Teamlead Customer Service

Il y a 3 mois


Wielsbeke, Belgique Knauf Belgium Temps plein

Voor onze vestiging in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een:
**Teamlead customer service**

**Ben je een echte people manager**? Zit optimaliseren en efficiënter werken in jouw bloed? Heb je reeds ervaring in customer service? Schikt operationeel meewerken je niet af? Dan ben jij de teamlead die wij zoeken**

Wat is je taak als teamlead customer service:

- Het operationele aansturen van het customer service team (5 personen).
- Overleggen met jouw collega in Engis (bij Luik) om beide customer service teams op dezelfde manier te laten werken en zo de efficiëntie te verhogen.
- Zelf meewerken binnen het team: hierbij screen je de bestelling, verwerk je ze in SAP en los je eventuele voorraadproblemen op door overleg met productie en aankoop (de verhouding zal in het begin ongeveer 60/40 zijn).
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de collega's om dagdagelijkse problemen op te lossen.
- Je hebt constant een wisselwerking met de klanten. Je houdt hen niet enkel op de hoogte over de status van hun bestelling en de levertermijn, maar neemt ook contact met hen op indien er een klacht komt over de geleverde goederen.
- Aangezien je de orders opvolgt, werk je heel nauw samen met de logistieke planning. Je zorgt ervoor dat alles duidelijk is en noteert zeer nauwkeurig wanneer/wat/waar er moet geleverd worden.
- Naast jouw taken die verband houden met orderverwerking, denk je ook mee aan het verbeteren van onze processen. Zaken die volgens jou niet optimaal verlopen, help je verbeteren waar nodig.
- Op lange termijn kan het takenpakket nog aangepast worden naar eigen interesse en kunnen (zoals evaluatiegesprekken voeren, key user worden van bepaalde programma's..).
- Je rapporteert aan de customer service & logistics manager.

**Wij zoeken**
- Je bent in het bezit van een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Het ruime office pakket kent voor jou geen geheimen (SAP kennis is een plus)
- Je werkt zeer nauwkeurig en bent pas tevreden als er geen fouten gemaakt worden
- Je spreekt Nederlands en Frans
- Je houdt van afwisseling en bent niet bang om verbeteringen aan te brengen waar nodig
- Je bent in staat zelf je werk in te delen en te organiseren
- Je bent een echte people manager

**Wij bieden**
- Een afwisselende functie met ruimte voor initiatief en eigen inbreng
- Een stabiele werkomgeving binnen een familiale groep met een duidelijke visie
- Glijdende werkuren, leasefietsen, zit-sta bureaus...
- Marktconforme verloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een werkomgeving waar volgende waarden gedragen worden: Menschlichkeit, Partnership, Betrokkenheid en Ondernemerschap



  • Wielsbeke, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij klantgericht en stressbestendig? Wil jij graag de volgende stap in je carrière zetten? Solliciteer dan nu voor de job van Customer Service Teamlead in Wielsbeke. Jouw takenpakket bestaat uit: - Je verzorgt de communicatie naar de klant omtrent orders en vragen. - Je organiseert het order-to-cash proces en verzorgt de...


  • Wielsbeke, Belgique HAYS Temps plein

    Wielsbeke | Klantencontact | Aansturen | Probleemoplossing | Rapportage | 1105126 **Over de organisatie** Voor een bedrijf in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een gestructureerde en gemotiveerde teamlead customer service. Dit bedrijf is een marktleider in de productie van bouwmaterialen en staat bekend om hun innovatieve producten en sterke focus op...

  • Customer Service Duits

    Il y a 7 mois


    Wielsbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij iemand die graag nauwkeurig werkt en bovendien klantgericht is? Zin in een uitdaging als **Customer Service medewerker** in Wielsbeke? Lees dan snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw dag eruit als Customer Service Officer? - Je bent verantwoordelijk voor de **DACH-regio** of **Duitse markt**. - Voor klanten ben jij...


  • Wielsbeke, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een toonaangevende speler in Wielsbeke zoeken we een Customer Service Medewerker. Hierbij ben je verantwoordelijk voor jouw klanten, vanaf het eerste contact tot en met de levering. Solliciteer nu voor de job! Jouw takenpakket? - Je verwerkt bestellingen van A tot Z in het ERP systeem. - Je volgt facturatie aan klanten nauwgezet op...


  • Wielsbeke, Belgique RED POPPY Temps plein

    Voor een marktleider in het produceren van bouwmaterialen gaan we op zoek naar een customer service medewerker. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de klantorders die binnenkomen. Jouw taken als customer service medewerker: - Je geeft de bestelling in en verwerkt deze in SAP. Bij voorraadproblemen ga je in overleg met productie en aankoop. - Je hebt...


  • Wielsbeke, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Zin om aan de slag te gaan met je **kennis Duits**? Krijg jij een energie boost van elke tevreden klant? Ben je **administratief** en **commercieel** sterk? Ga dan binnenkort aan de slag als **Customer Service Assistant** bij onze klant in **Wielsbeke**. Lees hier snel alle details en solliciteer. **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als Customer...


  • Wielsbeke, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: - Als Customer Service Medewerker in dit gezellig familiebedrijf zal je samenwerken met de Sales Manager om de orders van industrieklanten te beheren. - De ontvangen orders worden door jou geverifieerd, waarna je mee de logistieke afhandeling zal opvolgen. - Je maakt gebruikt van SAP bij elk order en garandeert zo een correcte...


  • Wielsbeke, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf in regio **Wielsbeke** is Robert Half op zoek naar een **Customer service medewerker** met een zeer goede kennis van het **Duits** en het **Engels**. Voor een internationaal bedrijf in regio **Wielsbeke** is Robert Half op zoek naar een **Customer service medewerker** met een zeer goede kennis van het **Duits** en het...


  • Wielsbeke, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een internationaal bedrijf in **regio Wielsbeke** is Robert Half op zoek naar een **Customer service medewerker** met een goede kennis van het Duits en het Engels. Voor een internationaal bedrijf in **regio Wielsbeke** is Robert Half op zoek naar een **Customer service medewerker** met een goede kennis van het Duits en het Engels. Je komt terecht bij...

  • Customer Service Uk

    Il y a 8 mois


    Wielsbeke, Belgique RED POPPY Temps plein

    Op zoek naar een nieuwe (of eerste) uitdaging waar service voor de klanten centraal staan? Dan is deze vacature als **Customer Serivice medewerker **zeker iets voor jou. Het bedrijf is met zijn hoofdzetel gevestigd in Waregem. Ze zijn actief in de productie van vloerbekleding. Behoren tot een groep, die elk een specialisatie hebben. - Inputten van...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois


    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceAls Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je een end-to-end verantwoordelijkheid draagt in het creëren van zinvolle interacties, het brengen van toegevoegde waarde en het realiseren van een optimale klantenbeleving. **Wat zal je doen bij Agristo?**: Jouw...


  • Wielsbeke, Belgique Knauf Belgium Temps plein

    Voor onze vestiging in Wielsbeke zijn wij op zoek naar een: **Customer service medewerker** Hou je van precies te werk gaan? Schrikt klanten helpen je niet af? En krijg je een boost van problemen op lossen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! **Als customer service medewerker ben je van a tot z verantwoordelijk voor de orders die binnenkomen van de...


  • Wielsbeke, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: **Unique Waregem** gaat als rekrutering - en selectiepartner op zoek naar een **Customer Service Medwerker** voor een bedrijf te **Wielsbeke**. **Zo ziet jouw takenpakket eruit**: - Je staat mede in voor de coördinatie van alle activiteiten gelinkt aan het commercieel beheer van de klanten en leveranciers op administratief vlak - Je...


  • Wielsbeke, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant, een internationale bedrijvengroep, zijn we op zoek naar een **Customer Service medewerker Franse & Italiaanse markt**: - Je staat in voor de opvolging van hun bestelflow _(offerteopvolging, bestellingen, planning, leveringen, facturatie opvolging, artikelbeheer, klachten, staalaanvragen, stockbeheer, e.d.)_ en het bezorgen van...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Wielsbeke, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een technisch productiebedrijf zoeken we een **gemotiveerd Customer Service Medewerker**! Een greep van jouw takenpakket: - Je bent van A-Z, voor jouw toegewezen klanten het aanspreekpunt voor alle vragen rond product-en leverinformatie. - Alle binnenkomende bestellingen verwerk je correct in SAP. - Je stemt met klant als...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Wielsbeke, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Bedrijfsinfo Onze klant is **de referentie binnen prefab betonproducten** en voornamelijk actief binnen West-Europa. De groep telt momenteel een 200tal medewerkers, gelokaliseerd in 6 verschillende landen, en de hoofdzetel is gelegen te **Wielsbeke**. Hun toepassingen worden gebruikt in projecten in België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg en Duitsland,...


  • Wielsbeke, Belgique Beaulieu International Group Temps plein

    **Deze zomer op zoek naar een job als student?** **Ben je communicatief, werk je graag zelfstandig, ben je organisatorisch sterk en kan je overweg met de MS Office pakketten?** In de afdeling Cushion Vinyl - Beauflor te Wielsbeke zijn we op zoek naar een jobstudent die tewerkgesteld zal worden op customer service. We zijn gespecialiseerd in het produceren...


  • Wielsbeke, Belgique Unilin Temps plein

    We are seeking a Digital Lead to drive adoption of our digital Customer Engagement platforms and to elevate our internal sales operations. n this role, you will demonstrate the business value of our platforms, engage with customers about our and their digital touchpoints and analyze usage metrics. You will also guide change management initiatives in this...

  • Service Manager

    Il y a 6 mois


    Wielsbeke, Belgique Agristo Temps plein

    Wielsbeke Headquarters- Onbepaalde tijd- Sales & Customer ServiceBen jij de Service Manager die Agristo zoekt om onze klantenservice naar ongekende hoogten te tillen? Leid thema's zoals distributienetwerken en digital order flows met een focus op efficiëntie. Draag bij aan toekomstig servicebeleid en evalueer voortdurend de effectiviteit ervan. Ben jij de...


  • Wielsbeke, Belgique Unilin Temps plein

    Voor onze **divisie Panels **zijn we op zoek naar een nieuwe collega binnen **Customer Service **. Je bent verantwoordelijk voor het “order-to-cash” proces van jouw specifieke klantenportefeuille (markt). Je bent een onmisbare schakel binnen het bedrijf aangezien je het aanspreekpunt bent voor de klanten (bij vragen rond bestellingen, leveringen, product...