développement personnel selon vos talents et préférences. C'est ainsi que nous grandirons ensemble, vous et nous. Un job avec beaucoup d'autonomie, variété et responsabilité Un “tuteur” qui vous apprendra rapidement toutes les...

  • Technicien

    Il y a 5 mois


    Namur, Belgique Prontophot Belgium Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Fondé en 1962 sous le nom de Photo-Me, le groupe Me est devenu un leader international dans le domaine des machines automatisées avec plus de 43 800 distributeurs automatiques dans plus de 20 pays, principalement en Europe et en Asie. Depuis 1965, le groupe ME est également présent en Belgique. **QUE RECHERCHONS NOUS ?** Nous...


  • Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre mission **Spécifiquement pour le pôle Appui au pilotage**: Au sein du sous-pôle Achats et expertise digitale, vous serez chargé: de mettre en place une stratégie d'achats et de relation fournisseur en cohérence avec la stratégie, les objectifs et les enjeux du SPW Digital de prendre en charge et faire évoluer la stratégie d'approvisionnement...


  • Namur, Belgique Accent Temps plein

    Notre client propose ses services à travers ses marques, avec un fort ancrage local et une structure organisationnelle agile. Vous pouvez les trouver dans les secteurs industriels suivants : HVAC électricité, chauffage... **Description** Vous êtes responsable de la maintenance préventive, des réparations et de l'entretien technique en chaud et en...


  • Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre mission Spécifiquement pour le centre de services - gestion des ressources: vous assurez le suivi ainsi que la coordination des projets et des évolutions de la plateforme SAP vous accompagnez les métiers pour les aspects techniques vous coordonnez les activités avec les différentes parties prenantes du SPW Digital (architecture,...