Administration Officer Service Desk Career
Il y a 5 mois
**LE TRAVAIL**:
En tant que Administration officer, vous assurez un suivi qualitatif et efficace des carrières et de la mobilité interne du personnel ferroviaire de votre gestion et vous accompagnez vos clients afin de leur apporter une réponse appropriée à toutes leurs questions relatives à votre domaine de compétence. A cet effet, vous:
- informez et guidez les clients et les stakeholders afin de leur fournir des solutions et/ou de les aider autant que possible à trouver une réponse appropriée à leur question. Vous les référez si besoin à votre team supervisor lorsque la complexité d’un dossier l’exige ;
- entretenez et développez vos relations de travail avec vos partenaires (HR BP, bureau local du personnel, autres service de HR Rail,...) afin de garantir un déroulement efficace et fluide des processus ;
- effectuez, en collaboration avec vos collègues de la région Sud, un nombre de tâches de soutien pour contribuer au bon fonctionnement du service.
**VOTRE PROFIL**:
Vous disposez d’un diplôme de bachelier à orientation administrative, linguistique, commerciale ou juridique ou d’une expérience professionnelle équivalente.
- Vous avez un grade de rang 4
ou
- Vous avez un grade de rang 5 avec minimum 2 ans d’expérience dans une fonction administrative
**Grade de référence : secrétaire administratif**
**Compétences techniques**:
- Vous travaillez couramment avec Outlook, Word et Excel.
- Vous communiquez de manière claire et structurée, tant à l’écrit qu’oralement.
- Une expérience avec SAP et/ou la législation sociale est un atout.
- Une bonne connaissance de l’entreprise ainsi que de la réglementation RH (et notamment les fascicules 501, 520, 535 et 575) sont des atouts
**Compétences linguistiques**:
- Une connaissance de base du néerlandais est un atout.
**Compétences comportementales**:
- Analyser l’information : Vous avez un esprit d’analyse et développez rapidement une compréhension cohérente des différents aspects d’un dossier. Vous avez aussi l’esprit suffisamment critique pour vous poser les bonnes questions.
- Exécuter des tâches : Vous savez planifier et organiser votre travail en fonction des objectifs et des priorités en veillant au respect des délais impartis.
- Collaborer : Vous travaillez en équipe et prenez les actions nécessaires afin de favoriser la cohésion du groupe. Vous agissez dans l’intérêt de l’entreprise, en fonction des valeurs et des missions de HR Rail.
- Penser en termes de solution : Vous identifiez les causes et le contexte d’un problème et recherchez des propositions de solution sur la base de vos connaissances et dans le respect de la réglementation. Vous exposez ensuite votre réflexion à votre Team supervisor en argumentant votre raisonnement.
- Être flexible et être orienté client : Vous adoptez une attitude flexible, tant par rapport à l’organisation du travail quotidien que face au changement et à l’organisation de la structure. Vous restez toujours orienté client afin de fournir un service efficace et de qualité.
HR Rail veut que la diversité sociale se reflète à travers ses collaborateurs. Ce sont vos talents et votre enthousiasme qui comptent. Pas votre sexe, votre âge, vos origines ou votre handicap.
**NOTRE OFFRE**:
- Un contrat d’une durée indéterminée.
- Un poste intéressant dans lequel vous pouvez faire preuve d'initiative et de responsabilité.
- Un bon équilibre travail/vie privée grâce à des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu’à 3j/semaine.
- Un environnement de travail agréable où l’être humain est central.
- Un salaire attractif comprenant de nombreux avantages (assurance hospitalisation, chèque-repas, abonnement gratuit de train en 1ère classe,...).
**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
La division Career & Operations est composée de 5 service desks répartis sur l'ensemble du territoire belge qui, ensemble, sont responsables de la gestion administrative des carrières des plus de 25.000 employés actifs au sein des Chemins de fer belges.
Le Service Desk de Mons recherche un(e) Administration officer pour renforcer son équipe de gestionnaires de dossiers.
Vous serez affecté à Namur, mais vous pourrez vous déplacer +/- 1 fois par mois à Mons ou à Bruxelles, en fonction des besoins.
**QUELLES ÉTAPES DEVEZ-VOUS SUIVRE?**:
- Après un screening positif de votre CV et de votre lettre de motivation, nous vous demanderons de remplir un questionnaire de personnalité et à passer différents tests d’aptitude non éliminatoires en ligne chez vous.
- Ensuite, vous serez invité(e) pour un case-study et un entretien au cours duquel seront examinés votre motivation pour le poste et l’entreprise, vos connaissances spécifiques, votre expérience, vos aptitudes et vos compétences telles que décrites dans l’offre d’emploi.
Toujours motivé(e) ? Prêt(e) à vous s’investir ? Alor
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Senior Service Desk Operator
Il y a 6 mois
Namur, Belgique AbAKUS IT Solutions Temps plein**Mission**: Join our client's IT team, which plays a crucial role in maintaining their impressive information system, SIGEC (Integrated Management and Control System). As a Senior Service Desk Operator, you will be essential in supporting their specific software and IT infrastructure. **Your responsibilities will include**: - **Installation and...
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Technicien de Service Desk Senior
Il y a 5 mois
Namur, Belgique AUBAY S.A. Temps pleinDans le cadre de ses activités de développement logiciel, l’Organisme payeur de subventions agricoles européennes (PAC) a lancé une démarche consistant à mettre en place un cadre d’architecture de référence et à moderniser les différentes composantes du système d'information qui concerne, entre autres le SIGEC (Système Intégré de Gestion...
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Win - Service Desk Manager
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Win Temps pleinRaison d'être de la fonction Gérer une équipe ServiceDesk de niveau 1, plus spécifiquement en ce qui concerne l'analyse, le troubleshooting, la clôture de tous les tickets clients internes et externes, en terme d'efficacité et de rentabilité avec un accent tout particulier sur l'orientation client et la « Customer Expérience » Anticiper...
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Space Officer
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Proximus Group Temps pleinTravailler chez Proximus, c’est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu’une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu’une devise, c’est un état d’esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus...
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Back Officer
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Start People Temps pleinEn tant que **Back Officer (banque)**, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients internes et externes. Vos principales missions consisteront à: - Gérer les saisies en **coordonnant les échanges d'informations** avec les parties concernées, tout en respectant le droit des saisies ; - **Traiter les enquêtes** émanant de...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Customer Service Officer, vous êtes le point de contact pour nos clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous avez des interactions quotidiennes avec les départements production, qualité et commercial pour assurer un service optimal aux clients. Vous êtes aussi capable d'apporter du soutien à l'équipe en...
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HR Officer
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Start People Temps pleinNotre partenaire basé près d'Auvelais, entre Namur et Charleroi, recrute un **HR Officer - Gestionnaire RH - Collaborateur RH - Spécialiste du recrutement et de l'administration du personnel h/f/x**. **_Votre mission en tant qu'_**_HR Officer - Gestionnaire RH - Collaborateur RH - Spécialiste du recrutement et de l'administration du personnel...
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Office Manager
Il y a 5 mois
Namur, Belgique PaHRtners Temps pleinOur client is a Belgian MedTech company based in the Namur area. This human-sized structure is a clinical-stage company providing innovative solutions to address unmet medical needs for cardiovascular conditions, with the ambition to bring its innovative product into next clinical stages. In order to strengthen our client’s team, we are looking for an...
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Business Developer
Il y a 6 mois
Namur, Belgique Université de Namur Temps plein**Missions**: Au sein de l’Administration de la recherche (ADRE), vous aurez pour missions: - _La Gestion et suivi appels RW « Win4SO et POC »_: - Sensibilisation et formation des chercheurs à la création de spin-off. - gestion générale de l’appel, relations avec le bailleur de fonds. - Définition de Business Models, mise sur pied de...
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Logistic Operations Officer
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Carmeuse Lime & Stone Temps pleinEn tant que Logistic Operations Officer, vous assurez la capacité transport en adéquation avec les besoins de Carmeuse en termes de volume et de types de transport pour livrer ses clients ou effectuer des transferts de matières entre ses différents sites de production et de stockage externe, ou l’approvisionnement des sites en diverses matières, et...
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HR Officer
Il y a 5 mois
Namur, Belgique NRB Temps pleinRejoignez **notre équipe HR **au sein de **NRB pour une mission d'environ 6 mois en tant que HR officer** ! Notre groupe fait partie des leaders du secteur IT en Belgique. Nous proposons des services qui répondent à l’ensemble des besoins en IT de nos clients : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing. **VOTRE...
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Directeur.rice Du Service de Gestion Des Ressources
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFS24086**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Recrutement client payant**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 5000 Namur**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: Le Service de...
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Expert Analyste Formulaire Pour « Mon Espace
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein**Votre mission** **Spécifiquement pour le sous-pôle Centre de services - Multicanal**: En tant qu’analyste formulaire pour "Mon Espace", vous êtes notamment chargé de: - réaliser une analyse des démarches qui nécessitent une dématérialisation et qui sont rendues accessibles au public via le guichet en ligne de la Wallonie, "Mon Espace": - le...
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Collaborateurs back-office fraichement diplômés
il y a 3 semaines
Namur, Belgique Robert Half Temps pleinPour différents clients du Brabant Wallon et de la région Namuroise, Robert Half est à la recherche de Collaborateurs fraichement diplômés (h-f-x) bilingues FR/NL pour assurer des fonctions back-office. Nos clients, PME belges et entreprises internationales, sont situés dans le Brabant Wallon et la Région Namuroise. Vous serez accueilli(e) au sein...
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Gestionnaire Payroll Et Administration RH
Il y a 5 mois
Namur, Belgique BEP Temps pleinÀ la recherche d'un job qui a du sens, dans une entreprise qui a le service et la pluridisciplinarité dans son ADN ? Rejoins-nous ! Le BEP recherche actuellement **u**n(e) Gestionnaire Payroll et Administration RH (h/f/x)**: - contrat à durée indéterminée** - pour renforcer son équipe **Ressources Humaines.** En tant que **Gestionnaire Payroll et...
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Assistant(E) Administration Et RH
Il y a 5 mois
Namur, Belgique MAGMA CONSULTING Temps pleinPour une entreprise de consultance basée à Namur, **MAGMA CONSULTING** recrute un(e) **Assistant(e) Administration et RH.** **Véritable interface entre, d’une part, l’entreprise et ses interlocuteurs et entre la direction générale et le personnel d’autre part.** **Responsabilités**: **Volet RH**: - Préparation du payroll avec le secrétariat...
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Business Developer
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Université de Namur Temps plein**Missions**: Au sein de l’Administration de la recherche (ADRE), vous aurez pour missions: - La Gestion et le suivi appels RW « Win4SO et POC » de la région wallonne (SPW) - La Coordination des activités de création d’entreprises: - Coordonner l’information et la sensibilisation des chercheurs à la création d’entreprises - Superviser la...
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Un.e Gestionnaire Administration RH Et
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Université de Namur Temps plein**Missions**: Le Service des Ressources humaines (SRH) est notamment amené à assurer la gestion administrative des membres du personnel (contrats, rémunérations,.) ainsi qu’à développer et gérer la politique de gestion des compétences et des carrières (recrutement, formation, évaluation, promotion,.). Au sein du Pôle Gestion des Ressources...
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Un.e Gestionnaire Administration RH Et
Il y a 5 mois
Namur, Belgique Université de Namur Temps plein**Missions**: Le Service des Ressources humaines (SRH) est notamment amené à assurer la gestion administrative des membres du personnel (contrats, rémunérations,.) ainsi qu’à développer et gérer la politique de gestion des compétences et des carrières (recrutement, formation, évaluation, promotion,.). Au sein du Pôle Gestion des Ressources...
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Un.e Gestionnaire Administration RH Et
Il y a 2 mois
Namur, Belgique Université de Namur Temps pleinMissions Le **Service des Ressources humaines** (SRH) est notamment amené à assurer la gestion administrative des membres du personnel (contrats, rémunérations,.) ainsi qu’à développer et gérer la politique de gestion des compétences et des carrières (recrutement, formation, évaluation, promotion,.). Au sein du Pôle Gestion des Ressources...
