Un Responsable D'équipe Service Social

il y a 2 semaines


Namur, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

La MC participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions d’affiliés.

Vous aussi, vous voulez un travail qui a du sens et qui fait bouger la société ? Chaque emploi à la MC a un impact positif sur la vie de millions de Belges. C’est ce qui nous donne de l’énergie et nous motive chaque jour.

À la MC, vous travaillerez dans un environnement bienveillant et stimulant. Où vous pourrez compter sur vos collègues et échanger vos idées. Où vous pourrez apprendre et évoluer.

À la MC, chaque jour compte.

Pour les gens, pour la société et pour vous.

Description de fonction

En tant que Responsable d'équipe au sein de l’entité MC, vous rapportez directement au Responsable opérations du pôle du Namur. Vous êtes responsable de la motivation, de l'encadrement et de la direction d'une équipe de collaborateurs des métiers du service social (assistante sociale, conseiller en autonomie, service senior, projet familles monoparentales).

Vos principales responsabilités:

- Vous déclinez les objectifs MC, les priorités et les processus en objectifs concrets et opérationnels, basés sur la consultation des différents partenaires (direction, responsable de processus, ).
- Vous êtes responsable de l'organisation et de la coordination des activités, et vous vous assurez que les objectifs de l'équipe sont atteints (suivi des niveaux de service, données de gestion, mesures de la qualité).
- Vous êtes garant de la déontologie inhérente au métier de travailleur social et du travail d’accompagnement des bénéficiaires du service
- Vous détectez les signaux et motivez les collaborateurs à transmettre des feedbacks qualitatifs directement depuis le terrain, afin de soutenir la mise à jour et l'optimisation de la stratégie et des processus.
- Vous êtes le premier point de contact des collaborateurs. Vous êtes responsable de leur encadrement, tant sur le lieu de travail qu'à distance.
- Vous êtes responsable de l’accompagnement, du coaching et de la supervision de l'équipe, y compris pendant les processus de changement.
- Vous êtes responsable du recrutement de votre équipe et du cycle RH de vos collaborateurs.
- Vous utilisez les ressources disponibles de manière optimale et assurez la continuité grâce à une planification équilibrée du travail.
- Vous tenez votre sponsor informé de l'état des activités. Vous évaluez correctement l'impact des changements sur les activités et l'organisation de l'équipe avec les différents partenaires.
- Vous assurez des mandats dans les associations partenaires ou dans le réseau médico-social actif sur votre pôle.
- Vous pratiquez et prônez le travail en réseau indispensable pour assurer un service de qualité

Profil

Votre profil:

- Vous êtes titulaire d'un bachelier en travail social (ou d’un master à orientation sociale), complété par une première expérience professionnelle pertinente.
- Vous faites preuve d’une bonne capacité à manager des équipes, une expérience dans ce domaine serait un atout.
- Vous êtes à l’aise avec les problématiques vécues par les personnes vulnérables et/ou précarisées
- Vous avez de l'expérience dans la supervision, la coordination et l'encadrement d'une équipe, ou vous avez un grand intérêt à vous développer dans ce domaine.
- Vous dirigez, motivez et unissez l'équipe en fonction des objectifs à atteindre.
- Vous suivez attentivement la réalisation des objectifs fixés et veillez à l'amélioration continue du service.
- Vous vous distinguez par votre attitude proactive et votre sens des responsabilités.
- Vous êtes reconnu pour vos capacités d'organisation et votre façon structurée de travailler.
- Vous êtes dynamique, social et doté d’une communication aisée.
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office et être prêt à vous investir dans l’apprentissage du métier et de ses outils.

Offre
- Un contrat temps-plein à durée indéterminée
- Classe G

Intéressé


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